截至2017年底,我國(guó)的汽車保有量達(dá)2.17億輛,已連續(xù)8年居全球汽車銷量第一位。再加上預(yù)測(cè)今年我國(guó)汽車中車齡介乎4~9年的車輛占比將超過(guò)50%。這意味著,汽車維修、金融服務(wù)、保養(yǎng)需求等也將隨之迎來(lái)高峰期。
增量的數(shù)據(jù)背后是規(guī)模的擴(kuò)張,預(yù)計(jì)2018年我國(guó)汽車后市場(chǎng)將突破萬(wàn)億規(guī)模,未來(lái)幾年的年均增長(zhǎng)率將達(dá)到30%以上。
而汽車后市場(chǎng)的崛起,將為相關(guān)行業(yè)帶來(lái)商機(jī),其中就包括物流領(lǐng)域,再加上“賣車不賺錢,售后才賺錢”已是行業(yè)內(nèi)公開的“秘密”,與汽車行業(yè)生息與共的物流業(yè)企業(yè)都開始“不務(wù)”正業(yè),積極探索、布局,希望能在汽車后市場(chǎng)中分得一杯羹。
因勢(shì)而生 順勢(shì)而為
為搶抓機(jī)遇,涉足汽車后市場(chǎng)的物流企業(yè)如雨后春筍般涌出,再加上“自帶光芒”(自身優(yōu)勢(shì)),相關(guān)業(yè)務(wù)倒也布局得有聲有色。
對(duì)于這些企業(yè)動(dòng)作頻頻,清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)兼物流產(chǎn)業(yè)研究中心主任、博士生導(dǎo)師劉大成認(rèn)為,它們之所以選擇入局汽車后市場(chǎng),是源于想要建立汽車生態(tài)體系,因?yàn)槠嚭笫袌?chǎng)的收益要遠(yuǎn)大于汽車本身的價(jià)格。汽車雖然屬于消費(fèi)品,但作為商品而言不是一次性的購(gòu)買,其使用過(guò)程中的消費(fèi)金額巨大。
同時(shí),由于之前汽車后市場(chǎng)還處于“各管一段”的階段,沒有形成全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)生態(tài)圈,加之逆向物流的逐漸興起,一些物流企業(yè)更愿意在汽車后市場(chǎng)進(jìn)行深耕。
作為入局汽車后市場(chǎng)的一員,福佑卡車副總裁吳伯旸在接受采訪時(shí)告訴小編,福佑卡車入局該市場(chǎng)是“因勢(shì)而生,順勢(shì)而為”。這個(gè)“勢(shì)”既指福佑卡車自身業(yè)務(wù)體系的發(fā)展需要,同時(shí)也是與平臺(tái)合作的卡車司機(jī)及車隊(duì)的需求。
“福佑卡車專注整車交易市場(chǎng),承接上游貨主企業(yè)的整車運(yùn)輸需求進(jìn)行貨源直營(yíng),對(duì)接下游車隊(duì)、卡車司機(jī)進(jìn)行運(yùn)力直采,有著完整的業(yè)務(wù)鏈條,進(jìn)入汽車后市場(chǎng)是業(yè)務(wù)體系的正常延伸?!眳遣畷D坦言。
汽車后市場(chǎng)的范圍很廣,包括車輛實(shí)現(xiàn)銷售后衍生出的一切產(chǎn)品與服務(wù),這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,入局是一個(gè)明顯趨勢(shì)。掌握貨源分配權(quán)的平臺(tái)入局,必定會(huì)為汽車后市場(chǎng)注入更多能量,比如推動(dòng)降低卡車運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,讓行業(yè)更透明、更高效等。
同為汽車后市場(chǎng)一分子的云鳥科技,其創(chuàng)始人兼CEO韓毅表示,“從某種意義上講,入局后市場(chǎng)是云鳥科技發(fā)展、打造運(yùn)力生態(tài)閉環(huán)順勢(shì)選擇?!痹气B科技是2B“互聯(lián)網(wǎng)+城配”服務(wù)商,其實(shí)無(wú)論是2B還是2C,都要圍繞客戶實(shí)際的需求而調(diào)整。隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),汽車后市場(chǎng)電商發(fā)展將更加依賴數(shù)據(jù)資源、提高行業(yè)效率、降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。
“物流業(yè)企業(yè)進(jìn)入汽車后市場(chǎng)是一個(gè)必然的結(jié)果?!鄙轿魇∑淞魍▍f(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王鶴鋒解釋,長(zhǎng)期以來(lái),汽車后市場(chǎng)門檻低、從業(yè)人員素質(zhì)低、附加值和利潤(rùn)低的特點(diǎn),使之在新技術(shù)應(yīng)用方面存在短板,而這方面的短板,又被物流行業(yè)天然彌補(bǔ),入局就顯得如魚得水。
數(shù)據(jù)為王 開道金融
也許,大家不禁疑問(wèn),“本職工作”并非與此的物流企業(yè)究竟如何切入汽車后市場(chǎng),又有哪些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)?
