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國家郵政局：去年快遞滿意度繼續(xù)提升
2016-03-01 10:50:03
最新獲悉，國家郵政局表示我國快遞行業(yè)服務滿意度連續(xù)七年上升，尤其是中西部、長距離投遞時限明顯縮短。
數(shù)據(jù)顯示，快遞行業(yè)業(yè)務量已經(jīng)保持連續(xù)50個月同比平均增速超過50％，去年市場規(guī)模已經(jīng)達到206億件。新興投遞方式呈現(xiàn)高滿意態(tài)勢，自提點和智能快件箱的使用率有所提升，成為分擔“最后一公里”投遞壓力的重要方式。
在投遞時限準時率方面，去年快遞服務全程服務時限均值達到59.2小時。尤其是西部地區(qū)投遞平均時限比去年縮短額8小時以上，極大的改變了以往“快遞不快”的窘境。預計今年我國快遞業(yè)務量還將大幅提升，突破275億件，快遞行業(yè)攬收、派送服務管理水平方面仍需不斷提升。
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