10月13日上午,馬云在“2016杭州·云棲大會(huì)”上講話指出,未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,線上線下和物流必須結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售。
以下為馬云演講(節(jié)選):
線上線下和物流結(jié)合
今天電子商務(wù)發(fā)展起來了,純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束,未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售這一說,也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售,線下的企業(yè)必須走到線上去,線上的企業(yè)必須走到線下來,線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起,才能真正創(chuàng)造出新的零售起來。
物流公司的本質(zhì)不僅僅是要做得誰比誰做得更快,而物流的本質(zhì)是真正消滅庫存,讓庫存管理得更好,讓企業(yè)庫存降到零,只有這個(gè)目的,才能真正達(dá)到所有的物流真正的本質(zhì)。
我相信第一個(gè)新稱之為新零售,現(xiàn)代都市里面,很多傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商或者互聯(lián)網(wǎng)巨大的沖擊,我個(gè)人覺得是他們沒有把握未來的技術(shù),沒有看未來,只看到昨天,如何適應(yīng)這個(gè)新的技術(shù),如何和互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作,如何和現(xiàn)代物流進(jìn)行合作,如何利用好大數(shù)據(jù)。
必須打造新零售,原來的房地產(chǎn)模式為主的零售行業(yè)一定會(huì)受到?jīng)_擊,今天不沖擊,你活得時(shí)間也不會(huì)太長,新零售的誕生,對(duì)純線下也會(huì)帶來沖擊,
第一個(gè)新零售
我們提出第一個(gè)新零售。
第二個(gè)新制造,過去二三十年,制造講究規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化,未來三十年制造講究智慧化、個(gè)性化和定制化,如果不從個(gè)性化和定制化著手,任何制造行業(yè)一定會(huì)被摧毀。
所以從零售以后開始的第二次巨大的技術(shù)革命,那就是IOT的革命,就是所謂人工智能、智慧機(jī)器,未來的機(jī)器吃的不是電,未來的機(jī)器用的是數(shù)據(jù),所以希望大家高度重視,所有的制造行業(yè),由于零售行業(yè)發(fā)生變化,原來的B2C的制造模式將會(huì)徹底走向C2B的改造,也就是說按需定制,我們今天講的供給側(cè)的改革,就是改革自己、適應(yīng)市場(chǎng),改革自己、適應(yīng)消費(fèi)者。
所以希望大家千萬注意IOT的變革,未來的新制造的誕生,對(duì)我們長江三角洲地區(qū)和珠江三角洲地區(qū)原來以規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化制造的一些行業(yè)的方方面面的沖擊,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家的想象。
新金融的變革
另外我們提出第三個(gè)變革,稱之為新金融的變革,新金融的誕生也會(huì)加快整個(gè)社會(huì)的變革。過去的金融,兩百年來支持了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,過去兩百年是二八理論,只要支持20%的大企業(yè)就能拉動(dòng)世界80%的發(fā)展。
但是未來新金融必須去支持八二理論,如何支持那些80%的中小企業(yè)、個(gè)性化企業(yè)、年輕人、消費(fèi)者,以前的金融是想解決80%那些中小企業(yè)、那些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者、那些消費(fèi)者,但是它的IT基礎(chǔ)設(shè)施,原來的設(shè)計(jì)思考沒辦法完成。
