四川明友汽車服務有限公司,成立于2001年,是上海申華控股公司全資子公司。作為華晨在西南地區(qū)的核心經(jīng)銷商及服務商,四川明友不僅是西南地區(qū)最大的華晨汽車旗艦店,更榮獲了全國十佳汽車經(jīng)銷商、五星級服務站等殊榮。
在硬件設施上,四川明友配備了寬敞整潔的前臺接待大廳、機修車間、鈑噴車間、備件庫房和中轉庫,并引進各種高端維修設備和技術專家,讓客戶的車輛都能得到良好的維護及保養(yǎng)。
寬敞、明亮、舒適的休息大廳,專門服務人員提供茶飲、食品、香煙,播放各種高清電視節(jié)目的大電視,安靜獨立的玻璃隔間,隨意上網(wǎng)沖浪,這不是娛樂休閑中心,這是四川明友為到店維修或保養(yǎng)的客戶提供的"特殊服務",只為讓每一位顧客都有賓至如歸的感覺。
這種服務意識不僅體現(xiàn)在日常接待中,更深入到每一個客戶投訴:2015年5月19日川A063**客戶通過FM89.9廣播電臺投訴,要求退換車輛。四川明友知悉后第一時間與客戶取得聯(lián)系,但客戶拒絕溝通,四川明友當即決定前往重慶銅梁上門服務,并為該客戶提供代步車,在車輛修好后再送回重慶銅梁。通過這一系列有誠意的貼心服務,客戶對處理結果非常滿意。
善待每一位客戶,理解每一位客戶,超越客戶期待,追求精益求精,是四川明友的服務精髓,讓客戶不僅感受到來自華晨品牌的真摯和關愛,更體驗著其所代表的生活方式和理念!
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