一直保持著神秘感的順豐速運(yùn)要上市了。

　　說(shuō)它神秘，是因?yàn)殛P(guān)于順豐的一些傳聞：創(chuàng)始人王衛(wèi)，從不接受媒體的采訪，唯一一次登上雜志封面是因?yàn)橄愀酃纷嘘?duì)過(guò)于敬業(yè)的偷拍；幾年前整個(gè)行業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，唯有它一意孤行地漲價(jià)；順豐黑色快遞車(chē)也被說(shuō)只是它龐大快遞業(yè)務(wù)的一小部分，更多的被隱去了公司名頭，因?yàn)椴幌霕?shù)大招風(fēng)；從不公開(kāi)數(shù)據(jù)，有關(guān)它市場(chǎng)份額到底多大都沒(méi)有一個(gè)確切的說(shuō)法。

　　當(dāng)然，這個(gè)最受資本市場(chǎng)期待的公司之一卻遲遲不上市，也成為了它"神秘"的一部分。

　　所以，它在 2016 年 2 月 19 日發(fā)出的擬在國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)首次公開(kāi)發(fā)行股票并上市的公告，也讓很多人感到意外。

　　那些為此大感意外的人大概都還記得王衛(wèi)在 4、5 年前的表態(tài)，大意是說(shuō)，上市的好處是圈錢(qián)，雖然順豐也缺錢(qián)，但它不會(huì)為了錢(qián)而上市。王衛(wèi)還說(shuō)，順豐的目標(biāo)是讓企業(yè)長(zhǎng)期地發(fā)展下去。

　　假設(shè)這個(gè)目標(biāo)到今天依然成立，那么順豐突然表示上市的動(dòng)機(jī)只有一種可能：它在長(zhǎng)期發(fā)展的路上遇到了阻力，并且需要資本市場(chǎng)去解決這個(gè)問(wèn)題。

　　在過(guò)去的 23 年間，順豐是中國(guó)少有的口碑幾乎沒(méi)有什么瑕疵的服務(wù)類(lèi)公司。兩句民間傳言足以勾勒它的地位。一句叫做，"快遞分兩種，順豐和其他"。另一句叫做，"順豐出錯(cuò)的概率，是其他快遞不出錯(cuò)的概率"。

　　一個(gè)缺錢(qián)的公司，可能意味著它的業(yè)務(wù)沒(méi)有停滯，它需要更多擴(kuò)張。但時(shí)至今日，順豐面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)也已經(jīng)很明顯了。

　　一、順豐在"快"這件事上的優(yōu)勢(shì)正在被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追趕上

　　順豐之所以變成今天你所看到的順豐，2003 年是很關(guān)鍵的一年。

　　那一年，"非典"肆虐，航空公司的生意慘淡得突如其來(lái)。趁著航空運(yùn)價(jià)大跌，順豐和當(dāng)時(shí)剛成立的揚(yáng)子江快運(yùn)（海航集團(tuán)旗下）簽約，租用下 5 架 737 全貨機(jī)，在廣州-上海-杭州這三個(gè)集散中心間往返。這讓它成為國(guó)內(nèi)第一家用飛機(jī)運(yùn)送快件的民營(yíng)速遞企業(yè)。

　　同時(shí)，它還和國(guó)內(nèi)多家航空公司簽訂協(xié)議，利用 230 多條航線的腹艙，在全國(guó)各個(gè)城市之間運(yùn)送快件。那時(shí)候，順豐 500 克以內(nèi)快件的收費(fèi)是 20 元，雖然不便宜，但次日到達(dá)的高效服務(wù)還是為它找到了大批客戶。

　　到了 2009 年，順豐終于獲得民航總局批準(zhǔn)，成立了自己的航空公司，專(zhuān)做航空快遞運(yùn)輸服務(wù)，還擁有自己的機(jī)隊(duì)。截至今年 1 月，順豐擁有自有全貨機(jī) 27 架，位于國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞公司之首。

　　但現(xiàn)在淘寶的"菜鳥(niǎo)快遞指數(shù)"--就是那個(gè)每月更新，蜘蛛網(wǎng)狀的評(píng)分圖里，順豐在"物流時(shí)效"方面的表現(xiàn)剛剛達(dá)到行業(yè)均值。

