送外賣、送鮮花、送蛋糕、送藥……即時配送行業(yè)讓生活更便利的同時,也成為新零售布局的必爭之地。
6月5日,餓了么宣布旗下即時物流平臺蜂鳥品牌獨立,并升級品牌名為蜂鳥即配,未來三年,蜂鳥將建設2萬個全數(shù)字化即配站,建立數(shù)智化的開放即配生態(tài),將服務拓展到更多行業(yè)和區(qū)域。
所謂“數(shù)智化”,指的是數(shù)字化、智能化,這是阿里巴巴集團CEO張勇造出的新詞。
在當天于浙江杭州舉行的發(fā)布會上,阿里巴巴集團合伙人、阿里巴巴本地生活服務公司總裁王磊說,餓了么和蜂鳥加入阿里經濟體后,與集團及相關團隊做了大量整合工作。
期間,餓了么的蜂鳥體系與阿里新零售業(yè)務融合進一步展開,為大潤發(fā)、歐尚、三江、新華都、中百超市、順客隆等全國千余家商超門店提供配送服務,和阿里健康合作推出24小時藥品配送服務,2018年9月,蜂鳥與星巴克推出“專星送”服務,本地即時配送體系已經成為阿里新零售的關鍵基礎設施之一。
“在這個過程中,我們逐步沉淀了服務不同行業(yè)的能力。所以,我們認為在這個時間點,我們具備服務更多行業(yè)的能力,可以把這張網絡向全社會開放?!蓖趵谡f。
蜂鳥方面稱,本地即時配送體系已經成為餐飲、商超、生鮮等行業(yè)數(shù)字化升級的重要推動力,未來,蜂鳥將繼續(xù)與星巴克、迪卡儂、百果園等品牌和支付寶、阿里健康、淘鮮達等商業(yè)體共建“即配生態(tài)聯(lián)盟”,在服飾、美妝、3C配件等領域開展深度行業(yè)合作,更多硬件廠商、科技企業(yè)、物流供應商等也將一起加入到即配生態(tài)的建設。
“我們預計,未來每天將有1億件商品通過即時配送送達,80%的日常生活所需可由即時配送滿足?!别I了么創(chuàng)始人、COO康嘉在演講中稱。
值得注意的是,就在一個月前,餓了么的老對手美團宣布推出新品牌“美團配送”、開放配送平臺,同樣是全面覆蓋各種本地商業(yè)場景。美團當時宣布,已經與家樂福、CFB集團、百果園、多點、叮當快藥達成合作,感興趣的商戶、第三方運力公司以及產業(yè)鏈上下游生態(tài)伙伴,可以登錄開放平臺官網了解相關信息。
除了蜂鳥即配、美團配送為代表的互聯(lián)網勢力,包括傳統(tǒng)物流巨頭順豐在內也在緊盯即時配送市場的蛋糕。中國物流與采購聯(lián)合會副會長兼秘書長崔忠付在演講中稱, 即時配送行業(yè)已經成為物流行業(yè)增速最快的細分領域,預計未來的五年即時配送行業(yè)仍將保持30%以上的增速,到2020年市場規(guī)模將突破2000億元。
“過去幾年當中,配送市場處于高速發(fā)展當中,去年整個市場訂單量已經達到了一天幾千萬的規(guī)模。隨著這樣的增長速度,相信在不久的將來就可以達到億級的規(guī)模,這是巨大的市場?!蓖趵诜Q。
至于相對于“友商”的優(yōu)勢,蜂鳥即配高級總監(jiān)劉歆楊在演講中稱,過去一年,蜂鳥在整個即時配送的應用市場上擁有300萬可以隨時調用的運力,覆蓋范圍達到全國2000個區(qū)縣,此外,蜂鳥還在嘗試為商戶、不同配送場景提供更加定制化的服務和解決方案,并運用更多智能化設備。
劉歆楊介紹,“去年蜂鳥和星巴克推出專星送服務,現(xiàn)在平均每張星巴克的專星送訂單8分鐘之內就可以出餐,這得益于星巴克在餐飲制定系統(tǒng)上非常嚴格的控制。同時配送端,用戶下單到送達他手上只需要(平均約)18分鐘?!?
蜂鳥方面介紹,目前超過99%的蜂鳥訂單已經實現(xiàn)了智能調度,此外,騎手的物流設備也在快速實現(xiàn)數(shù)字智能化,比如對餐箱溫度管理的精準控制,智能耳機等IOT設備普及,電瓶車電池數(shù)字化監(jiān)控等。
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