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專人駐點(diǎn)為您護(hù)航陜汽重卡e+服務(wù)閃亮登場

2021-04-08 08:47:25

　　為踐行服務(wù)型制造戰(zhàn)略，陜汽在“貼心服務(wù)”理念的基礎(chǔ)上，推出“e+服務(wù)計劃”，依據(jù)細(xì)分車型特征和細(xì)分市場車輛運(yùn)營特點(diǎn)，通過智能化措施來精準(zhǔn)的為每個細(xì)分市場車輛制定專屬定制化服務(wù)解決方案，為每個客戶提供專屬、精準(zhǔn)、智能、熱情的服務(wù)：

　　專屬：定向服務(wù)，尊享感受，專屬的只有您能擁有；

　　精準(zhǔn)：精準(zhǔn)需求，精準(zhǔn)服務(wù)，一擊到位，安心出行；

　　智能：智能管理，智能體驗(yàn)，以智能創(chuàng)造更多可能；

　　熱情：主動提醒，細(xì)致關(guān)懷，熱情服務(wù)，尊貴體驗(yàn)。

　　目前陜汽依據(jù)各細(xì)分市場和車型工況運(yùn)營特點(diǎn)及充分的客戶需求市場調(diào)研，量身打造了長途物流的護(hù)航服務(wù)計劃、城建渣土的零點(diǎn)服務(wù)計劃及商砼運(yùn)輸車伴隨服務(wù)計劃3大類細(xì)分市場產(chǎn)品專屬性定制化服務(wù)計劃，針對不同車型制定專屬培訓(xùn)、保養(yǎng)、維修及服務(wù)保障方案，設(shè)置充分滿足客戶個性化需求。

　　2021年4月，陜汽服務(wù)部聯(lián)合專用車部門對中聯(lián)重科、三一重工首先踐行了駐點(diǎn)服務(wù)，落實(shí)“e+服務(wù)計劃”，協(xié)助處理客戶車輛運(yùn)營及保障問題，確保車輛高效出勤。在解決客戶運(yùn)營難題提高運(yùn)營收益的同時，體驗(yàn)“e+服務(wù)”，感受“家的溫暖”。

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專人駐點(diǎn)為您護(hù)航陜汽重卡e+服務(wù)閃亮登場

　　“e+服務(wù)計劃”以“家文化”的內(nèi)涵，將每個終端用戶當(dāng)作一家人，依據(jù)其自身特點(diǎn)，為其打造個性化的需求滿足方案，讓客戶真正體驗(yàn)到貼心服務(wù)“家”的親切感，體驗(yàn)“e+服務(wù)”，感受“家的溫暖”。

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