意大利依維柯菲亞特公司作為全球運(yùn)輸領(lǐng)域的主要參與者，在各種類(lèi)型的輕型、中型和重型商用車(chē)的開(kāi)發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)方面居于國(guó)際領(lǐng)先地位。除卡車(chē)外，依維柯公司還生產(chǎn)客車(chē)和特種車(chē)輛，例如用于軍用、民防和消防等用途的專(zhuān)用車(chē)輛。依維柯車(chē)輛采用最新工程技術(shù)，可配備一系列使用柴油或代用燃料的發(fā)動(dòng)機(jī)，其中包括天然氣（CNG）、生物燃料、混合燃料和電動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。

售后服務(wù)政策

　　眾所周知，將自己所投資的車(chē)輛托付給具有敬業(yè)精神、講求速度和效率并且具有高度職業(yè)素養(yǎng)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)十分重要。

　　以下是目前在售車(chē)型的保養(yǎng)周期和保修周期：1. Daily每2萬(wàn)公里或400小時(shí)保養(yǎng)一次；2. Eurocargo每4萬(wàn)公里或400小時(shí)保養(yǎng)一次；3. Stralis每7.5萬(wàn)公里 保養(yǎng)一次。4. Trakker每4萬(wàn)公里/400小時(shí)。保修周期為自購(gòu)車(chē)日起第一年，不限里程，整車(chē)保修。第二年，20W公里，先到為準(zhǔn)，傳動(dòng)系相關(guān)部件保修。

維修保養(yǎng)流程

　　為了能快速而有效的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并讓修理站高效地加以解決，依維柯開(kāi)發(fā)出了新的能夠適應(yīng)產(chǎn)品升級(jí)換代的診斷平臺(tái)。這一診斷平臺(tái)被稱(chēng)作E.A.SY.（電子高端系統(tǒng)）。該系統(tǒng)可以通過(guò)一個(gè)通信模塊（ECI）和個(gè)人電腦對(duì)車(chē)輛上的各種電子控制裝置進(jìn)行簡(jiǎn)單診斷。

　　依維柯依靠專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)提供第一流的服務(wù)，每位職業(yè)技師都訓(xùn)練有素，能在各種情況下為客戶(hù)提供全方位的支持和援助。同時(shí)，依維柯?lián)碛邢冗M(jìn)的診斷裝置，可以確保所有維修保養(yǎng)系統(tǒng)都采用了最新的相關(guān)技術(shù)。在開(kāi)展服務(wù)計(jì)劃工作的每一個(gè)階段都盡量降低成本，確保設(shè)備擁有最佳性能，同時(shí)最大限度地增加車(chē)輛的正常運(yùn)行時(shí)間。依維柯承諾所使用的為依維柯純正配件，使您用戶(hù)的車(chē)輛始終保持在最佳的狀態(tài)。

服務(wù)站分布情況

　　依維柯售后服務(wù)保證提供一流的專(zhuān)業(yè)服務(wù)保障。利用高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，引領(lǐng)修理站邁向未來(lái)。同時(shí)只有依維柯的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)才能確保您的車(chē)輛時(shí)刻保持最佳性能狀態(tài)。以下為依維柯服務(wù)站及服務(wù)電話(huà)保證接通的時(shí)間：

　　依維柯（中國(guó)）商用車(chē)銷(xiāo)售有限公司  24小時(shí)

　　北京歐豪汽車(chē)貿(mào)易有限公司8:00-18:00

　　天津歐豪富港汽車(chē)貿(mào)易有限公司24小時(shí)

　　陜西豐義商用汽車(chē)服務(wù)有限公司24小時(shí)

　　祥龍汽車(chē)有限公司24小時(shí)(僅香港澳門(mén)）

　　深圳新世紀(jì)動(dòng)力自動(dòng)變速箱有限公司24小時(shí)

　　成都大新汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司24小時(shí)

　　成都奔沃汽車(chē)服務(wù)公司24小時(shí)

　　深圳市鑫旺高汽車(chē)貿(mào)易有限公司24小時(shí)

應(yīng)急維修情況

　　依維柯卓越的服務(wù)還體現(xiàn)在上門(mén)服務(wù)的上，在全國(guó)87.5%的維修站點(diǎn)中都可以提供24小時(shí)上門(mén)服務(wù)。

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