作為專線聯(lián)盟的職業(yè)經(jīng)理人,談到這個(gè)話題,內(nèi)心感慨萬(wàn)千。兩年的蹣跚起步、起起落落;兩年的心路歷程,有感悟、有痛苦、有成長(zhǎng)、有鮮花、有挫折、有磨難、有提升、有不解、有嘲笑、有打擊、有尊重?;仡欉^(guò)去,心潮起伏;展望未來(lái),激情澎湃;檢視現(xiàn)在,誠(chéng)惶誠(chéng)恐。站在職業(yè)經(jīng)理人的立場(chǎng),我想說(shuō)說(shuō)專線聯(lián)盟該如何管理。
“抱團(tuán)發(fā)展”,它與“抱團(tuán)取暖”是有區(qū)別的,前者是持續(xù)的,后者是暫時(shí)的。處在變革時(shí)代,哪還有暖讓大家去取。聯(lián)盟的管理者,一定是要給成員設(shè)定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和愿景的。我想從以下幾方面,談?wù)勅绾喂芾砺?lián)盟。
成果
成果才是硬道理。過(guò)程好只能說(shuō)明努力,結(jié)果好才能證明能力。一直認(rèn)為敢談結(jié)果才能說(shuō)明自信,浩運(yùn)物流走到今天,是凝聚了全體成員努力的結(jié)果和心血,聯(lián)盟成員有好的過(guò)程,就會(huì)創(chuàng)造聯(lián)盟好的結(jié)果。浩運(yùn)物流聯(lián)盟成員明白,要達(dá)成什么樣的目標(biāo),就必定付出什么樣的努力。
制度
人本來(lái)是自由的,但自身的自由侵犯到別人時(shí),就有了制度的產(chǎn)生。制度讓每個(gè)人必須要交出一部分自由,以保障人人自由。從這個(gè)層面說(shuō),制度產(chǎn)生了約束,同時(shí)也產(chǎn)生了保障的作用。聯(lián)盟的制度是為了約束成員負(fù)面的行為與習(xí)慣,是為了保障聯(lián)盟的發(fā)展和良好的環(huán)境。所以聯(lián)盟成員在制度面前的敬畏,是在維護(hù)聯(lián)盟制度的尊嚴(yán),是在為聯(lián)盟未來(lái)良好的發(fā)展、聯(lián)盟良好的環(huán)境和氛圍盡義務(wù)和作貢獻(xiàn)。
聯(lián)盟成員對(duì)制度的敬畏,是對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的凝聚與傳承。相反,聯(lián)盟成員對(duì)制度的輕視和踐踏,是在摧毀團(tuán)隊(duì)文化,在破壞團(tuán)隊(duì)環(huán)境,在培養(yǎng)成員的肆無(wú)忌憚、任意妄為的習(xí)性,長(zhǎng)此以往,則危矣!特別是聯(lián)盟的管理者,是成員的榜樣,榜樣的力量是無(wú)窮的。榜樣做好事,則產(chǎn)生無(wú)限正面的推動(dòng)和影響;榜樣做壞事,則產(chǎn)生無(wú)窮破壞的作用和影響。律己足以服人,管理者自律,則聯(lián)盟成員自律;管理者尊重制度,則全體成員敬畏制度。
品行
作為聯(lián)盟管理者,對(duì)外代表聯(lián)盟的形象和素質(zhì),而且應(yīng)當(dāng)是高標(biāo)準(zhǔn)的。但是對(duì)外界來(lái)說(shuō)有時(shí)是一葉落而知秋,根本不會(huì)給重塑形象的機(jī)會(huì)??梢?jiàn)作為聯(lián)盟的管理者,特別是職位越高的人,越應(yīng)該謹(jǐn)言慎行。
