從北到南，東風(fēng)商用車營銷戰(zhàn)隊(duì)，把握銷售節(jié)奏，提前排兵布陣，亮劍細(xì)分市場，做好跟蹤服務(wù)，在搶抓市場機(jī)遇這塊兒，狠狠拿捏。

三個(gè)給力 讓幸福來得突然些

　　"燃?xì)廛?，出長途回來后，要是在家停一兩天，就把出液閥關(guān)掉，可有效預(yù)防泄壓，尤其是夏天……"在位于寧夏回族自治區(qū)固原市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的東風(fēng)商用車固原新玉祥4S店，銷售業(yè)代正忙著為客戶作車輛出庫前的注意事項(xiàng)介紹。院內(nèi)，20多輛東風(fēng)天龍KX530馬力燃?xì)廛囌b待發(fā)。

　　在這里，這樣忙碌的介紹、這樣喜悅的成交，每天都在上演。

東風(fēng)商用車 天龍旗艦KX 王者版 530馬力 6X4 LNG自動(dòng)擋牽引車(DFH4250D13) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 詢底價(jià)

　　1-8月，固原新玉祥搶抓市場機(jī)遇，憑借給力的商品、服務(wù)和營銷，銷售中重卡970輛，創(chuàng)下該店成立16年來的銷量新高。

　　楊登成，從事物流和汽車零售業(yè)務(wù)，是東風(fēng)商用車"鐵粉"。1-5月，他先后在固原新玉祥購進(jìn)200多輛東風(fēng)商用車，其中燃?xì)廛?60多輛。"安全性高，舒適性好，油耗、氣耗經(jīng)濟(jì)，我的客戶都非?？春脰|風(fēng)燃?xì)廛?，相比燃油車每月可多?萬多元，大家都說幸福來得太突然。"說起產(chǎn)品，這個(gè)身材敦實(shí)、皮膚黝黑的西北漢子打開了話匣子。

　　去年11月，固原新玉祥總經(jīng)理張立就向?qū)幟缮檀幗ㄗh，擴(kuò)大燃?xì)廛嚉夤奕萘浚瑥?350升增至1500升，東風(fēng)商用車全價(jià)值鏈迅速行動(dòng)，12月改裝完成。張立隨即將改裝好的車輛前置48輛。同時(shí)，通過朋友圈、短視頻進(jìn)行"特種兵"式營銷宣傳；每月至少5次開著展車進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集客體驗(yàn)東風(fēng)燃?xì)廛嚨膭?dòng)力和氣耗。以給力的商品和營銷，搶抓了今年1-5月燃?xì)廛嚀Q購潮的第一輪商機(jī)。

　　"服務(wù)給力，也是贏得客戶的重要因素。"張立介紹，自2004年起，該服務(wù)站就進(jìn)入東風(fēng)商用車前十服務(wù)商行列。連續(xù)15年，每年入場臺(tái)次均超14000輛，服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)地區(qū)引領(lǐng)。目前，該店的配件也在向燃?xì)廛嚪较蛑鸩睫D(zhuǎn)型，以更好滿足客戶服務(wù)保障需求。

提能力、增粘性 群眾口碑杠杠的

　　與固原新玉祥不同，坐落在廣東省中山市的中山東貿(mào)店將開拓的目光瞄準(zhǔn)載貨車品系。

　　2023年，面對愈演愈烈的行業(yè)競爭，中山東貿(mào)店強(qiáng)基固本，深耕載貨品系市場，深挖工廠配送、危運(yùn)等細(xì)分行業(yè)，尋求增量機(jī)會(huì)。1-8月，中山東貿(mào)店達(dá)成銷量237輛，同比增長9.21%，其中，抓住增量機(jī)會(huì)銷售47輛輕?；瘞杰嚒?

　　"我們今年的市場進(jìn)攻策略是轉(zhuǎn)化能力、客戶粘性雙提升。"中山東貿(mào)店總經(jīng)理蘇婉文介紹。

　　中山東貿(mào)店每周都會(huì)針對銷售線索，尤其是潛在客戶線索以及"戰(zhàn)敗"客戶進(jìn)行復(fù)盤，分析客戶猶豫的因素，有針對性地調(diào)整方案，從而提升線索轉(zhuǎn)化能力。

　　"今年我們拿下的一筆輕?；瘞杰嚺坑唵?，就是很好的例子。"蘇婉文說。年初，在與客戶日常溝通中，銷售業(yè)代了解到客戶有批量采購需求，隨即為客戶制定出涵蓋售前、售中及售后的一系列整體物流解決方案，得到客戶充分認(rèn)可，簽下30輛購車訂單。"這樣的大單也為我們在中山區(qū)域增添了正向口碑，大家說起輕危化廂式車都會(huì)先想到東風(fēng)。"

　　交付不是終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)。以這筆批量訂單為例，中山東貿(mào)店在完成交付后，持續(xù)推進(jìn)客戶維護(hù)，通過車隊(duì)管理系統(tǒng)，了解客戶運(yùn)營情況，派出一對一服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供高效、及時(shí)的服務(wù)，也為后續(xù)合作的深化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　此外，中山東貿(mào)店也高度重視線下的營銷推廣活動(dòng)。"包括一對一的拜訪，以及懇談會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)等。通過各種途徑，增加我們的客戶粘性，增強(qiáng)客戶對我們的正向口碑傳播。"蘇婉文介紹。

　　中山東貿(mào)店還開啟了數(shù)字營銷新嘗試。數(shù)字營銷專員每個(gè)月都會(huì)做直播、短視頻推廣。"如今我們通過數(shù)字營銷已經(jīng)實(shí)現(xiàn)車輛售出。"蘇婉文說，"接下來，我們會(huì)進(jìn)行更多嘗試，提升中山東貿(mào)店在屬地的知名度和數(shù)字營銷對業(yè)績的貢獻(xiàn)度。

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