誕生互聯(lián)網(wǎng)金融以后,互聯(lián)網(wǎng)金融希望解決的是更加公平、更加透明、更加支持那些80%昨天沒有被支持到的人,所以今天新金融的誕生勢(shì)必對(duì)昨天的金融機(jī)構(gòu)有一定的沖擊和影響,但是這個(gè)機(jī)會(huì)也是大家的。
我希望能夠看到真正的互聯(lián)網(wǎng)金融的誕生,能夠創(chuàng)造出真正的信用體系,基于數(shù)據(jù)的信用體系才能夠讓全世界產(chǎn)生真正的普惠金融,讓每一個(gè)人,只要你用到錢,你想要錢,都能得到錢,你得到的是足夠的錢,而不是很多的錢,也不是永遠(yuǎn)得不到的錢。
所以新金融的誕生,會(huì)給各位所有創(chuàng)業(yè)者、年輕人、小企業(yè)帶來無比的福祉,我相信未來的十年內(nèi),一定能看到巨大的發(fā)展,這也是螞蟻金服所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任,我們希望讓信用變成財(cái)富,我們希望讓每一個(gè)人能夠獲得金融的支持,真正出現(xiàn)公平、透明、開放的普惠金融體系。
新技術(shù)的誕生
另外還有一個(gè)叫新技術(shù)的誕生,出現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后,也許原來以PC為主的芯片將會(huì)是移動(dòng)芯片,操作系統(tǒng)是移動(dòng)的操作系統(tǒng),原來的機(jī)器制造將會(huì)變成人工智能,原來機(jī)器吃的是電,未來機(jī)器吃的是數(shù)據(jù)。未來層出不窮基于互聯(lián)網(wǎng)、基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的誕生,這又為人類創(chuàng)造了無數(shù)的想象和空間。
還有就是新資源,過去的發(fā)展是基于石油和煤,未來的技術(shù)發(fā)展基于新能源,那就是數(shù)據(jù),按照王堅(jiān)博士講數(shù)據(jù)是人類第一次自己創(chuàng)造了能源、創(chuàng)造了資源,衣服人家穿過,你穿就會(huì)不值錢,數(shù)據(jù)是人家用過,你用會(huì)更值錢,你用過以后出去更值錢,是越用越值錢的東西。
所以我希望大家記住,這五個(gè)新將會(huì)沖擊很多行業(yè),今天我們先提了,不要二十年以后說你們又破壞了我們,新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源,這五個(gè)新將會(huì)方方面面的,對(duì)各行各業(yè)發(fā)動(dòng)巨大的沖擊和影響,把握則勝,我不希望把它變成危言聳聽的警示,而是當(dāng)作改變自己的機(jī)遇,從現(xiàn)在開始。
新的五通一平
政府也是一樣的道理,我們希望未來政府招商,以前傳統(tǒng)的五通一平將會(huì)變成新的五通一平,您是否通新零售,您是否通新制造,您是否通新金融,您是否通新技術(shù),您是否通新能源。
一平,就你是否能夠提供一個(gè)公平創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和競爭的環(huán)境,如果是新的五通一平,傳統(tǒng)的五通一平是靠稅收政策、土地政策,我相信這樣并不公平。未來的變革遠(yuǎn)超我們的想象,過去基本上是以知識(shí)驅(qū)動(dòng)了科技革命,我想未來的趨勢(shì),不僅僅知識(shí)的驅(qū)動(dòng),未來是智慧驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
請(qǐng)大家記住過去一百年,高科技的發(fā)展,技術(shù)的發(fā)展,人類眼睛是向外看的,因此我們到了月亮,我們看到了火星,我們永遠(yuǎn)在希望知道自己要什么。但是未來的三十年,我們是智慧驅(qū)動(dòng),智慧驅(qū)動(dòng)是內(nèi)向驅(qū)動(dòng),向內(nèi)看,只有人類學(xué)會(huì)向內(nèi)看,人類才明白什么是我不要的東西。
過去的一百年,人類知道這是我要的,未來的一百年,我們必須學(xué)會(huì)什么是我不要的東西,所以在座的創(chuàng)業(yè)者,只有知道自己什么是不要的,你才懂得什么是你必須要堅(jiān)持的東西。