　　這說(shuō)明順豐在"快"這件事上的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)正在被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追趕，它的高門(mén)檻并非高不可攀，在解決運(yùn)送效率這件事上，對(duì)手很容易復(fù)制它的成功之道。比如 2015 年阿里巴巴入股圓通后，圓通便隨即宣布購(gòu)入 15 架飛機(jī)。

　　二、中國(guó)經(jīng)濟(jì)兩位數(shù)發(fā)展的高速時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，快遞業(yè)未來(lái)可能面臨增長(zhǎng)問(wèn)題

　　根據(jù)網(wǎng)上公開(kāi)的一些數(shù)據(jù)，2004 年順豐的銷(xiāo)售額為 13 億元，到了 2010 年銷(xiāo)售額已經(jīng)高達(dá) 120 億元，年平均增長(zhǎng)率超過(guò) 50%，利潤(rùn)也高達(dá) 30%。

　　順豐，或者說(shuō)整個(gè)快遞業(yè)務(wù)過(guò)去 10 年的快速發(fā)展，都受益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。2006 年至 2013 年間，中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量年均增長(zhǎng) 36%，2010 年以來(lái)在電商的刺激下，年均增長(zhǎng)更是高達(dá) 57%。

　　但中國(guó) GDP 增速下行的壓力已經(jīng)越來(lái)越大，快遞業(yè)會(huì)是最先感知到的行業(yè)之一。

　　過(guò)去，做快遞公司就好比開(kāi)快車(chē)，講究的是速度和沖勁。因?yàn)檫@個(gè)原因，包括順豐在內(nèi)的快遞公司們?cè)缦榷嗄昃筒渴鹣铝烁鞣N基礎(chǔ)設(shè)施與人、物資源來(lái)應(yīng)對(duì)物流業(yè)高速增長(zhǎng)的需求。

　　經(jīng)濟(jì)放緩后，這些事先部署的業(yè)務(wù)和資源將無(wú)處可用，成為冗余的浪費(fèi)。過(guò)大的人力擴(kuò)張將以裁員為解決方式，動(dòng)搖民心。事實(shí)上，去年年底至今年年初，順豐內(nèi)部就已經(jīng)經(jīng)歷了大規(guī)模裁員，這讓外界對(duì)于順豐資金鏈斷裂的猜測(cè)層出不窮。

　　在基礎(chǔ)設(shè)施方面，同樣如此--早年擴(kuò)建的倉(cāng)儲(chǔ)空間將如何高效利用，運(yùn)輸資源如何協(xié)調(diào)，這些都是順豐，或者說(shuō)任何一家快遞公司，在經(jīng)濟(jì)紅利過(guò)后所需要解答的問(wèn)題。

　　三、海外市場(chǎng)可能是保持高增長(zhǎng)的出口，但順豐現(xiàn)在還不具有明顯優(yōu)勢(shì)

　　根據(jù)德勤發(fā)布的《中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展報(bào)告 2014》，四大國(guó)際快遞巨頭（DHL、UPS、FedEx、TNT）目前占據(jù)了中國(guó)國(guó)際快遞市場(chǎng) 75% 的份額。如果算上國(guó)資背景的 EMS，剩下能夠留給順豐的市場(chǎng)份額并不會(huì)特別理想。

　　比起國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，國(guó)際快遞最大的特點(diǎn)在于利潤(rùn)高，這對(duì)順豐而言是個(gè)機(jī)會(huì)，也是它保持高增長(zhǎng)的一個(gè)出口。這一點(diǎn)上，F(xiàn)edEx 是一個(gè)極佳的例子。早在 1984 年，這家公司就在尋求擴(kuò)張時(shí)率先想到了國(guó)際市場(chǎng)。到了 2006 年之后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，促使 FedEx 更加大力發(fā)展與中國(guó)相關(guān)的業(yè)務(wù)，先后建立起中國(guó)-印度次日達(dá)的業(yè)務(wù)，以及以美國(guó)為中轉(zhuǎn)站的全球快運(yùn)服務(wù)，連接起歐洲、印度、中國(guó)和日本。

　　對(duì)于順豐而言，它的一個(gè)機(jī)會(huì)是憑借在本土的高口碑，去占據(jù)中國(guó)寄至海外的國(guó)際件業(yè)務(wù)市場(chǎng)，另一個(gè)機(jī)會(huì)則是搭乘海淘的潮流，占據(jù)海外至中國(guó)的國(guó)際件業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

