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全一快遞O2O項目正式上線，服務再次升級
2018-07-24 15:15:18
2018年7月，全一快遞電子面單進入廣泛使用的階段。電子面單具備優(yōu)化操作流程、簡化收件環(huán)節(jié)及精確高效可滿足客戶需求的快遞服務等優(yōu)點，對于客戶和收派員來說，是節(jié)約成本、提高效率的重要舉措。至此，全一快遞O2O項目宣布正式上線，客戶服務再次升級！
O2O項目是全一快遞針對服務痛點，為了更好地服務于O2O項目客戶，并提升客戶體驗感，而對標準接口、掃描寶、祥云系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)進行再次升級的項目。
標準接口升級
全一快遞通過對標準接口的升級，客戶可實現(xiàn)所有訂單的下單，解決路線超區(qū)而無法下單的問題。全一快遞可實現(xiàn)全線接單，為客戶提供從接單到簽收的全程一站式服務。
同時，可根據客戶下單時推送的寄件省、市和收件省、市給客戶反饋該單所需的運輸時效（幾天內可到達），便于收、寄件客戶提前做好收發(fā)貨準備，為客戶提供更為貼心的服務，使全一快遞的服務更為全面、貼心，讓客戶享受超值服務。
掃描寶新功能研發(fā)
通過信息部門的日夜研發(fā)，全一快遞掃描寶便攜式電子面單打印功能成功開發(fā)。收派員可直接打印電子面單，打印后直接生成錄單信息，無需文員再進行錄單操作。
若存在地址超區(qū)，掃描寶可根據目的地代碼、業(yè)務類型選擇最佳中轉公司，在面單上打印出需中轉的公司，提醒收件公司及時處理，實現(xiàn)最優(yōu)中轉。從而使客戶寄件更便捷、收派員操作更高效、轉件更安全。
祥云系統(tǒng)新功能增加
經過信息部門的溝通、對接、研討，全一快遞祥云系統(tǒng)新增了項目客戶短信發(fā)送、中轉打印等功能。在收派員取件、預派和簽收成功后，祥云系統(tǒng)可自動給發(fā)件人發(fā)送短信提醒，提升貨物的安全簽收和客戶的滿意度。
而中轉件實現(xiàn)了中轉單位一次性完成中轉運單的錄入（綁定）、打印、提交等操作，使中轉單位操作更便捷，提高中轉件的時效性和安全性，樹立全一快遞良好的服務口碑。
全一快遞O2O項目的上線，是全一快遞優(yōu)化操作流程，提高工作效率，以及提升客戶滿意度的重點項目，使得全一快遞更好地服務于O2O項目和其他項目及業(yè)務客戶，為實現(xiàn)一站式服務提供了保證。
未來，全一快遞將持續(xù)推進信息化發(fā)展，不斷升級研發(fā)新系統(tǒng)，為全一快遞拓展業(yè)務，贏得客戶青睞提供硬件保障。
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