爭(zhēng)分奪秒保駕護(hù)航貼心服務(wù)全程陪伴

2021-11-22 13:11:21

　　在西藏阿里地區(qū)：凌晨6時(shí)，陜汽拉薩辦事處噶爾縣齊鑫修理廠接到陜汽400派工，反饋客戶駕駛的車輛出現(xiàn)無(wú)法正常行駛的情況。接到派工電話后，服務(wù)站立即外出救援。11月份的阿里天氣反復(fù)無(wú)常，早上6點(diǎn)的時(shí)候無(wú)比的冷，想著客戶焦急等待，服務(wù)人員還是義無(wú)反顧的驅(qū)車趕往現(xiàn)場(chǎng)。

　　在前往客戶現(xiàn)場(chǎng)途中，服務(wù)車在滿披白雪的坡地經(jīng)歷了"陷車"。經(jīng)過(guò)服務(wù)人員三人反復(fù)推、拉、拽，反復(fù)倒車、前進(jìn)后，車子終于從凹陷中出來(lái)了！經(jīng)過(guò)艱難的6個(gè)小時(shí)后，終于到達(dá)客戶附近。為了防止"陷車"這種情況再次發(fā)生，服務(wù)人員徒步走過(guò)去。

爭(zhēng)分奪秒保駕護(hù)航貼心服務(wù)全程陪伴

　　面對(duì)冰雪中前進(jìn)與雙腳鞋子濕透的處境，服務(wù)人員沒(méi)有因此耽誤一分鐘時(shí)間，及時(shí)排除了車輛故障，直至客戶試車正常全部正常，此時(shí)雙腳已失去了知覺(jué)。

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　　在湖北宜昌：千里極速送配件，X6000爭(zhēng)分奪秒保護(hù)航。不久前的10時(shí)33分，德龍X6000客戶譚先生車輛滿載貨物在高速路口無(wú)法行駛，陜汽總部400迅速安排宜昌春江服務(wù)站趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)拆檢后鑒定為后橋貫通軸斷裂，需要緊急調(diào)撥相關(guān)配件，客戶表示此趟貨物很急，不然損失很大。

　　為不耽誤客戶運(yùn)輸，武漢區(qū)域服務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)安排中心庫(kù)駕車送件，千里奔馳送件，解客戶燃眉之急。同時(shí)服務(wù)站做好一切維修準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)分奪秒，當(dāng)天就為客戶恢復(fù)車輛。讓客戶真正感受到了干線物流極速護(hù)航服務(wù)，客戶不但對(duì)陜汽X6000車型產(chǎn)品高端認(rèn)可，對(duì)陜汽服務(wù)也豎起了大拇指，更要介紹更多朋友選陜汽、買陜汽、用陜汽！

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　　貼心服務(wù)團(tuán)隊(duì)將始終秉承以"顧客滿意"為服務(wù)宗旨，用最專業(yè)的服務(wù)贏得每一位客戶的滿意，全天候24小時(shí)為客戶車輛做好服務(wù)保障，為每一位卡友保駕護(hù)航，一路伴您暢行無(wú)憂。

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