　　它也已經(jīng)有所嘗試。2015 年 7 月，順豐宣布建立 20 個(gè)全球倉(cāng)庫(kù)，覆蓋 4 個(gè)主要目標(biāo)市場(chǎng)，包括北美、歐洲、俄羅斯和澳大利亞。順豐國(guó)際電商副總裁 Masa 也曾說(shuō)過(guò)，順豐要為海淘平臺(tái)提供倉(cāng)儲(chǔ)和物流服務(wù)，讓電商平臺(tái)只做產(chǎn)品的推廣和展示。

　　這些看上去都是順豐潛在的機(jī)會(huì)，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也都在虎視眈眈。在這方面，它還沒(méi)有建立起明顯優(yōu)勢(shì)。這同樣需要更多資本的注入。

　　四、順豐在新業(yè)務(wù)上的幾個(gè)轉(zhuǎn)型嘗試，大多都失敗了

　　像亞馬遜這種從電商銷(xiāo)售到物流一體化經(jīng)營(yíng)的公司，其實(shí)也是順豐的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而順豐在多個(gè)電商業(yè)務(wù)的嘗試，都說(shuō)明了它也有向這個(gè)方向擴(kuò)張的沖動(dòng)。

　　2010 年，順豐推出"順豐 E 商圈"，1 年后，它又推出了面向中高端商務(wù)人士的送禮平臺(tái)"尊禮會(huì)"，但兩者都不了了之。

　　2012 年，順豐上線了第三個(gè)電商平臺(tái)"順豐優(yōu)選"，主打生鮮食品。讓人詫異的是，這個(gè)平臺(tái)在 1 年之后入駐天貓商城。2014 年，順豐優(yōu)選在天貓的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng) 200%。但這暫時(shí)的好消息只是又一次揭露出一個(gè)悲觀現(xiàn)實(shí)：在經(jīng)歷兩次失敗的電商試水后，順豐依然沒(méi)有找到它作為平臺(tái)型電商的出路，而"淪"為一家店鋪。用王衛(wèi)自己的話來(lái)說(shuō)，"順豐現(xiàn)在做電商物流是個(gè)死。順豐現(xiàn)在不做電商物流，將來(lái)可能也是個(gè)死"。

　　電商的失敗嘗試消耗了它大量的元?dú)猓吹故怯谢ヂ?lián)網(wǎng)背景的電商公司在試探物流時(shí)顯露出了極大的氣勢(shì)，比如京東。

　　順豐還在探索其他方面的可能性。去年 10 月，它投資了成立不久的深圳智航無(wú)人機(jī)有限公司。這家公司生產(chǎn)的無(wú)人機(jī)航時(shí)長(zhǎng)、荷載高，適宜高難度的空中作業(yè)。不過(guò)，根據(jù)中國(guó)目前的相關(guān)政策，在人口密集的城市里用無(wú)人機(jī)送快遞，依然是違規(guī)的做法。這次投資的回報(bào)價(jià)值，也許還需要更久時(shí)間才能體現(xiàn)出來(lái)。

　　五、雖然手里握著諸多數(shù)據(jù)，但順豐還在摸索更精細(xì)化的服務(wù)

　　在美國(guó)，為企業(yè)客戶提供供應(yīng)鏈方面的管理是 UPS 非常重要的業(yè)務(wù)組成部分。UPS 每年花費(fèi)在數(shù)據(jù)挖掘上的費(fèi)用超過(guò) 10 億美元，它將不同行業(yè)的倉(cāng)配和物流數(shù)據(jù)建立成大量數(shù)學(xué)模型，在了解企業(yè)客戶需求后，提供資產(chǎn)預(yù)估、入倉(cāng)、分配等一系列服務(wù)，幫助企業(yè)逐漸擴(kuò)大規(guī)模。目前，UPS 已為包括汽車(chē)、醫(yī)療、零售等在內(nèi)的 9 個(gè)行業(yè)提供類(lèi)似的解決方案。

　　在全行業(yè)利潤(rùn)被壓縮的背景下，順豐也在嘗試類(lèi)似的做法。

　　2015 年，順豐重新調(diào)整了內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，新的結(jié)構(gòu)由五個(gè)事業(yè)群組成：速運(yùn)事業(yè)群、商業(yè)事業(yè)群、供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)群、倉(cāng)配物流事業(yè)群和金融服務(wù)事業(yè)群。其中，倉(cāng)配物流事業(yè)群為電商商家提供分倉(cāng)、備貨、配貨等服務(wù)。根據(jù)順豐官網(wǎng)的信息，它目前的倉(cāng)配客戶中包括蘋(píng)果、華為、樂(lè)視、優(yōu)衣庫(kù)和寶潔等。

