“我做企業(yè)，是想讓企業(yè)長期發(fā)展，讓一批人得到有尊嚴(yán)的生活?！?

　　在中國的速遞行業(yè)中，「戰(zhàn)死好過做俘虜」的順豐能從心底讓對手感到恐懼，而它的老總王衛(wèi)更是被媒體喻為彌漫在空氣中的「幽靈」。

　　這個操著港式普通話的企業(yè)家一向內(nèi)斂、神秘且多面。他從不打廣告，曾幾次拒絕馬云的見面邀請；隨身的行囊里必須要裝著佛經(jīng)，又迷戀充滿暴力色彩的極限運(yùn)動；只有高中學(xué)歷的他，先后 9 次抵押家產(chǎn)，如今卻管理著 40 萬員工……

　　誠然，王衛(wèi)身上有太多令人好奇的東西，而他卻從不愿置身于聚光燈下。在王衛(wèi)看來：人的成就和本事是沒有關(guān)系的，成就是與福報有關(guān)系，所以有錢沒有什么了不起的，擁有本事也沒有什么了不起，賺到錢只是因緣際會而已。

　　1971 年，王衛(wèi)出生于上海，父親是一名空軍俄語翻譯，母親是江西一所大學(xué)的老師。 7 歲時，王衛(wèi)隨家人搬到香港居住，然而這次遷移并沒有將一家的生活帶往更好的方向。由于父母學(xué)歷并未得到認(rèn)可，他們只能去做工人，王衛(wèi)由此受盡了被人歧視的滋味。

　　高中畢業(yè)后，王衛(wèi)來到了叔叔手下做起了小工，一次次地穿梭在香港的街頭，仰望那并不屬于自己的天空。

　　九十年代初期，受鄧小平南巡的影響，香港大約 8 萬多家制造工廠北移到了內(nèi)地，企業(yè)開張的鞭炮聲連綿不斷。也催生了一批幫忙夾帶貨物的水客，王衛(wèi)也是其中一員。而王衛(wèi)和其他人不同的是，他在其中看到了商機(jī)，在碌碌的生活中找到了出路。

　　當(dāng)用拉桿箱子也裝不下的時候，王衛(wèi)跟父親借了 10 萬人民幣，于 1993 年 3 月 26 日在順德注冊了順豐速運(yùn)，整個公司只有 6 個人。同一年，成立的快遞公司還有申通和宅急送，不過，它們的命運(yùn)卻各不相同。

　　王衛(wèi)在香港砵蘭街租了幾十平米的店面，作為在香港的大本營，專替企業(yè)運(yùn)送信件到珠三角。剛開始，沒有專門的運(yùn)貨車，王衛(wèi)就和他的小伙伴們用背包和拉桿箱運(yùn)貨，被人稱為「水貨佬」。

　　創(chuàng)業(yè)初期，王衛(wèi)像瘋了一樣，每天工作 15 、 16 個小時，騎著摩托車在大街小巷穿梭跑市場。當(dāng)時王衛(wèi)的策略是「割價搶灘」，別人 70 塊一件貨，順豐收 40 塊。迅速吸引了大批中小商家，生意紅火的出人意料。

　　在這樣的瘋狂擴(kuò)張下，順豐的合作和代理商越來越多，到了 1997 年，王衛(wèi)幾乎壟斷了所有的通港快件。據(jù)媒體報道，當(dāng)時行駛在通港公路上的快件貨運(yùn)車有 70% 屬于順豐的業(yè)務(wù)。香港回歸時，海關(guān)甚至婉拒了國企中鐵分一杯羹的請求。

　　26 歲賺到人生第一桶金之后，王衛(wèi)有點目空一切的感覺，恨不得告訴全世界，我也是有錢人了！他經(jīng)常帶著妻子打球、游泳、爬山，漸漸淡出順豐日常運(yùn)營管理。

　　然而這種清凈的富貴閑人生活并沒有持續(xù)多久，危機(jī)就來了。順豐的加盟商們受利益驅(qū)使，妄想把分公司都抓在自己的手上，他們的肆意妄為導(dǎo)致了大量的客戶投訴。

