征服了雜貨店之后，阿里巴巴集團(tuán)把目光投向中國四萬億美元零售業(yè)中的一個新的組成部分：百貨商店。這家電子商務(wù)巨頭也在進(jìn)軍云計算和娛樂業(yè)，并越來越關(guān)注傳統(tǒng)實體企業(yè)。

　　此前不到一個月，亞馬遜公司斥資137億美元收購了美國全食，幾位高管們討論了阿里巴巴應(yīng)對競爭的策略、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的愿景以及公司將面臨的挑戰(zhàn)。馬云說，考慮到目前的規(guī)模，阿里巴巴需要接受不同的思維方式，不再采取輕資產(chǎn)方式，而要在全球貿(mào)易中占據(jù)更大的份額。

　　“我認(rèn)為當(dāng)你年齡尚幼時，輕裝上陣是好的。當(dāng)你強(qiáng)壯高大時——想想看——你需要重的東西。不是說重的好或是輕的好，兩者結(jié)合才好。要提高效率，必須輕重結(jié)合。但以阿里巴巴今天的規(guī)模，不應(yīng)該把重的模式留給別人，這是你必須做的事情，因為你是在建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，必須投資。

　　瞄準(zhǔn)騰訊

　　阿里巴巴也越來越發(fā)現(xiàn)自己正在與騰訊控股有限公司就支付、云計算和金融服務(wù)展開競爭。騰訊董事長馬化騰和馬云一樣，都渴望在海外拓展業(yè)務(wù)。麥格理研究公司的一份報告稱，為在東南亞尋求增長，阿里巴巴正與亞馬遜競爭，僅在印度尼西亞一地，電子商務(wù)規(guī)模有望從目前的80億美元增長至2020年的650億美元。

　　“我認(rèn)為馬化騰的全球化經(jīng)驗不如我們。所以對每個人來說，這都是新事物。對亞馬遜來說，我認(rèn)為電子商務(wù)是從20-25年前才開始的，因此，沒有人是專家，尤其是在其他國家做生意的時候。我們是新手。你應(yīng)該擔(dān)心的應(yīng)該是當(dāng)?shù)氐母偁帯?

　　我已經(jīng)在公司內(nèi)部說過一次又一次——阿里巴巴一旦走出去中國，就不再是全球化的阿里巴巴。我們是全球化的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。我們正在努力建立在線支付的基礎(chǔ)設(shè)施。我們正在努力建立物流基礎(chǔ)設(shè)施，我們正在努力建設(shè)云計算基礎(chǔ)設(shè)施。

　　我們?nèi)ツ抢?，說他們需要支付系統(tǒng)，物流系統(tǒng)，他們需要的平臺系統(tǒng)?，F(xiàn)在他們可以向全球銷售。我們對跨境貿(mào)易和電子商務(wù)感興趣。我不認(rèn)為騰訊能做到這一點，因為我們已經(jīng)做了15年。他們可能在支付上做的不錯，特別是如果你使用微信，中國人都在用。但是，當(dāng)你去印度時，印度人不使用微信，他們可能無能為力，”馬云說。

　　改造商場

　　借助盒馬鮮生超市，阿里巴巴在零售購物體驗上一直比亞馬遜和其他競爭對手走得更快。他們推行一站式商店，用戶可以通過手機(jī)應(yīng)用程序付費，通過掃描產(chǎn)品條形碼獲得建議，并在現(xiàn)場烹制海鮮。盒馬鮮生也是實現(xiàn)最后一公里配送的物流中心，貨物在30分鐘內(nèi)送交買家。阿里巴巴執(zhí)行副總裁蔡崇信說，阿里巴巴的目標(biāo)是在采用類似模式建設(shè)購物中心。

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　　“每次你通過盒馬鮮生在線購買東西，它都會在30分鐘內(nèi)送到。這需要一種不同的物流體系。你必須保留庫存，一切都迥異于當(dāng)前架構(gòu)。

　　這就好比一家商場，你既希望它是一處倉儲型商場，又希望在不想購物時，能夠在家附近的商場訂購，我們可以將商品送貨上門。此類商場涵蓋更多類別，更多產(chǎn)品，將涵蓋消費品、服裝、消費電子產(chǎn)品。我們希望通過購物中心不斷擴(kuò)大商品種類。

　　最后一公里配送

　　阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇說，將附近門店轉(zhuǎn)變?yōu)榻桓吨行?，這一設(shè)想將在未來使阿里巴巴平臺每天生成的10億個包裹完成配送。

　　“今天，如果你看看我們平臺產(chǎn)生的包的數(shù)量，每天大約5500萬，我們堅信幾年后可以增長到10億個。

　　中國零售業(yè)的規(guī)模約為30萬億人民幣（約合4.6萬億美元）。問題是，如何為更智能化的包裹傳遞重新定義？你不必為了配送包裹而從一個倉庫飛到200公里外的另一個城市，你可以從附近商店發(fā)貨。同時，它也接收了許多新的包裹，非常方便。所以今天，所有這些物流系統(tǒng)都應(yīng)該被整合到商業(yè)系統(tǒng)中，”張勇說。

　　附：彭博社小編Stephen Engle和馬云的對話實錄

　　Engle：你所做的決定中，其中有多少是被想和馬化騰或其他人競爭的想法驅(qū)動的？例如正在進(jìn)行的娛樂資產(chǎn)收購，或者與微信支付進(jìn)行對抗，以及正在東南亞地區(qū)上演的戰(zhàn)略性地區(qū)擴(kuò)展。

