【運(yùn)輸人網(wǎng)-奧鈴皮卡】“我們曾經(jīng)做過一個(gè)調(diào)查，卡車司機(jī)之中，50%想過轉(zhuǎn)行，60%認(rèn)為自己是社會底層，90%不希望下一代繼續(xù)從事這個(gè)行業(yè)。這樣發(fā)展下去，中國物流行業(yè)前景堪憂。我們希望未來卡友這個(gè)群體能夠更加美好，也希望在奧鈴的努力下能夠提高他們的職業(yè)幸福感?！苯?，在奧鈴青春版國六產(chǎn)品發(fā)布會上，奧鈴品牌副總經(jīng)理張春來這樣說道。

　　然而，改變卡友生存現(xiàn)狀談何容易，日夜趕路、四海為家，勞動強(qiáng)度大、運(yùn)費(fèi)低……卡車司機(jī)所面對的行業(yè)困境錯(cuò)綜復(fù)雜，絕非一朝一夕就能解決。

　　那么，站在企業(yè)角度，車企能為他們的用戶做些什么？在發(fā)布會上，張春來給出了奧鈴的答案。

　　從用戶出發(fā)

　　有調(diào)查顯示，截至2020年，我國卡車司機(jī)平均年齡37歲，45歲以下占比近80%，80后、90后已成為卡車司機(jī)的中堅(jiān)力量?；诳ㄓ讶后w中年輕人正在加速崛起的現(xiàn)狀，奧鈴?fù)瞥隽饲啻喊孳囆?，專為解決年輕用戶痛點(diǎn)而來。

　　張春來告訴小編，為了緩解年輕用戶購車資金緊張的難題，奧鈴青春版將車輛的性價(jià)比做到了最大化。產(chǎn)品開發(fā)走極簡路線，把車輛上搭載的一切可有可無、不影響具體性能的配置全部拿掉；同時(shí)，在提高承載力、提高運(yùn)營效率、降低油耗等硬件方面多做投入，以保證年輕用戶買車的每一分錢都花在刀刃上。

　　“在金融方面，我們幾乎做到了零首付，減輕他們在金錢上的壓力。購車之后，還會幫助他們聯(lián)系優(yōu)質(zhì)貨源，并且針對一些對車輛不夠了解的新手用戶，我們還會找一些‘老司機(jī)’對他們進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助他們更快地走上正軌?！睆埓簛碚f。

　　據(jù)悉，今年以來，奧鈴青春版的月均銷量始終保持在一到兩千輛，受制于產(chǎn)能不足，已經(jīng)有供不應(yīng)求的趨勢。

　　“我們認(rèn)為，我們的車應(yīng)該是用戶的兄弟、伙伴，能夠陪伴用戶去創(chuàng)業(yè)、奮斗。只有在情感上與他們做到同頻共振，我們的產(chǎn)品才能真正融入到他們的生活中?！睆埓簛硌a(bǔ)充道。

　　用產(chǎn)品說話

　　想用戶之所想，急用戶之所急，理清用戶需求，以各具特色的產(chǎn)品滿足不同人群所需，才能令企業(yè)真正立于不敗之地。在中輕卡領(lǐng)域，奧鈴的產(chǎn)品布局可以說是面面俱到，青春版、速運(yùn)、小鋼炮、大黃蜂……針對不同年齡層、不同細(xì)分市場，均有不同類別、不同價(jià)位的產(chǎn)品能夠應(yīng)對。

　　據(jù)了解，今年下半年，奧鈴將在產(chǎn)品方面持續(xù)發(fā)力。首先，自動擋輕卡即將亮相，進(jìn)一步降低輕卡駕駛的門檻；其次，一款代表奧鈴最高水平的“金奧鈴”產(chǎn)品也將面世。此外，下半年，奧鈴還將推出一款小卡，該車不論在造型、內(nèi)飾還是操控上都會給用戶帶來全新的體驗(yàn)。

　　張春來表示，在中卡方面，奧鈴將做到產(chǎn)品的全面布局；輕卡方面將細(xì)分場景，分區(qū)域進(jìn)行深化；同時(shí)還會將產(chǎn)品線向下延伸，小輕卡、小卡等產(chǎn)品也將陸續(xù)到位。

　　“以前，我們可能更關(guān)注車的動力性、承載力、油耗、安全性等功能表現(xiàn)；現(xiàn)在，我們也會把精力放在車的舒適性等人性化設(shè)施上，例如，疲勞駕駛提醒、遠(yuǎn)程診斷服務(wù)等配置，都是為了保障司機(jī)的行車安全，提高他們的駕乘體驗(yàn)所設(shè)置。在駕駛舒適性方面，奧鈴輕卡絕對是行業(yè)領(lǐng)先?！睆埓簛砣缡钦f。

　　持續(xù)加速奔跑

　　三年行業(yè)增速第一、兩年銷量翻一番、三年增長100億，這是奧鈴交出的最新成績單。時(shí)刻關(guān)注著行業(yè)動向的奧鈴總是能第一時(shí)間察覺到市場的新需求，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品解決方案。正因如此，奧鈴的產(chǎn)品中始終流淌著青春與活力，這也推動其一步步向著行業(yè)領(lǐng)軍的目標(biāo)加速前行。

　　“要想做到行業(yè)領(lǐng)先，首先，我們在研發(fā)投入方面下了很大功夫。這幾年，奧鈴研發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)人員增加了好幾倍，從資深專家到年輕才俊，都在為打造更加高品質(zhì)的產(chǎn)品而努力。并且我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)越來越走近用戶，走進(jìn)市場，只有做到質(zhì)量過硬，再結(jié)合用戶的場景，才能打造出符合市場需求的好產(chǎn)品?！睆埓簛肀硎?。

　　在服務(wù)方面，張春來強(qiáng)調(diào)，奧鈴?fù)瞥龅摹傲笸跽ǚ?wù)”，即通過救援三小時(shí)達(dá)、一次進(jìn)站、37度微笑、維修不過夜等服務(wù)產(chǎn)品，整合資源，真正將售后服務(wù)的痛點(diǎn)充分解決，讓用戶無后顧之憂，也帶動了行業(yè)服務(wù)水平的升級。

　　另外，從生態(tài)鏈來講，奧鈴也希望能夠擴(kuò)展二手車、保險(xiǎn)、金融、掛靠等板塊，從整個(gè)物流生態(tài)方面給用戶提供更加完善的解決方案，最后做到讓奧鈴能夠代表中國輕卡走向世界。

　　在聚焦車的同時(shí)也更關(guān)注人。近些年，奧鈴的理念不斷發(fā)生改變，也正是這些改變，成為了奧鈴能夠?yàn)槭袌鲈丛床粩噍敵龈咝Э煽慨a(chǎn)品的動力，也令其在不斷搶占市場份額的過程中，真正走進(jìn)了卡友心里。

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