把握未來整個(gè)世界的趨勢(shì)
我希望大家把握住未來整個(gè)世界的趨勢(shì),從知識(shí)驅(qū)動(dòng)走向智慧驅(qū)動(dòng),從原來的規(guī)模驅(qū)動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)化驅(qū)動(dòng),走向靈活和定制為驅(qū)動(dòng),大學(xué)教育也會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化。
我們知道一點(diǎn),過去二十年或者三十年來,我們把人變成了機(jī)器,未來的二十年和三十年,我們將會(huì)把機(jī)器變成人,我們?nèi)祟悇?chuàng)造了機(jī)器,使機(jī)器比人力氣大。
我們幾乎沒有挑戰(zhàn),我們?nèi)祟悇?chuàng)造了火車和飛機(jī),大家都知道人比不過火車和飛機(jī),速度誰快,距離誰遙遠(yuǎn),今天人類創(chuàng)造了計(jì)算機(jī),計(jì)算機(jī)一定比人更聰明,因?yàn)橛?jì)算機(jī)不會(huì)累,沒有情緒,不會(huì)發(fā)脾氣,對(duì)它來講,它永遠(yuǎn)只要加了數(shù)據(jù)以后,它會(huì)越來越聰明,但是計(jì)算機(jī)不可能統(tǒng)治人類。
過去的機(jī)器是人類的工具,未來的機(jī)器是人類的合作伙伴,我們學(xué)會(huì)和機(jī)器進(jìn)行工作,我們要明白機(jī)器不可能有智慧,機(jī)器不可能有使命,機(jī)器也做不到價(jià)值觀,也不可能有很好的這套文化體系。
所以希望大家把握住這個(gè)未來,世界的變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家的想象,這個(gè)想象就是我們要求的是大學(xué)必須改造原來的教育體系,原來的大學(xué)只傳授,我說“教、育、學(xué)、習(xí)”是不一樣的概念,教是傳授知識(shí),育是傳授文化,學(xué)的是知識(shí),習(xí)的是智慧。
關(guān)注創(chuàng)造力和想象力的培養(yǎng)
我希望未來大學(xué)多關(guān)注的是創(chuàng)造力和想象力的培養(yǎng),如果純是用知識(shí)的話,我相信我們未來的大學(xué)生面臨的挑戰(zhàn)也會(huì)越來越大,因?yàn)槎皇兰o(jì)以后,核心詞是創(chuàng)新,是想象力、是變革。
未來的機(jī)器比你聰明的時(shí)候,不要沮喪,我們比機(jī)器更厲害的是我們對(duì)文化的把握,對(duì)愿景的思考,我們對(duì)想象力這一方面是人類巨大的機(jī)會(huì)所在。
未來并不可怕,只要你去把握,恐懼來自于對(duì)未來的無知,前幾天有人跟我講,蠻有意思的一個(gè)話題,說霍金講人類千萬不要跟外星來的人進(jìn)行溝通,因?yàn)檫@是很可怕,一旦進(jìn)來以后會(huì)怎么樣,大家覺得如果互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)這么可怕,我們是否要把握它,是否拒絕,不要跟它溝通,因?yàn)樗臎_擊實(shí)在太大。
外星文明
我自己覺得,外星文明,首先我并不承認(rèn),沒有外星人這一說法,如果有外星人,是把人類看得太偉大了,只有外星文明可能存在,它跟人長得并不一樣。外星文明,你一無所知,它了解你,你不了解它,這是很可怕的事情,也許存在這樣的道理。
但是對(duì)于未來,互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)的第三次技術(shù)革命,人類是可以獲得,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)文明不是從外星來的,它是人類文明自己誕生的成果,是人類科技發(fā)展,只要去把握它、學(xué)習(xí)它,誰都不可能被淘汰,誰去抵觸未來,誰不把握未來,誰不改變自己的今天,誰一定會(huì)被歷史所淘汰。
謝謝各位,祝未來三十年,我們大家都有美好的未來,希望我們的年輕人、小企業(yè)把握機(jī)會(huì),創(chuàng)造未來,當(dāng)然年紀(jì)大的人,能夠享受未來及謝謝大家!
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