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銷服“鏈”心江淮輕卡五星服務夏日關懷送到家

江淮駿鈴

進入品牌專區(qū)

2020-06-03 08:50:10

　　六月是冷鏈行業(yè)最為繁忙的季節(jié)，為了保障冷鏈用戶在行業(yè)旺季的出車效率，江淮輕卡開展“五星服務 ‘鏈’通你我”活動，在炎炎夏日上門服務為冷鏈用戶帶去夏日清涼關懷。

　　近日，在江淮汽車大本營安徽，江淮輕卡駿鈴營銷公司總經(jīng)理韋正憲與蚌埠經(jīng)銷商上門拜訪多家冷鏈企業(yè)，了解冷鏈市場的客戶需求。

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　　此次拜訪活動中，有兩家企業(yè)分別主營乳制品和冷凍食品，主打皖北冷鏈市場。江淮輕卡工作人員就車型需求、車輛使用、售后服務等相關情況與用戶進行了交流，當?shù)胤照疽矊囕v線路、制動、轉向、空調等進行了一系列檢查及保養(yǎng)，并貼心地贈送了紅酒、尿素等禮品。

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　　在沿海地區(qū)，也能看到江淮輕卡人員上門拜訪冷鏈用戶的身影。江淮駿鈴營銷公司總經(jīng)理助理劉伍帶隊服務人員上門拜訪了當?shù)囟嗉依滏溒髽I(yè)用戶，對車輛使用過程中的問題及客戶需求改進項進行記錄并解答。同時經(jīng)銷商維修人員在現(xiàn)場對車輛電路、制動、空調等部位進行了檢查，技術人員就車輛使用及國五、國六相關注意事項向用戶進行詳細講解，并贈送紅酒、原廠尿素、空調清洗劑等禮品，讓用戶感受到了江淮輕卡的“五星服務”。

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　　在江淮輕卡華北服務中心，江淮輕卡工作人員對當?shù)刂腥A老字號食品企業(yè)進行上門走訪，該企業(yè)主營的醬肉系列產(chǎn)品是國家非物質文化遺產(chǎn)。該公司現(xiàn)有30多臺江淮冷藏車，是江淮輕卡的忠實用戶。通過與用戶深入交談了解用戶需求，對車輛進行全面檢查，江淮輕卡的“五星服務”獲得了用戶極高的評價，用戶表示后期車輛更新依舊會首選江淮輕卡。

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　　活動期間，江淮輕卡服務站對所有進站維修保養(yǎng)車輛的用戶都做了培訓，告知用戶在車輛使用過程中保養(yǎng)維修注意事項，普及了國四、國五車輛如何選擇選擇燃油以及原廠尿素優(yōu)點等知識，增強了用戶日常養(yǎng)護愛車的意識。

“五星服務 ‘鏈’通你我”服務活動讓冷鏈企業(yè)用戶對江淮輕卡“五星服務全程呵護”的經(jīng)營理念有了更深刻地理解，江淮輕卡不僅關注產(chǎn)品，更關注服務，讓“五星服務全程呵護”不只是一句口號，更用實際行動贏得廣大用戶的認可。

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