3月26日,微信物流助手接口正式全面開(kāi)放。
微信表示,小程序開(kāi)發(fā)者可通過(guò)接口快速、高效地同時(shí)對(duì)接多家物流公司,用戶(hù)可以通過(guò)微信服務(wù)通知接收實(shí)時(shí)物流狀態(tài)。此能力的推出,將大大降低開(kāi)發(fā)者的開(kāi)發(fā)成本,也讓商家發(fā)貨更為省事。
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最顯著標(biāo)志就是人們手機(jī)的應(yīng)用率極大提高了,越來(lái)越多的人在手機(jī)上完成PC時(shí)代新生活方式的轉(zhuǎn)換。小程序的推出加速了這一進(jìn)程,讓購(gòu)物更方便、更快捷、省掉APP間跳轉(zhuǎn),也吸引很多零售平臺(tái)涌入,用戶(hù)對(duì)于物流的期待在此之前已達(dá)到臨界點(diǎn)。
微信“物流助手”早在1月9日已經(jīng)上線,雖然并未正式官宣,但已有很多小程序的開(kāi)發(fā)者在后臺(tái)開(kāi)發(fā)文檔看到并搶先體驗(yàn),自主根據(jù)接口文檔開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)了物流下單及物流動(dòng)態(tài)通知的能力。其中,不止是電商類(lèi)的小程序使用,微信物流助手面向全行業(yè)的小程序開(kāi)放,像智能挪車(chē)助手等民生業(yè)務(wù)場(chǎng)景類(lèi)的小程序也可以通過(guò)物流助手接口發(fā)貨。
01、解決小程序的物流之痛
物流接口不完善,確實(shí)給商家和用戶(hù)帶來(lái)了很多困擾。要實(shí)現(xiàn)對(duì)接就意味著物流公司要接入很多個(gè)商家,而每個(gè)商家的信息和架構(gòu)又完全不同,開(kāi)發(fā)是重大投入成本。過(guò)去,在微信小程序里購(gòu)物,千呼萬(wàn)喚貨不來(lái)的痛點(diǎn)痛得深且扎實(shí)。
沒(méi)有一個(gè)快遞平臺(tái)能打通所有商家,也沒(méi)有一個(gè)商家能打通多個(gè)物流公司。很多零售平臺(tái)只是能鏈接上自有的物流和快遞,對(duì)于第三方等平臺(tái)完全失去了控制。
最該喜出望外的自然是各大物流公司,通過(guò)微信物流助手,不僅能一次性對(duì)接小程序全平臺(tái)商家,省去了接入和開(kāi)發(fā)的大量成本提升了對(duì)接效率,其服務(wù)鏈條也得以在微信平臺(tái)內(nèi)完善。目前,微信物流助手支持圓通、中通、百世、韻達(dá)、順豐、品駿快遞、承諾達(dá)特快、ems、德邦等業(yè)內(nèi)主流快遞公司,京東快遞和申通也正在接入中。
02、微信、物流和智慧零售的生態(tài)利益共同體
作為近11億用戶(hù)的超大流量擁有者,微信平臺(tái)化功能越來(lái)越強(qiáng)。兩年多來(lái),小程序也擁有了超過(guò)200多個(gè)類(lèi)目,其中,場(chǎng)景連接線下的優(yōu)先性,使得更多電商平臺(tái)附屬其上。擁有獨(dú)特的體驗(yàn)方式以及場(chǎng)景覆蓋更為完善的小程序,既是智慧零售的強(qiáng)大助推,也是微信社交之外綜合實(shí)力的展示,小程序各種工具及功能性產(chǎn)生的黏性,使平臺(tái)用戶(hù)留存轉(zhuǎn)化價(jià)值比其他平臺(tái)更高。
微信物流接口開(kāi)放后,很快,一個(gè)新的消費(fèi)局面也將迅速形成:零售社交化程度更深,購(gòu)物微信化走向明顯,場(chǎng)景的互聯(lián)也使得微信在工具層面和應(yīng)用層面達(dá)到APP峰值體驗(yàn),微信起于社交而盛于支付則將達(dá)于小程序,更完善的生態(tài)體系展示出微信的多樣性能力。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,微信利用平臺(tái)生態(tài)機(jī)制提高平臺(tái)助力的實(shí)力,與物流、智慧零售的各家形成強(qiáng)大的生態(tài)利益共同體。微信物流助手的出發(fā)點(diǎn)就是幫助各個(gè)參與方降低開(kāi)發(fā)成本,承擔(dān)起自己的工具屬性,最終成為各方生態(tài)成員的成功路徑。