　　馬云：馬化騰沒有什么全球化的經(jīng)驗吧？跟我們不一樣。確實有競爭。首先我認(rèn)為，阿里支付已經(jīng)獨自奮戰(zhàn)十年了，沒有競爭對手，這對阿里支付是好事；但是這對我們想做的、我們的使命，不是好事。當(dāng)騰訊支付進(jìn)入市場，最開始我認(rèn)為阿里支付有競爭對手了；但是我認(rèn)為，現(xiàn)在你去問大家，他們覺得很有意思，因為大家知道有人能跟我們一起在努力了。我們能影響更多的人，我們能讓市場變大，這就是有意思的地方：我認(rèn)為騰訊支付從我們這學(xué)到了很多，我們也從他們那學(xué)到了不少。所以這兩個公司，如果我們能一起努力，讓社會推進(jìn)整個社會進(jìn)行無現(xiàn)金支付，整個社會都依托于信用體系，這樣市場才會更大。

　　Engle：互聯(lián)網(wǎng)時代高速變化，經(jīng)常會模糊監(jiān)管的界限。

　　馬云：是的。

　　Engle：你們會逼近底線，然后監(jiān)管者可能會矯枉過正……等等行為。你們是如何領(lǐng)先于他們又可以不逾越底線的呢？

　　馬云：我們一直都走在監(jiān)管者的前面，只能如此，要不然，我們無路可走。他們會說，喂喂喂，等一下，我的工作是監(jiān)管，我的工作不用創(chuàng)新，我的工作并不是要提高別人的生活，那是你的工作。這個痛苦的過程，讓阿里巴巴學(xué)習(xí)。

　　Engle：你是如何執(zhí)火而舞但是卻全然無傷的呢？

　　馬云：我們非常小心。當(dāng)我們還小的時候，無所謂，現(xiàn)在我們很大了。我們的自我監(jiān)管可能更嚴(yán)格，比監(jiān)管者還要嚴(yán)格。現(xiàn)在有超過五億人在使用我們，這是非常巨大的交易金額，如果有任何錯誤……所以我們必須更為嚴(yán)格地自律，但是我們也要讓監(jiān)管……政策很重要。

　　Engle：你會從外部幫助國有企業(yè)改革么？因為既有利益會希望保持現(xiàn)狀。

　　馬云：是的，我們正在推動，這就是為什么中國的許多銀行不喜歡我們。我們不是非感興趣于買銀行并改變它，但是因為我們在趕著他們，他們才改革。中國的銀行在過去的三五年里反應(yīng)非?？?，這些銀行快速改變服務(wù)，引入了大量的技術(shù)資源，更好的服務(wù)于人。不需要買一個銀行、改變這一家，而是推動、追趕他們。當(dāng)老虎追著你，你可以跑得比自己想象的快得多。

　　Engle：你覺得阿里巴巴18年以后會如何？因為現(xiàn)如今，世界上烏云密布，反貿(mào)易之風(fēng)正席卷美國和全球，人們對它的感覺并不是很好；還有朝鮮、還有很多事情會威脅到全球貿(mào)易。所以你覺得在18年以后，你的事業(yè)會處在什么位置呢？

　　馬云：我覺得在下一個18年間，全球化和貿(mào)易因得益于互聯(lián)網(wǎng)，會變得越來越好。這是我們的使命。所謂EWTP也就是說，我們應(yīng)該建設(shè)“全球電子化貿(mào)易平臺”。我們需要確保年輕人、小企業(yè)能夠從中獲益。我覺得要做到這點，18年足夠了。對我們來說，需要促進(jìn)全球貿(mào)易而不是扼殺它，因為一旦貿(mào)易停止，就意味著戰(zhàn)爭的開始。

　　Engle：你對美國市場的策略是什么呢？

　　馬云：我們從未改變對美策略，我們希望幫助中小型企業(yè)、年輕人，讓他們能夠把產(chǎn)品賣到中國乃至亞洲，這就是我們的想法。我們并不想在美國扎根，成為一個本土的電子商務(wù)企業(yè)，畢竟這里已經(jīng)有Amazon、eBay等很多優(yōu)秀的企業(yè)遍布美國。

　　Engle：你不想取代Amazon并繼續(xù)他們的業(yè)務(wù)？

　　馬云：不。

　　Engle：你說到了2007年阿里巴巴迎來的寒冬。的確，這場寒冬來的特別快，雷曼兄弟倒了，還有一些附帶的損失；另外我們還看到了你們在互聯(lián)網(wǎng)泡沫期間經(jīng)歷的成長和爆發(fā)，那段時間不少熟悉的名字都在我們身邊消失了，而你經(jīng)歷過這樣的挑戰(zhàn)。我們現(xiàn)在是不是也處在相似的泡沫之中呢？畢竟有那么多估值過10億美元的“獨角獸公司”，還有那些稅務(wù)增長，這其中是不是有相似之處呢？

　　馬云：沒有。

　　Engle：一點沒有？

　　馬云：不是很多。我覺得當(dāng)時的挑戰(zhàn)是，很多人不知道互聯(lián)網(wǎng)有多大的力量，不知道如何通過它做事，也不知道互聯(lián)網(wǎng)是否可以持續(xù)發(fā)展，所以很多人只是跳進(jìn)來，而不去做事情。我意識到很多人都抱有瘋狂的想法，然而他們并不清楚如何將這些想法落實，也不知道怎樣讓這些夢想成真。不過今天，所有人都知道互聯(lián)網(wǎng)力量強(qiáng)大，將會改變?nèi)祟悮v史。另外，我覺得相比10、15年前，互聯(lián)網(wǎng)和科技的基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)好很多了。所以如果你不是那么貪，不是那么傻和瘋狂的話，相比從前，今天想要存活下來還是很簡單的。

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