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一天派送100件，德國消費者也許想換用中國快遞

2018-11-29 09:26:40

　　87%的德國人喜歡快遞送貨上門，但當(dāng)快遞到家時他們卻總不在家。德國新老快遞員的派送效率差別巨大，不得不讓人感嘆“姜還是老的辣”。

　　“德國市民Michelle Sanne女士收到快遞電話時，正在單位上班?？爝f員辛辛苦苦送到家，收件人卻不在家，這是德國快遞常態(tài)。雖然距離Sanne住所500米處有兩個包裹寄存地，但因為Sanne沒有指定代收件人，DHL的快遞員無法完成投遞。Sanne申請了二次投遞，但包裹始終沒到。7天后，Sanne購買的商品又返回了寄件人。Sanne無奈地說‘網(wǎng)購的圣誕禮物一個都沒收到?！边@是Sanne“黑五”的一次快遞體驗。

　　據(jù)悉，圣誕期間，德國快遞企業(yè)如DHL、Hermes、DPD、GLS預(yù)計每天派送1900萬件包裹。其中，DHL就將派送1100萬。德國快遞企業(yè)也是高負荷運轉(zhuǎn)，上分揀線，加派人手，增分揀中心，改進技術(shù)……

　　即便如此，“面對越來越大越來越多的包裹，德國快遞員的承載力已到極限?！眮嗰R遜發(fā)言人Stephan Eichenseher表示，這就需要提升首次妥投率。

　　德國包裹快遞物流協(xié)會負責(zé)人Elena Marcus Engelhardt指出，要提升妥投率，消費者能做的還有很多，比如修改收件地址和日期以及收件人，或者使用包裹站和快遞柜等。

　　在德國送快遞，對路線和地址的熟悉程度直接關(guān)系到送件效率。包裹一大早在市郊分揀完畢后裝車駛往居民區(qū)，早上快遞員開始送件。對于老快遞員來說，即使是“黑五”期間，一天的派送也能按部就班。因為他們知道哪些住戶有老人在，哪些住戶有家政人員在，哪些住戶有休產(chǎn)假的爸爸在，哪些住戶有兼職媽媽在，他們都可以幫忙代收快遞，因此老快遞員就能按時完成任務(wù)。

一天派送100件，德國消費者也許想換用中國快遞