近日,作為首批康明斯國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)用戶的深圳林鵬通信車隊(duì)幾位司機(jī)代表,親自體驗(yàn)了5分鐘完成遠(yuǎn)程標(biāo)定升級(jí)的便捷。深圳是首批實(shí)施柴油車國(guó)六法規(guī)政策的城市之一,在法規(guī)執(zhí)行方面走在了全國(guó)前列,同時(shí)也是目前終端投放中使用康明斯國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)數(shù)量最多的城市,此次參與遠(yuǎn)程標(biāo)定升級(jí)的東風(fēng)天龍車,全部匹配康明斯B6.2國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)。
康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)遠(yuǎn)程標(biāo)定升級(jí)功能,是采用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程傳輸手段,搭配發(fā)動(dòng)機(jī)智能終端和云平臺(tái)互聯(lián)的模式對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)控制模塊(ECM)進(jìn)行升級(jí)的方法,相較于傳統(tǒng)服務(wù)站升級(jí)模式,可大幅度節(jié)省用戶時(shí)間,駕駛員只需等待5分鐘,即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程升級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng),不斷優(yōu)化提升發(fā)動(dòng)機(jī)性能,提升車輛出勤率,降低成本,安全可靠。
在與司機(jī)交流的過(guò)程中了解到,有時(shí)候他們即使看到標(biāo)定升級(jí)提示也未必馬上行動(dòng),一方面是擔(dān)心升級(jí)中斷影響車輛運(yùn)行,另一方面擔(dān)心停機(jī)時(shí)間太久影響運(yùn)營(yíng)效率。
為大家講解完原理后,工程師現(xiàn)場(chǎng)與司機(jī)一起坐在駕駛室,邊演示邊操作體驗(yàn)一氣呵成的標(biāo)定升級(jí)全過(guò)程——
啟動(dòng)車輛,駕駛臺(tái)上的屏幕有提示音屏幕點(diǎn)亮,提示“有發(fā)動(dòng)機(jī)軟件待更新,需停車五分鐘,是否現(xiàn)在更新?”
選擇同意,屏幕再次提示確認(rèn)車輛停在安全環(huán)境、拉起手剎、保持鑰匙開(kāi)機(jī)等;
點(diǎn)擊確認(rèn)后,屏幕顯示為“安裝中,請(qǐng)保持鑰匙開(kāi)關(guān)打開(kāi)并且車輛不啟動(dòng)”。
在5分鐘不到的時(shí)間里,升級(jí)完成,提示重新啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),新的發(fā)動(dòng)機(jī)軟件開(kāi)始運(yùn)行!
作為康明斯國(guó)六核心技術(shù)之一的遠(yuǎn)程服務(wù)2.0涵蓋智能診斷及遠(yuǎn)程標(biāo)定等數(shù)字化創(chuàng)新能力,通過(guò)車聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)分析能力,康明斯可為客戶提供積極主動(dòng)服務(wù),根據(jù)動(dòng)力狀態(tài)提示客戶維修保養(yǎng),降低客戶風(fēng)險(xiǎn)。
另一方面,當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí),康明斯又可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析,提前診斷,并安排零部件部署,推薦最近服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等功能,提升服務(wù)效率。此外,遠(yuǎn)程服務(wù)2.0也為將來(lái)的定制化動(dòng)力配置提供了更多空間和可能性。
康明斯智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品通過(guò)康明斯數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及專業(yè)的工程分析,為用戶提供更多的服務(wù),例如燃油經(jīng)濟(jì)性評(píng)估、駕駛行為優(yōu)化、遠(yuǎn)程診斷及預(yù)警,更專業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題預(yù)判和維修建議,更多數(shù)字化產(chǎn)品讓運(yùn)營(yíng)效率更高,服務(wù)更加人性化,駕駛更加輕松。
用戶可及時(shí)撥打400電話,預(yù)約服務(wù)站維修保養(yǎng),降低停機(jī)時(shí)間及成本,保障出勤率。形成用戶-車-工程師之間的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)更多強(qiáng)大可能。
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