8月7日，蘇寧易購聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）正式發(fā)布《2018快遞員群體洞察報(bào)告》（下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），全景洞察全國快遞員大軍真實(shí)的生存狀態(tài)。

大數(shù)據(jù)報(bào)告勾勒城市“跑男”畫像

　　《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，全國盛產(chǎn)快遞員的大省包括江蘇、廣東、安徽、河北、山東、河南，均為人口大?。?0后是快遞員大軍的主力，90后緊隨其后且占比提升顯著，呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)；快遞員職業(yè)存在很大的流動(dòng)性，總體上，他們中的多數(shù)人都選擇持續(xù)在快遞配送的行當(dāng)中求生存，在不同的物流公司之間流轉(zhuǎn)，19.9%的人有在這個(gè)過程中獲取靈感，選擇回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

　　《報(bào)告》顯示：80%的快遞小哥工作會(huì)超過8小時(shí)，通過更多的送件，來提高工資收入，2017年快遞員平均薪資達(dá)到6200元/月。蘇寧物流數(shù)據(jù)顯示，2017年雙十一，無錫快遞員平均薪資超過1.1萬元，其中一名快遞員最高薪酬達(dá)到2萬元。烏魯木齊是物流重要的樞紐，快遞員從業(yè)人員較少，隨著包裹量的增長(zhǎng)，當(dāng)?shù)乜爝f員的收入在行業(yè)內(nèi)也相對(duì)較高。

城市“跑男”：兩條“腿”跑出1.5萬億

　　伴隨著網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的發(fā)展和快遞基礎(chǔ)設(shè)施完善，中國快遞行業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)?！秷?bào)告》顯示，2016年至今，我國快遞業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)了57%的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2018年業(yè)務(wù)量快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)到490億件。這個(gè)龐大業(yè)務(wù)量的背后，是正在快速壯大的新型群體——快遞小哥?！秷?bào)告》發(fā)現(xiàn)，2016年至2018年，中國快遞員數(shù)量增長(zhǎng)了50%，總數(shù)量已經(jīng)突破300萬。

　　來自國家郵政局的數(shù)據(jù)顯示，隨著中國快遞發(fā)展能力顯著增強(qiáng)，2018一季度快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額接近1.5萬億元人民幣，快遞業(yè)務(wù)收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重為6.2‰，對(duì)國內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)直接貢獻(xiàn)率為1%?？梢哉f，這群日夜奔波的城市“跑男”，強(qiáng)有力地支撐著我國令世界矚目的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，保障了消費(fèi)者便捷的購物體驗(yàn)。

社區(qū)超人！蘇寧物流為快遞員重新定義

　　蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)上線，用戶平日里積攢的消費(fèi)沖動(dòng)一下在轉(zhuǎn)換成剁手狂歡，而快遞小哥則迎來了“跑斷腿”的訂單挑戰(zhàn)。蘇寧物流數(shù)據(jù)顯示，其大促期間單個(gè)快遞員日均最大派送量達(dá)到120-180單。蘇寧物流在全國范圍內(nèi)打造準(zhǔn)時(shí)達(dá)、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等多元時(shí)效服務(wù)產(chǎn)品群，快遞員是“最后一公里”的守護(hù)者。

　　隨著智慧零售的加速落地，即時(shí)物流也逐漸走入人們的生活，蘇寧、順豐等相繼涉入這一領(lǐng)域。今年上半年，蘇寧物流推出“蘇寧秒達(dá)”，圍繞蘇寧小店等線下多種業(yè)務(wù)形態(tài)，打造30分鐘達(dá)、1小時(shí)達(dá)的配送體系。這意味著，在蘇寧構(gòu)建的“3公里社區(qū)生活圈”里，頻繁上門與用戶接觸的快遞員們身份角色正在發(fā)生多重變化。

　　《報(bào)告》顯示，居民社區(qū)、寫字樓、高校、商圈是快遞員最密集的場(chǎng)所。如果按照社區(qū)單位來衡量，萬人的大型社區(qū)一般需配備20名左右快遞員。目前，蘇寧物流基于快遞末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)可以為用戶提供“送裝一體”、送貨上門、開箱驗(yàn)機(jī)等服務(wù)。未來，他們還將成為智慧零售的連接者，像“超人”一樣為社區(qū)居民追求品質(zhì)生活提供不局限于快遞收寄的方方面面服務(wù)，成為小區(qū)生態(tài)的基層力量。

關(guān)愛快遞員蘇寧不重樣！第二屆快遞員節(jié)啟動(dòng)

　　《報(bào)告》指出，快遞員書寫了一幅流動(dòng)的商業(yè)史，在消費(fèi)升級(jí)中，承載了國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)向上發(fā)展，然后改善快遞員的生存環(huán)境也刻不容緩。目前，國家暫未出臺(tái)一部真正保護(hù)快遞員權(quán)益的法律法規(guī)；值得欣慰的是，以蘇寧、阿里為代表的企業(yè)正在通過各種關(guān)愛行動(dòng)來增加快遞員的行業(yè)認(rèn)同感。

　　2017年開始，蘇寧在全國千余家門店中，專門設(shè)置"快遞員休息區(qū)"，還免費(fèi)提供解暑、保暖等物品。在蘇寧的堅(jiān)持和推動(dòng)下，全國快遞員還有了自己的節(jié)日，每年的8月28日被定為“快遞員節(jié)”，為辛勤付出的快遞員進(jìn)行表彰。今年1月，蘇寧物流投入500萬元正式成立了“優(yōu)秀快遞員獎(jiǎng)勵(lì)基金”，用以專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)精良和具備社會(huì)正能量的員工。

　　今年8月28日，第二屆快遞員節(jié)也如約啟動(dòng)，除了以往的現(xiàn)金福利、節(jié)日活動(dòng)等獎(jiǎng)勵(lì)，蘇寧易購還著眼于行業(yè)，聯(lián)合各大物流公司發(fā)起“快樂領(lǐng)巾行動(dòng)”，要為快遞哥送上象征對(duì)工作熱愛與忠誠的快樂領(lǐng)巾，給他們應(yīng)有的尊重與快樂?？爝f員作為新型社會(huì)職業(yè)人群，為新經(jīng)濟(jì)生活變革提供了重要的基礎(chǔ)服務(wù)力量，通過新服務(wù)業(yè)的塑造創(chuàng)造出更多的社會(huì)價(jià)值。蘇寧物流也將繼續(xù)呼吁，切實(shí)維護(hù)和保障快遞員的權(quán)益，提升快遞行業(yè)影響力。 

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