　　彼時，王衛(wèi)力排眾議，展現(xiàn)出了極其強(qiáng)悍的一面。他決定收權(quán)，將加盟改為直營，收權(quán)的方式則是「一刀切」，想留下來的，產(chǎn)權(quán)全部回購，否則走人。

　　這場改革遇到了各種阻力，王衛(wèi)甚至受到了生命威脅，當(dāng)時江湖人士一度揚(yáng)言要買王衛(wèi)的頭，但他也毫不退卻。正是由于他的堅持，經(jīng)過兩年的整頓，順豐的架構(gòu)和各分公司的產(chǎn)權(quán)明晰起來。傳聞在這個過程中，他甚至將曾經(jīng)供職于公司的父親與姐姐拒之門外，足以看出王衛(wèi)的雷霆鐵面。

　　艱難的 2002 年過后，順豐的「削藩」計劃才算落下帷幕。王衛(wèi)強(qiáng)勢的手腕就像一把彎刀，割除了順豐身上的毒瘤，順利從加盟制轉(zhuǎn)為直營制，并在深圳成立了總部，順豐的業(yè)務(wù)也開始進(jìn)入指數(shù)級增長的快車道。

　　2003 年，非典肆虐，給全國籠罩上了一層白色陰云，而對于快遞行業(yè)來說這場災(zāi)難卻是難得的商業(yè)機(jī)會。順豐身處 SARS 的廣深重災(zāi)地區(qū)，人們不敢輕易出門，使得快遞業(yè)務(wù)量猛增；而疫情期間，航空公司的生意十分蕭條。

　　借航空運(yùn)價大跌之際，王衛(wèi)順勢與揚(yáng)子江快運(yùn)簽下包機(jī) 5 架的協(xié)議，第一個將民營快遞業(yè)帶上天空，為順豐的「快」奠定江湖地位。

　　此時，順豐的經(jīng)營思路也開始奠定。王衛(wèi)堅持只做快遞，而且只做小件，不做重貨，與四大國際快遞重疊的高端不做，五六元錢的同城低端也不做，剩下的客戶被鎖定為唯一目標(biāo)， 1kg 內(nèi)收不超過 20 元的郵費(fèi)。由于堅持只做小型快遞，順豐甚至拒絕了摩托羅拉這樣的「肥」訂單。

　　2004 年 FedEx 就擬以 50 億元收購順豐，但被王衛(wèi)拒絕，當(dāng)年順豐的銷售額是 13 億元。王衛(wèi)在業(yè)界落得一個「不見 PE 、 VC 的人」的名聲，但背地里，他試過將整個公司抵押給中國銀行，借得區(qū)區(qū) 420 萬元。類似的事，他先后做過 9 次。

　　彼時，王衛(wèi)開始流露出他的冒險家氣質(zhì)。有人評價他說，「王衛(wèi)很勇，他有膽子不斷擴(kuò)張，賺 10 塊再拿 8 塊去開新商鋪?！雇跣l(wèi)既是一個審慎的商人，也是一個熱情的夢想家。他身上既有運(yùn)動家的沉著浪漫，也有當(dāng)代商人食肉動物一般的攻擊性。

　　2009 年底，民航總局發(fā)布了一條不起眼的公告，宣布順豐航空正式獲準(zhǔn)運(yùn)營，這也是中國民營快遞企業(yè)第一次擁有自己的飛機(jī)。彼時，順豐正以年平均增長率 50% 、利潤率 30% 的速度迅猛發(fā)展。

　　在順豐，每個快遞員都是自己的老板，因為他們的報酬全系于勤奮以及客戶的認(rèn)同，而月薪上萬的收派員在順豐早已不是特例。

帶著去年被打的順豐快遞小哥到深交所敲鐘

　　2011 年，王衛(wèi)曾明確表示「 我不圈錢，也不上市」。在他看來，上市之后，環(huán)境將大不相同，他需要為股民負(fù)責(zé)，利潤將成為企業(yè)存在的唯一目的。這樣，企業(yè)將變得很浮躁，和當(dāng)今社會一樣的浮躁。

