通過無界物流的實踐和探索，京東物流可以準確洞察消費者個性化的商品和服務需求，通過“短鏈、智慧、共生”的布局與合作，無縫鏈接消費者和商家、消費和產(chǎn)業(yè)，建立一套數(shù)字化的、敏捷的、穩(wěn)定的、智慧的供應鏈網(wǎng)絡，即刻滿足消費者不同的場景、不同的交付時間、不同服務標準、不同的送達方式、不同的附加功能等個性需求。

　　“隨著無界零售時代的到來，消費場景將變得“無處不在”“無時不有”，消費者希望獲得“所想即所得” 的極致體驗，這最終需要通過物流來推動實現(xiàn)。因此，物流也將面臨深刻變革，達到“無界物流”這一終極狀態(tài)。無界物流將以客戶為中心，通過短鏈、智慧、共生，無縫連接產(chǎn)業(yè)端和消費端，帶來“快”、“精”、“喜”的極致服務?！?

　　4月9日，京東物流CEO王振輝在博鰲發(fā)表觀點，他表示，順應無界物流的變革趨勢，京東物流正式推出“閃電送”時效產(chǎn)品體系，圍繞本地生活即時配送場景進行了全面升級，將為用戶帶來海量京東自營商品和快速、精準、高質(zhì)量的多維配送體驗。

　　作為京東的6張物流大網(wǎng)之一，達達已快速完成覆蓋全國的本地即時物流的網(wǎng)絡搭建。早在三年前，京東就通過京東到家布局本地生活圈，在達達運力網(wǎng)絡支持下，快速完成覆蓋北京、上海、廣州等30多個重要城市分鐘級送達時效網(wǎng)絡的搭建，有效解決了用戶本地生活和即時配送的需求。同時，在去年6月份，京東與沃爾瑪就已經(jīng)進行了庫存打通，實現(xiàn)了用戶在京東下單就近沃爾瑪門店進行送貨。在此基礎上，京東物流進一步進行打通升級，推出“閃電送”極致配送服務，用戶在京東商城購買商品時，京東可以根據(jù)用戶的收貨地址進行自動識別，并匹配附近供貨網(wǎng)點倉庫發(fā)貨，用戶如選擇帶有“閃電送”配送標識的商品，下單后根據(jù)地址匹配情況可實現(xiàn)數(shù)分鐘到幾十分鐘不等的送貨上門。這意味著，京東物流數(shù)年布局本地即時物流又開辟一塊重要版圖。

“閃電送”推出，加速本地生活服務升級

　　“閃電送”的推出，正是在京東布局本地生活服務能力的進一步升級。通過不斷強化前置倉、線下店等基礎設施的投入以及與社會門店的打通升級，“閃電送”將京東上海量品類的自營商品前置到用戶附近，極大提升了目前本地即時物流配送覆蓋的商品豐富度，推進了京東自營線上商品銷售與線下庫存打通的全新場景的融合升級。

　　目前，“閃電送”分鐘級送達服務已覆蓋消費者購買頻率較高的米面糧油、果蔬生鮮、肉禽蛋奶等生活必需品的眾多品牌，首期也已與達達的前置倉打通，在天津、成都、杭州等城市上線該時效產(chǎn)品，并加速全國范圍內(nèi)的復制落地。隨著各項合作模式的開展，“閃電送”配送將覆蓋生鮮、家電、美妝、日用百貨等所有品類的商品，京東物流將完整搭建起從分鐘配送到40天內(nèi)約定日期送達的一整套不同場景、不同客戶所想即所得的配送產(chǎn)品“全家桶”體系。

配送“全家桶”  滿足消費者的不同時效需求

　　京東物流CEO王振輝表示，“大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來后，消費者成為新的權力中心，物流逐漸圍繞用戶體驗而設計。針對消費者在不同場景下的消費需求，我們的配送時效在滿足快的基礎上推出了更加豐富多元的配送服務。”

　　正是在這樣的背景下，京東早在2007年便開始進行自有物流體系的建設，并于2010年推出211限時達服務，在電商領域?qū)崿F(xiàn)普惠意義上的“當日達”和“次日達”。近年來，隨著消費升級的演變，消費者更多個性化的需求不斷衍生，京東物流分別推出了可以預約精準時段至30分鐘的“京準達”、可以在下班后進行配送的“夜間配”、專為高端配送需求的消費者推出的“京尊達”、可以預約40天內(nèi)送貨上門的“長約達”等多元化時效服務產(chǎn)品，靈活覆蓋消費者不同商品品類、不同消費場景的時效需求。

　　隨著“閃電送”服務的推出，京東物流已經(jīng)囊括了包含211限時達、次日達、京準達、京尊達、閃電送、極速達、長約達等在內(nèi)的多元化時效產(chǎn)品，形成了一個用戶可根據(jù)需求任意選擇的全場景“配送全家桶”服務體系。京東物流首次將消費者的配送體驗帶入可以任意選擇時間的“按需配送”時代。

全面開放，多樣合作模式快速推進

　　此前，京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東曾多次表示，京東物流的設計理念是“把商品放在離消費者最近的地方，減少搬運次數(shù)”，同時，京東物流以倉配一體化為核心的模式，也更容易實現(xiàn)“商品離消費者越來越近，商品移動的距離越來越短”的目的。而為了讓更多的消費者體驗到“閃電送”這一服務，京東物流正在進行多個層面的布局。   

　　近期，京東物流已經(jīng)與達達在北京、上海、廣州、成都、天津、杭州等全國核心城市的近百個前置倉陸續(xù)開展合作。第二，基于倉庫和門店系統(tǒng)打通和數(shù)據(jù)共享，京東與沃爾瑪已經(jīng)在全國六大城市的76家門店實現(xiàn)了商品庫存共享，用戶在京東下單就近沃爾瑪門店進行送貨。同時，全國有近30個城市的180多家沃爾瑪門店已入駐了京東到家平臺；近期，屈臣氏也將陸續(xù)在全國40個城市超過1600家門店和京東物流達成合作，進行“閃電送”配送服務。第三，京東線下門店等基礎設施，包括7FRESH、京東之家、京東專賣店、京東匯、京東便利店、京東配送網(wǎng)點和便民點在內(nèi)的數(shù)十萬線下門店及末端服務網(wǎng)點也可以變身為前置倉庫和零售終端，京東物流通過強大的供應鏈系統(tǒng)為其提供智能補貨等服務，以滿足消費者即時配送服務的需求。第四，基于社區(qū)生活服務，通過移動倉的模式，京東可以為中小件商品提供分鐘級送達的極速體驗；針對冰箱、洗衣機等大件商品，京東物流依靠大數(shù)據(jù)分析，將商品前置，也已經(jīng)推廣到全國50多個核心城市和600多個區(qū)縣，用戶購買大家電商品可以享受到3小時的極速送達服務。

　　未來，通過無界物流的實踐和探索，京東物流可以準確洞察消費者個性化的商品和服務需求，通過“短鏈、智慧、共生”的布局與合作，無縫鏈接消費者和商家、消費和產(chǎn)業(yè)，建立一套數(shù)字化的、敏捷的、穩(wěn)定的、智慧的供應鏈網(wǎng)絡，即刻滿足消費者不同的場景、不同的交付時間、不同服務標準、不同的送達方式、不同的附加功能等個性需求。隨著配送全家桶時效服務的逐步成熟，京東物流正在讓商品距離消費者越來越近，“所想即所得”的設想正在成為現(xiàn)實。

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