劉大成認(rèn)為,一方面,物流企業(yè)擁有貨流、車流、人流、信息流和金融流的天然優(yōu)勢(shì),更有條件通過(guò)“五流”將汽車后市場(chǎng)業(yè)務(wù)低成本、高效率地聚合在一起;另一方面,越來(lái)越多的貨主企業(yè)也希望自己所使用的運(yùn)載工具,能夠使用輕資產(chǎn)的模式,以租賃為核心、以借貸為紐帶、以信息化平臺(tái)為基礎(chǔ),形成一個(gè)面向輕資產(chǎn)運(yùn)行的全產(chǎn)業(yè)鏈條。在這種情況下,承運(yùn)人和貨運(yùn)人一拍即合。
吳伯旸也給出了他的答案,“作為‘互聯(lián)網(wǎng)+’物流企業(yè),真實(shí)的交易數(shù)據(jù)是福佑卡車精準(zhǔn)切入汽車后市場(chǎng)的保障,也是福佑卡車入局汽車后市場(chǎng)的核心優(yōu)勢(shì)?!?
福佑卡車的汽車后市場(chǎng)布局主要為融資租賃及能源方向。目前,司機(jī)及車隊(duì)在平臺(tái)的燃油消費(fèi)達(dá)到2千萬(wàn)元/月;2018年,福佑卡車的車輛融資租賃業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)達(dá)到2億元的規(guī)模。
同樣的問(wèn)題在韓毅看來(lái),為客戶提供豐厚價(jià)值就是云鳥的“本職工作”。通過(guò)對(duì)3年多的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析發(fā)現(xiàn),云鳥科技平臺(tái)上的司機(jī)對(duì)購(gòu)車所選用的車型、金融、保險(xiǎn)等方面是盲目的,而企業(yè)客戶——特別是一些主機(jī)廠有獲客需求,基于此,云鳥通過(guò)升級(jí)自建運(yùn)力池100萬(wàn)運(yùn)力,攜手1.6萬(wàn)家企業(yè)級(jí)客戶快速切入汽車后市場(chǎng)。
正如王鶴鋒所言,隨著汽車黃金10年的落幕,車輛老化和更新迭代會(huì)越來(lái)越迅速,但就目前汽車后市場(chǎng)而言,基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)工人、維修設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備等都沒有完成相應(yīng)的準(zhǔn)備,即便面對(duì)突然爆發(fā)式增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,也無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的蛻變。
然而,物流業(yè)企業(yè)在連鎖化、規(guī)模化發(fā)展的路徑上,如果能夠解決人才梯隊(duì)培養(yǎng)問(wèn)題,認(rèn)真分析市場(chǎng)需求,利用大數(shù)據(jù)的手段合理進(jìn)行資源配置,就能從中獲取更大商機(jī)。
良性推動(dòng) 渠道多元
隨著我國(guó)汽車后市場(chǎng)迎來(lái)繁榮,與之相隨的是物流業(yè)企業(yè)的加速布局,而此舉也給物流業(yè)的發(fā)展帶來(lái)多重影響。
運(yùn)力是物流生態(tài)圈的重要組成部分,吳伯旸認(rèn)為,物流企業(yè)對(duì)汽車后市場(chǎng)的關(guān)注可以對(duì)物流行業(yè)的發(fā)展起到良性推動(dòng)作用,主要體現(xiàn)在3個(gè)方面。
第一,降低車輛經(jīng)營(yíng)方的運(yùn)營(yíng)成本。業(yè)界有說(shuō)法認(rèn)為,如果說(shuō)傳統(tǒng)物流行業(yè)是“小、散、亂、差”,傳統(tǒng)的汽車后市場(chǎng)則是更小、更散、更亂。擁有一定技術(shù)能力、網(wǎng)絡(luò)資源的物流企業(yè)布局汽車后市場(chǎng),可以推動(dòng)汽車后市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng),為運(yùn)力方帶來(lái)低成本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二,提高整個(gè)物流行業(yè)的運(yùn)行效率。通過(guò)解決司機(jī)及車隊(duì)的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題、為車輛提供更完善的保養(yǎng)服務(wù),可以直接提高車輛運(yùn)行效率、降低運(yùn)輸途中的異常發(fā)生率。
第三,為物流企業(yè)開拓多元化的盈利渠道。