　　順豐倉(cāng)配物流事業(yè)群副總裁潘巖在去年接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，順豐正在重點(diǎn)建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。"我們的想法是，只要電商企業(yè)把產(chǎn)品交給了順豐倉(cāng)庫(kù)，順豐倉(cāng)庫(kù)就會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)提前用干線的調(diào)撥來(lái)實(shí)現(xiàn)訂單到達(dá)消費(fèi)地。"他說(shuō)。

　　每一天，從順豐員工手中經(jīng)過(guò)、從順豐倉(cāng)庫(kù)中流出的包裹以千百萬(wàn)計(jì)。每一個(gè)包裹背后都包藏著巨大的數(shù)據(jù)信息，對(duì)于現(xiàn)在的順豐而言，如何加快利用這部分?jǐn)?shù)據(jù)，讓它發(fā)揮更多作用、為公司帶去更高利潤(rùn)，會(huì)是它尋求轉(zhuǎn)機(jī)的各種可能性中最靠譜的一次機(jī)會(huì)。

　　六、用技術(shù)解決問(wèn)題的眾包物流，對(duì)順豐很可能也是潛在的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　雖然順豐起家的基礎(chǔ)與互聯(lián)網(wǎng)催生的服務(wù)關(guān)聯(lián)巨大，但它還是個(gè)傳統(tǒng)型公司。比起在互聯(lián)網(wǎng)里浸潤(rùn)生長(zhǎng)的公司，它還是慢，甚至在還沒(méi)有意識(shí)到一個(gè)潛在機(jī)會(huì)前，可能就已經(jīng)將之拱手相讓。

　　一周前，美國(guó)最大的物流運(yùn)輸公司 UPS 宣布投資眾包物流創(chuàng)業(yè)公司。和它聽(tīng)上去的名字一樣，眾包物流利用的是市場(chǎng)中閑置的人力資源：一個(gè)訂單發(fā)布后，兼職的快遞司機(jī)就會(huì)在系統(tǒng)上搶單，把物件從城市的一頭送到另一頭。你可以把它理解為快遞界的滴滴或者 Uber。

　　在中國(guó)，類(lèi)似的公司也已經(jīng)涌現(xiàn)出來(lái)，比如服務(wù)于線下快餐和商品配送的達(dá)達(dá)，做同城超快速遞的閃送，京東也已經(jīng)推出一個(gè)類(lèi)似的服務(wù)，取名"京東眾包"。

　　這些服務(wù)本身并不會(huì)對(duì)沖順豐的主要業(yè)務(wù)，但它們所具備的特點(diǎn)--對(duì)速度要求極高的情況下，愿意接受相對(duì)較高的運(yùn)費(fèi)，這本可以成為順豐介入的機(jī)會(huì)。

　　但目前看來(lái)，缺少互聯(lián)網(wǎng)基因的順豐尚未學(xué)會(huì)利用新技術(shù)來(lái)調(diào)配它充足的人力資源。

　　當(dāng)然，口碑還是順豐目前最大的，也是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們短期內(nèi)難以超越的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，比如還是引用下淘寶的"菜鳥(niǎo)快遞指數(shù)"，順豐在派件服務(wù)、品牌口碑和用戶評(píng)價(jià)三個(gè)方面接近滿分。

　　然而沒(méi)有哪家公司可以高枕無(wú)憂。蓋茨和李嘉誠(chéng)也是一樣。就像李嘉誠(chéng)說(shuō)他 90% 的時(shí)間都在思考失敗，比爾·蓋茨在微軟鼎盛時(shí)期說(shuō)公司離破產(chǎn)只有 18 個(gè)月一樣，再健康的公司也會(huì)面臨巨大的隱憂。

　　順豐的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)于強(qiáng)大了，中國(guó)的業(yè)務(wù)并非是它完全掌控的，它可能在高端市場(chǎng)是有所作為的，但更廣泛的低端市場(chǎng)占有率可能并不高。

　　不論從市場(chǎng)、業(yè)務(wù)類(lèi)型、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)有可能發(fā)生的變化等各方面，都需要更多的投入。這個(gè)時(shí)候上市是個(gè)正常的選擇。

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