聯(lián)盟的管理者不犯低級(jí)的錯(cuò)誤,不做有損自身形象的事,那樣會(huì)嚴(yán)重削弱自身的領(lǐng)導(dǎo)力。管理者要經(jīng)得起考驗(yàn),特別是在關(guān)鍵時(shí)刻,面對(duì)利益時(shí)的考驗(yàn)。我的好友鄭州大學(xué)馮詩(shī)卉老師講課時(shí)說(shuō):“優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一定是平時(shí)看的出來(lái),工作中干的出來(lái),關(guān)鍵時(shí)豁的出來(lái),需要時(shí)頂?shù)纳蟻?lái)!”真的很形象。因?yàn)檫@都是考驗(yàn),我還在修行中。
心態(tài)
作為管理者,是否愿意以一個(gè)主人翁的心態(tài)來(lái)融合包容更多性格成員加入這個(gè)聯(lián)盟共同發(fā)展。聯(lián)盟內(nèi)部所有的沖突都來(lái)自思維沖突、觀念的沖突、新舊的沖突。而在聯(lián)盟成員進(jìn)入后,來(lái)自思維上、觀念上、新舊上的情緒沖突也就誕生了。我認(rèn)為所有沖突和誤會(huì)的產(chǎn)生都源自:自以為是、相互的猜疑、別人的傳遞、太過(guò)于敏感、缺乏坦誠(chéng)的溝通。聯(lián)盟管理者的存在,就是把成員個(gè)人的思想與觀念以什么樣的心態(tài)歸攏到聯(lián)盟的思想與理念上來(lái)。
資源整合
與成員要認(rèn)真交流明確資源整合的方向。第一點(diǎn)聯(lián)盟客戶資源的整合;第二點(diǎn)聯(lián)盟人力資源的整合;第三點(diǎn)聯(lián)盟品牌的資源整合。在此問(wèn)題的最后,我想要說(shuō)的是:資源整合,人人有責(zé)。所以管理者要在聯(lián)盟中發(fā)揚(yáng)和指導(dǎo),切忌不要對(duì)成員輕易的否定和過(guò)濾。否定成員,有時(shí)候會(huì)打擊聯(lián)盟成員的積極性。
文化傳承
聯(lián)盟的管理者沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟文化的內(nèi)涵,只復(fù)制形式而沒(méi)有闡述更深的內(nèi)容,這從聯(lián)盟成員的基本素質(zhì)上有明顯的感受。管理者急功近利,只抓聯(lián)盟的成效和狀態(tài),而忽略了文化和信仰才是率領(lǐng)聯(lián)盟的關(guān)鍵力量。管理者沒(méi)有決心,因噎廢食。缺乏闡述文化價(jià)值和意義的能力,從而不能形成集體傳播的共鳴,有時(shí)一不小心聯(lián)盟管理者成了獨(dú)角戲。
不要搞亂七八糟的老鼠文化,像什么諸侯主義,山頭主義,私人幫式的小圈子和小團(tuán)隊(duì)。不管是有意還是無(wú)意,當(dāng)聯(lián)盟管理者經(jīng)常以自我為中心,以功勛為中心,以老大自居,以特權(quán)為中心時(shí),就不會(huì)以聯(lián)盟為中心,不會(huì)以大局為中心,不會(huì)以文化為中心,不會(huì)以原則為中心。沒(méi)有了大局,喪失了文化,辱沒(méi)了原則,人心散了,聯(lián)盟也就散了,聯(lián)盟管理者的位置也就到頭了。
我這個(gè)人一向心寬體胖,但近一年來(lái)時(shí)常會(huì)食不知味,夜不能寢。有時(shí)在深沉的夜晚,總有醉里挑燈看劍,夢(mèng)回吹角連營(yíng)的感覺(jué)。在聯(lián)盟的路上,沒(méi)有坦途,甚至有爬上去要10天,而掉下來(lái)用10秒的情況存在。目標(biāo)在,專線聯(lián)盟的路就永遠(yuǎn)不會(huì)消失!既然已經(jīng)找到了路,就不會(huì)怕路遠(yuǎn)!可以痛苦,可以停歇,絕不可以放棄!
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