　　然而， 2016 年，快遞業(yè)開始進(jìn)入資本追逐階段，五大快遞公司密集籌劃上市，掀起一股上市熱潮。王衛(wèi)終于坐不住了。在年會上，他坦言：我不接受，我不認(rèn)可，我們這幾年所謂的輝煌。如果只是為了上市，有點信仰迷失掉了。因為我真正要給大家看的不是多少部飛機(jī)，多少市場占有率，甚至我今天的財富是多少，我覺得這個事我根本沒有興趣去看的。大家得到的幸福和成就，才是我真正要的東西。同時，這些請求大家跟我一起來去實現(xiàn)，不是我王衛(wèi)一個人來去實現(xiàn)。

　　在順豐的競爭對手那里，對于王衛(wèi)有個評價：市場上的「殺手」，佛教徒的「心腸」。而順豐內(nèi)部，則認(rèn)為王衛(wèi)有三個特點，一，對員工很尊敬；二，有理想主義；三，有社會責(zé)任感和關(guān)注弱者的情懷。

　　2016 年 4 月 17 日，一位北京順豐快遞員在送貨時不慎與一輛轎車發(fā)生剮蹭，被車主扇了多個耳光。王衛(wèi)在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了事件相關(guān)視頻，并評論稱：我王衛(wèi)向著所有的朋友聲明！如果這事不追究到底，我不再配做順豐總裁！

　　后來，在順豐的努力交涉下，打人者因涉嫌尋釁滋事被依法行政拘留 10 天。 

　　王衛(wèi)每年都要體驗不同的基層業(yè)務(wù)，經(jīng)常跟同事說，不要用投遞員來稱呼他們，而是將快遞員稱做「孩子」。「順豐有愛，真正愛我們的員工，不是出于忽悠的愛」。

　　2017 年 2 月 24 日，順豐上市當(dāng)天，一身休閑裝的王衛(wèi)專門帶著去年被打的順豐快遞小哥到深交所敲鐘。同時提醒順豐公司員工也要更加謹(jǐn)慎，「少說話多做事」。另外，當(dāng)天他還給每一位員工發(fā)了一個大紅包，從 1888 元到 1 萬元不等。據(jù)媒體估算，紅包總價值超過 10 億元，這樣的敲鐘方式在 A 股算是前無古人了。

　　如今，「四通一達(dá)」已不再是王衛(wèi)眼中的對手。據(jù)順豐 2018 年 6 月公布的上半年業(yè)績預(yù)告顯示，順豐控股最高盈利為 23.5 億元，超韻達(dá)股份和申通快遞凈利潤總和。

　　和馬云、劉強(qiáng)東不同的是，王衛(wèi)更像小說里的隱世俠客；伴隨著順豐的上市，與馬云的「菜鳥網(wǎng)絡(luò)」、劉強(qiáng)東的「京東物流」在快遞業(yè)之爭才剛剛開始。

　　在公司管理上，王衛(wèi)最關(guān)心的就是整個信息系統(tǒng)的「底盤」。「未來快遞業(yè)真正要面對的競爭，不是來自同行，而是像 Google 一樣的高科技公司?！?

　　王衛(wèi)希望自己能靜下心來，傾聽更多優(yōu)質(zhì)的聲音，敢于否定自己的態(tài)度和能力，去服從更優(yōu)秀的人。以前的成功是未來更成功的壁壘，如果你不打破它，就不會得到更大的成功。

　　25 年來，王衛(wèi)堅持打造一個真正務(wù)實的企業(yè)，按照客戶、員工、股東、王衛(wèi)這樣的順序來排布。

　　你如果不愿意去吃虧，或者分享利益給人家，那么你永遠(yuǎn)都不會做大。員工要尊重，給他尊重；要收入，給他收入。當(dāng)他月收入上萬，他會拿客戶兩千的手機(jī)嗎？人性都是趨利避害的，弄清這點，即便是 40 萬人，王衛(wèi)認(rèn)為也沒什么難管的。

　　可能大家認(rèn)為順豐快，是因為其他人慢，我自己不認(rèn)為順豐有多么快。王衛(wèi)直言，我認(rèn)為的快和今天做到的快還有差距。

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