韓毅也從3個(gè)維度分析了物流企業(yè)布局汽車后市場(chǎng)將對(duì)物流行業(yè)帶來(lái)的多重影響。
他表示,首先,降本增效。物流企業(yè)布局汽車后市場(chǎng),可以利用科技、大數(shù)據(jù)以及車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù),基于數(shù)據(jù)庫(kù)信息的深度挖掘和洞察,可以在地域范圍內(nèi)獲得對(duì)汽車后市場(chǎng)潛在需求的精準(zhǔn)客戶。
其次,實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)需求。通過(guò)平臺(tái)匹配,根據(jù)不同的場(chǎng)景去適配不同的服務(wù),解決了傳統(tǒng)物流行業(yè)中司機(jī)、企業(yè)客戶用車難、買車難、市場(chǎng)價(jià)格不規(guī)范、物流服務(wù)質(zhì)量差、貨物無(wú)保障等問(wèn)題,打破了以往物流運(yùn)輸行業(yè)的壁壘,打通了用戶、場(chǎng)景、管理、車輛服務(wù)等環(huán)節(jié),構(gòu)建了一個(gè)全新的行業(yè)服務(wù)生態(tài)圈。
再者,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。以云鳥科技為例,基于3年多用戶的沉淀,云鳥科技聯(lián)合主機(jī)廠商、銀行、保險(xiǎn)、金融機(jī)構(gòu)、車后企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等周邊優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈企業(yè)推出“梧桐計(jì)劃”,共同建立開放的汽車后市場(chǎng)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),為司機(jī)提供整車購(gòu)買、租賃、車后、金融、保險(xiǎn)、二手車交易的全周期服務(wù),通過(guò)大數(shù)據(jù)的積累,能很快地實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化定制服務(wù)匹配。
尋求合作 多方共贏
當(dāng)然,各行各業(yè)追求的都是大協(xié)同、大共融,物流行業(yè)、汽車后市場(chǎng)行業(yè)亦然。因此,在競(jìng)爭(zhēng)中尋找合作和共同點(diǎn),守正出奇成為關(guān)鍵。
“在汽車后市場(chǎng),福佑卡車的經(jīng)營(yíng)模式并非要兼并,而是尋求共贏?!眳遣畷D直言,所謂“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”,福佑卡車尊重要讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情。
作為平臺(tái)型企業(yè),福佑卡車掌握貨源、聚合運(yùn)力,在汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域,福佑卡車與專業(yè)的汽車服務(wù)商合作,為其提供渠道梳理服務(wù),通過(guò)節(jié)約服務(wù)商的獲客成本,助力專業(yè)的服務(wù)商優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率,從而實(shí)現(xiàn)汽車服務(wù)商、卡車經(jīng)營(yíng)者和福佑卡車的多方共贏。
在王鶴鋒看來(lái),大協(xié)同、大共融應(yīng)建立在產(chǎn)業(yè)和行業(yè)互聯(lián)互補(bǔ)的基礎(chǔ)上,特別是要在協(xié)同共融的過(guò)程中擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
物流業(yè)企業(yè)布局汽車后市場(chǎng),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是一個(gè)正確抉擇;但從短期來(lái)看,如果僅僅是為了“跨界”圈地,不腳踏實(shí)地做更多準(zhǔn)備,很有可能就像汽車后市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)試水過(guò)程中涌現(xiàn)出的泡沫一樣,無(wú)法真正得到市場(chǎng)認(rèn)可,最后尾大不掉、進(jìn)退兩難。
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