微信物流助手接入流程非常簡(jiǎn)單:小程序開(kāi)發(fā)者只需登錄小程序管理后臺(tái),點(diǎn)擊“物流助手”——“開(kāi)通”——綁定合作物流公司賬號(hào)——按照開(kāi)發(fā)文檔完成接口開(kāi)發(fā)——下單時(shí)調(diào)用物流助手API即可。只需調(diào)用一下接口,便可成功對(duì)接所有物流平臺(tái),開(kāi)發(fā)僅用一周左右時(shí)間即可完成,時(shí)間短效率高。
物流市場(chǎng)在未來(lái)五至十年內(nèi)將呈現(xiàn)怎樣一種面貌?目前還無(wú)法肯定,但是物流企業(yè)90%業(yè)務(wù)都是B2C而非直接2C業(yè)務(wù),追求更高效的運(yùn)營(yíng)和批量化接入群體性客戶(hù)是最高的匹配需求。微信物流助手的開(kāi)通,等于為他們的對(duì)接架起了一座橋梁,通過(guò)這座橋,不僅可以更簡(jiǎn)單、容易的去完成服務(wù),每年為此創(chuàng)下的利益收入更是不容小視。
03、綜合能力構(gòu)成平臺(tái)虹吸效應(yīng)
作為巨大的流量池,微信的虹吸漫灌賦能百業(yè)效應(yīng)開(kāi)始初顯,只要是生態(tài)內(nèi)機(jī)制,各方的參與者都可以得到引流的助推。物流業(yè)與微信物流助手的結(jié)合,不僅表現(xiàn)在流量的分配和賦能上,功能的完善對(duì)于物流平臺(tái)及智慧零售來(lái)說(shuō),是用戶(hù)體驗(yàn)的升級(jí)。
物流、電商、平臺(tái)三方生態(tài)關(guān)系相互倚仗,作為移動(dòng)時(shí)代平臺(tái)化工具,微信顯然擁有最大的場(chǎng)景對(duì)接能力,物流助手能力的開(kāi)通,對(duì)于推動(dòng)整體智慧零售產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)線下更多場(chǎng)景互聯(lián),存在更大想象空間。
微信的流量實(shí)力、支付及物流信息等綜合能力使其更具虹吸效應(yīng),不但用戶(hù)被調(diào)動(dòng)起來(lái),更多場(chǎng)景也讓流量的轉(zhuǎn)化也更具有針對(duì)性,以綜合實(shí)力推動(dòng)智慧零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展。更多零售平臺(tái)以及更多物流平臺(tái)也將隨之加入進(jìn)來(lái)。
張小龍?jiān)f(shuō):“微信有一個(gè)口號(hào),微信是一個(gè)生活方式”。同時(shí),“微信一直希望自己是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的工具類(lèi)產(chǎn)品”的說(shuō)法也在坊間流傳,微信顯然已經(jīng)成為我們生活的一部分,但對(duì)于其每部分的精彩程度還有待更深入的體驗(yàn)和完善。
對(duì)于移動(dòng)時(shí)代,盡管我們?cè)泻芏嗝篮玫恼雇⑿诺拿恳坏诌_(dá),都是對(duì)未來(lái)時(shí)代的開(kāi)拓。和菜鳥(niǎo)物流不同,微信并非去率領(lǐng)眾多物流企業(yè),把自己設(shè)定為其“大腦”或“領(lǐng)導(dǎo)”去分派任務(wù),而是在流量和場(chǎng)景支持下,選擇權(quán)仍然歸于用戶(hù)或商家。微信所做的,就是呈現(xiàn)他們的日常和狀態(tài),對(duì)人貨場(chǎng)所構(gòu)成的消費(fèi)形態(tài)亦是連接大于重構(gòu)。
移動(dòng)端的大平臺(tái)究竟什么樣子?微信展示出的輪廓和質(zhì)地,仍然很獨(dú)特,也很社交。
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文章來(lái)源: 中物協(xié)北京物流工程設(shè)計(jì)院
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