年近半百的艾虎在運(yùn)輸行業(yè)已經(jīng)有30個(gè)年頭了,如今不僅是亳州漢風(fēng)汽車銷售有限責(zé)任公司的經(jīng)理,還運(yùn)營(yíng)著自己的物流運(yùn)輸公司,可以說(shuō)是當(dāng)下非常流行的“斜杠中年”了。
經(jīng)歷過(guò),所以更懂得用戶的需要
艾虎曾是一名運(yùn)輸人,開著卡車走南闖北10多年,幾乎跑遍了全國(guó)。
他也經(jīng)歷過(guò)驚險(xiǎn),至今想起仍心有余悸。“早些年的時(shí)候路況還很差,襄樊的南漳縣又是出了名的‘八百里南漳’,我走到那兒時(shí)天還沒(méi)亮。由于大燈開關(guān)接觸不良,手一碰就滅了。一邊是山,一邊是懸崖,只能摸索著在狹窄的山路上前行,現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)能安全走過(guò)真是不可思議?!?
2000年,艾虎在家鄉(xiāng)組建起了物流公司,做亳州至東北專線,每天有百余噸貨物發(fā)往東北三省。他說(shuō):“公司一直運(yùn)營(yíng)得很好,現(xiàn)在越做越順,幾乎不需要再多過(guò)問(wèn)?!?
正是因?yàn)橛兴?jīng)歷,讓艾虎在從“買車人”轉(zhuǎn)換成“賣車人”的身份時(shí),心中存著一絲“執(zhí)念”。
與漢風(fēng)的“亳州奮斗史”
艾虎與徐工重卡的緣分始于2016年的北京車展上,用他的話說(shuō):“我一眼就看中它了?!边@一年的8月,艾虎與漢風(fēng)的“亳州奮斗史”正式開始了。
艾虎經(jīng)常與運(yùn)輸人在一起分享駕車技巧、聊聊運(yùn)輸路上的見(jiàn)聞,他說(shuō):“一直到今天,誰(shuí)要是需要幫忙,不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)我都會(huì)去出一份力?!?
在他看來(lái),要想贏得用戶的信任,就要真正地了解用戶需求,到位的售后服務(wù)是拓展市場(chǎng)、提升銷量的一項(xiàng)重要因素。
據(jù)了解,亳州漢風(fēng)汽車銷售有限責(zé)任公司在“售后服務(wù)”方面花費(fèi)了大力氣。他說(shuō):“總部很重視亳州市場(chǎng)遇到的問(wèn)題,會(huì)第一時(shí)間解決用戶反饋的信息。及時(shí)的服務(wù)、愈發(fā)可靠的產(chǎn)品品質(zhì)為拓展市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。”
而今的漢風(fēng)重卡外觀硬氣、底盤扎實(shí),駕駛室內(nèi)舒適且噪音小,從產(chǎn)品品質(zhì)到售后服務(wù),艾虎經(jīng)營(yíng)的徐工重卡已在亳州市場(chǎng)打響了口碑,得到了用戶的肯定。截至2018年3月,公司已經(jīng)銷售了30多臺(tái)漢風(fēng)重卡。
2018小目標(biāo):年底建起4S店
艾虎認(rèn)為,在物流行業(yè)追求高效的當(dāng)下,漢風(fēng)重卡無(wú)論是在可靠性、安全性還是經(jīng)濟(jì)性上都能最大程度地滿足用戶需求,是值得運(yùn)輸人信賴的選擇。
艾虎透露,徐工重卡在亳州市場(chǎng)有起色后,也有其他廠商來(lái)“挖角”,招募他加入經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),但他的心思卻從沒(méi)動(dòng)搖過(guò)。
他說(shuō):“徐工漢風(fēng)是值得讓我忠誠(chéng)的品牌。記得艱難起步的時(shí)候,每賣一臺(tái)車我就有一種成就感?,F(xiàn)在工作越來(lái)越順手,賣車已經(jīng)變成了我的樂(lè)趣。”
艾虎接下來(lái)的小目標(biāo)是在年底前建成4S店。他心目中的4S店,要能夠?yàn)檫\(yùn)輸人提供舒適又全面的服務(wù)體驗(yàn),將購(gòu)車、用車、維修保養(yǎng)實(shí)現(xiàn)一體化,盡可能地將4S店與運(yùn)輸公司結(jié)合運(yùn)營(yíng),做大做強(qiáng)。
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