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隨著3月的到來，春暖花開，萬物萌醒，全國各地開始陸續(xù)復工、復產。陜汽貼心服務售后團隊始終堅持車輪不息，服務不斷的服務原則，全體人員堅持上崗。貼心服務團隊于3月復工后，積極開展渠道幫扶工作，配合陜汽全+服務理念，將2020年新的服務政策、新的報單規(guī)范要求、新的業(yè)務流程一一向服務站宣貫。
3月14日，貼心服務團隊在快手直播平臺進行針對服務站《服務報單業(yè)務提升培訓》及《關于售前檢查、強保規(guī)范填報說明》學習培訓，全國980余家服務站在線學習。
此次培訓學習，將服務站報單業(yè)務能力進一步提升，提高服務站的業(yè)務能力，助力陜汽全+服務理念政策落地，并針對渠道相對薄弱的環(huán)節(jié)予以優(yōu)化流程，提高渠道服務規(guī)范性，提升客戶的服務體驗，幫扶渠道復工復產。
此次培訓，引起了各渠道的積極響應與配合。服務站在此次培訓后，報單業(yè)務規(guī)范性有了明顯的提升。通過后續(xù)的考核及跟蹤調研，此次培訓的成果顯著，得到服務站的一致好評。從本月開始，2020年對渠道業(yè)務提升的培訓計劃將全面展開。
陜汽重卡貼心服務團隊始終用最熱情的服務，最貼心的關懷，為您送去滿滿的舒心與溫暖。貼心服務幫助渠道、客戶順利復工，永遠在您身邊！
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