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以身作則客戶至上 2020曼恩中國巡檢季即將圓滿收官

2020-12-18 22:25:42

　　作為物流客戶的忠實業(yè)務伙伴，在雙十一、雙十二期間，曼恩服務團隊攜中國大陸地區(qū)授權經銷商及服務站，全力“護航”物流運輸行業(yè)，為客戶提供了細致的檢修服務，排除了多起安全隱患，保障車隊高效運行，持續(xù)助力中國本土物流運輸行業(yè)發(fā)展。截至目前，曼恩服務團隊已完成全國區(qū)域內一千余臺曼恩車輛的檢修與維護。

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　　憑借德系匠造工藝、過硬的產品質量，曼恩商用車在物流運輸領域一直深受青睞。雙十一、雙十二期間，物流車輛時效要求進一步提高。曼恩團隊將“客戶至上”的服務理念銘記于心，及時調整檢修時間與項目，在巡檢期間為客戶提供了出色的服務。

　　因運輸需求驟增，為保障貨物及時送達，運輸車輛往往?？繒r間不穩(wěn)定且停留時間短暫，很多車隊因此多次錯過預約檢修時間。曼恩浙江經銷商杭州振和實業(yè)有限公司的陳義師傅了解到這一情況后，特地提前1小時到達現場等待車輛，對?？吭陂L沙物流園區(qū)內的客戶車輛進行了檢查。為保證客戶車輛安全高效運行，陳義師傅利用車輛卸貨時間，對非運行部件及功能進行了詳細的檢查和高效維修，解決了車輛掛車氣管漏氣、輪胎胎壓不正確等問題，并對剎車、離合器等重要部件進行了二次安全檢查，保障了運輸的時效性、安全性、穩(wěn)定性。

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　　同樣的一幕也出現在蓉城，12月10日凌晨一點半，成都心成物流的運輸車隊到店進行檢修保養(yǎng)。曼恩經銷商四川德曼汽車銷售服務有限公司的服務團隊早已在店等候，并對車輛進行了細致的檢修。在檢查過程中，曹陽、石超兩位師傅及時發(fā)現了離合器分泵漏氣的狀況，并現場完成處理，避免了車輛拋錨狀況的出現，排除了安全隱患。

　　歷時兩個半月，曼恩服務團隊對已預約客戶的車輛進行了全方位的安全檢查與維修保養(yǎng)服務。在此期間，曼恩高效駕駛培訓師團隊也為客戶提供了專業(yè)的培訓講解。曼恩北京授權經銷商北京永嘉歐華汽車服務有限公司在巡檢期間走訪客戶，與客戶就經濟駕駛進行了深入的討論。曼恩商用車專業(yè)高效駕駛培訓師莊老師現場解答客戶關心的問題，并深入淺出地分析了高效駕駛的理念，提升了駕駛員的安全意識和經濟駕駛性。

以身作則客戶至上 2020曼恩中國巡檢季即將圓滿收官

　　2020曼恩巡檢季即將圓滿收官，但曼恩精益求精的服務品質不會斷檔。曼恩將繼續(xù)完善服務質量，以出色的產品技術、過硬的產品質量、完善的服務品質以及高度的企業(yè)社會責任，助力中國本土行業(yè)不斷發(fā)展。曼恩服務團隊也將以身作則，踐行“客戶至上”的服務理念，積極滿足客戶需求，與客戶一同砥礪奮進，共創(chuàng)未來。

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