2016中國重汽商務(wù)年會上,中國重汽集團(香港)公司副總裁劉培民先生正式對外發(fā)布了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下建立的“智慧重汽”平臺,中國重汽成為商用車行業(yè)自建電子商務(wù)平臺的領(lǐng)先者,為商用車行業(yè)的電子商務(wù)樹立了典范。而在12月18日當晚的“智慧重汽?由我掌控”啟動儀式中,劉培民則宣布了“中國重汽曼技術(shù)重卡運營100萬公里挑戰(zhàn)賽”這令所有重汽用戶為之興奮的消息。
“智慧重汽”平臺連接百萬公里挑戰(zhàn)賽
在中國重汽商務(wù)大會頒獎晚會上,劉培民通過“智慧重汽”查詢了江蘇用戶付忠彥的汕德卡C7的實時行駛記錄,并在現(xiàn)場與用戶進行電話連線。從大屏幕里可以看到目前付忠彥所駕駛的汕德卡的實時行駛里程為800845公里,與通過大屏幕在“智慧重汽”移動APP界面中所顯示的信息一致?,F(xiàn)場的觀眾不禁鼓掌,即是贊嘆“智慧重汽”的精準監(jiān)控,更是驚嘆付師傅的汕德卡在20個月內(nèi)的行駛里程竟達到了如此之多。
劉培民當場宣布“中國重汽曼技術(shù)重卡運營100萬公里挑戰(zhàn)賽”正式啟動,并宣布在2016年第一位達到100萬行駛里程的重汽卡車用戶將獲得20萬元現(xiàn)金獎勵,另外10位用戶將得到10萬元現(xiàn)金獎勵,先到先得。中國重汽的曼技術(shù)產(chǎn)品主要包括:汕德卡C7H、C5H、豪沃T7H、T5G、以及裝配MC系列發(fā)動機的豪瀚、新斯太爾產(chǎn)品都在此次評選范圍內(nèi)。
“智慧重汽”有多智慧?
劉培民透露,中國重汽的電子商務(wù)公司名字叫作“中國重汽地球村電子商務(wù)公司”,從名字中就能感受到中國重汽不僅要為中國市場,還要為全球市場的用戶提供電子商務(wù)的國際視野和雄心。劉培民表示,“中國重汽做電商,有自身的優(yōu)勢,就一定要發(fā)揮出來?!?
“智慧重汽”項目是在以為用戶提供“全生命周期”的售后服務(wù)為出發(fā)點,“智慧重汽”項目的切入點選擇了配件電商。劉培民在采訪中談到,“經(jīng)過分析,我們具備兩種優(yōu)勢,而且這兩種優(yōu)勢也只有廠家可以做到,社會上任何門店或者經(jīng)銷商想利用“互聯(lián)網(wǎng)+”是不可能實現(xiàn)的。廠家擁有線下的資源,我們在今天發(fā)布“智慧重汽”的項目,是中國重汽多年來信息化管理的成果?!蓖ㄟ^“智慧重汽”平臺,將對重汽車輛的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)實現(xiàn)整車全生命周期、全過程的“有機生態(tài)圈”。
“智慧重汽”項目是運用信息和通信技術(shù)手段整合、收集、分析銷售、服務(wù)運行核心系統(tǒng)的各項關(guān)鍵信息,對包括整車銷售、售后服務(wù)、配件銷售服務(wù)、二手車置換、汽車金融等各個環(huán)節(jié)的海量用戶數(shù)據(jù)進行分析,掌握用戶購買和使用習慣,為產(chǎn)品改進、升級,提供依據(jù),并將中國重汽和用戶緊密連接在一起。
“智慧重汽”有哪些亮點?
“智慧重汽”首期上線的主要功能是配件商城、配件防偽、一鍵報修、智能通、用車寶典等,支持電腦PC?端及手機APP操作使用。同時,中國重汽與順豐、德邦等物流公司戰(zhàn)略合作,根據(jù)配送貨物的特性開展快遞或零擔業(yè)務(wù),以最低的物流成本保障自營業(yè)務(wù)的開展。此外,中國重汽還與支付寶、銀聯(lián)、微信支付等成熟支付平臺簽約,開通網(wǎng)上支付與移動支付,滿足自營業(yè)務(wù)在線支付需求,同時也為平臺其他業(yè)務(wù)的資金支付提供支持。
劉培民強調(diào):“‘智慧重汽’的目的是為重汽的卡車用戶打造一個全生命周期的服務(wù)。這個平臺向社會來開放,使用手機號進行注冊就能成為會員,就可以體驗“智慧重汽”的功能。如果是重汽的用戶,輸入汽車底盤號就能得到更多的信息和支持。
智慧重汽APP端還具有一些功能亮點:1、通過車牌號、Vin號進行車輛綁定,實現(xiàn)精準的配件和服務(wù)搜索,乃至行車信息;2、通過掃描配件的包裝嗎和條碼,來驗證配件真?zhèn)危?、只能分拆訂單和就近發(fā)貨服務(wù),提升配件到貨速度;4、一鍵保修,上傳語音及圖片,并實時追蹤服務(wù)工程師位置和聯(lián)絡(luò)方式等。
“智慧重汽”平臺將聯(lián)合中國重汽的經(jīng)銷商、配件經(jīng)銷商、服務(wù)站還有社會資源以及用戶,全面整合資源,用互聯(lián)網(wǎng)的思維服務(wù)客戶,為用戶提供便利服務(wù)。劉培民在訪問中總結(jié)道:“‘智慧重汽’項目還將與時俱進、不斷創(chuàng)新,分批建設(shè)若干個功能模塊,提升中國重汽品牌形象,從而達到促進整車銷售和提高市場占有率的目的。”
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