最新獲悉，崔維星在德邦2017年榮譽表彰晚宴上發(fā)表名為《競爭沒有退路，改變才有出路》的講話，這是繼德邦輪值CEO韓永彥之后，德邦高層再一次對德邦未來發(fā)展發(fā)表的講話。

　　崔維星稱：新的競爭格局正在形成，德邦現(xiàn)在面對的主要是快遞企業(yè)，更進一步講是涵蓋快遞和零擔(dān)業(yè)務(wù)的綜合性物流企業(yè)。德邦要想成為一家偉大的企業(yè)，必須要走“改變”這條路。改變有風(fēng)險，但不改變是最大的風(fēng)險。不換思想就換人，破除一切影響改變的阻力。

一、面對現(xiàn)實，主動改變

　　目前行業(yè)融合程度持續(xù)加深。零擔(dān)同行追趕勢頭迅猛，有的也開展了快遞業(yè)務(wù)；主要的快遞同行，也陸續(xù)進入了快運業(yè)務(wù)，而且現(xiàn)在大多已經(jīng)實現(xiàn)上市，有了資本的助力，發(fā)展更加迅速。應(yīng)該講，新的競爭格局正在形成，我們現(xiàn)在面對的主要是快遞企業(yè)，更進一步講是涵蓋快遞和零擔(dān)業(yè)務(wù)的綜合性物流企業(yè)。我們必須面對現(xiàn)實，盡快做出改變。

　　我們不懼怕改變，偉大的企業(yè)都是在改變中成長起來的。最近這幾年，我們引進咨詢公司來幫我們變化，平均每年花1.5億 元左右，效果和提升還是很明顯的。但是，決心還不夠大，力度也不夠大。

　　我最近看了三星的案例，很受啟發(fā)：李健熙1987年接手三星的時候，三星還是一家靠進出口貿(mào)易和仿制日本同類產(chǎn)品的二流企業(yè)，但是三星的人卻自我感覺非常良好。后來，李健熙到美國洛杉磯的百貨商店去考察時發(fā)現(xiàn)，盡管三星價格低，但仍然被商店服務(wù)人員放在了不起眼的角落，布滿灰塵。他們自掏腰包把同行的產(chǎn)品買了回去，解剖后發(fā)現(xiàn)，三星無論是技術(shù)性能還是外觀設(shè)計，都跟一流品牌有很大差距。

　　李健熙覺得過去這些年都白經(jīng)營了，于是決定對三星進行大的改變：聚焦核心業(yè)務(wù)，變“數(shù)量為王”為“質(zhì)量為王”，改變韓國一直以來的終身雇傭制等等，他還到處演講，宣傳改變的想法。李健熙有句名言：“除了老婆孩子，一切都要變”，由此可見當(dāng)時改變的決心。

　　一系列重大改變之后，三星迅速地做起來了，現(xiàn)在的三星在韓國有著舉足輕重的地位，有種說法稱，韓國人一生無法避免三件事：死亡、稅收和三星。三星在改變中崛起，德邦要想成為一家偉大的企業(yè)，我們也必須要走“改變”這條路。

二、從今天起，讓改變發(fā)生

　　（一）高層領(lǐng)導(dǎo)要帶頭加快改變

　　今天的崔維星領(lǐng)導(dǎo)不了明天的德邦。這幾年公司的發(fā)展速度變慢了，主要是我們學(xué)習(xí)和改變的速度不夠快。就我而言，我個人的學(xué)習(xí)時間變少了，學(xué)習(xí)效率也不夠高。接下來我要奮起直追，進一步調(diào)動全公司人的積極性，進一步選擇更加優(yōu)秀的人， 進一步提高效率，加快變革，并增加變革的準(zhǔn)確性。我還要加強學(xué)英語，更好地與國際一流人才交流、學(xué)習(xí)。雖然我的英語每天都有進步，但進步的速度還不夠快，還需要再提升，爭取有一天能做到我替翻譯口譯，而不是別人幫我做翻譯。

　　我們現(xiàn)在差不多只能算是中國的三流企業(yè)，相比國內(nèi)的華為、阿里、美的，國外的GE、寶潔等，有很大的差距。我和高層團隊要多向他們學(xué)習(xí)，然后快馬加鞭地推動公司改變，爭取通過三到五年的努力，讓公司的管理水平從中國三流走向中國一流；爭取用十年的時間，讓公司的管理水平從中國一流走向世界一流，比肩GE、寶潔和麥肯錫。

　　（二）各級管理團隊要擁抱改變，積極投身改變

　　路線方針確定后，干部就是核心因素。我們大家要有改變的意愿，要有“不破不立”的思維，例如增加溝通、多傾聽團隊意見、多反思以前的做法、多了解實際情況后再做決策等等。還要有改變的實際行動，我們前面兩天召開了研討會，大家對公司未來的變化方向，應(yīng)該都很清楚了，回到各自崗位后要多溝通，早落地。

　　我們還要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，主動出擊，多提問題。未來不敢露頭、不愿擔(dān)當(dāng)?shù)母刹刻岚螜C會可能少；敢于露頭、敢于嘗試、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，機會可能會多很多。當(dāng)然，績效是我們考察和選拔干部最核心的因素，績效好，提拔就快。而要績效好，就要敢于多提問題、講需求。俗話說“會哭的孩子有奶吃”，你講得多，別人就會支持你，你績效好的可能性就比別人大，提拔就可能比別人快。所以我們一定要多溝通，主動講問題；然后職能部門再及時跟上去，幫助大家去改變，去進步。

三、改變有風(fēng)險，但不變是最大的風(fēng)險

　　（一）凝聚變革共識，堅定變革信念

　　共產(chǎn)黨召開一大時，與會的13名代表，除了叛變、開除、犧牲的，堅定地走到最后的僅有兩個人——毛澤東和董必武，他們也因此名垂千古了。紅軍在江西的時候，最開始戰(zhàn)斗力也不是很強，但經(jīng)過一番改變，不就脫胎換骨并最終奪取了政權(quán)嗎？

　　十幾年前，我們做空運業(yè)務(wù)做得不錯的時候，堅持要改變，要做汽運，開始做得也不好，很多人都不看好，甚至嘲笑我們，但后來不也做起來了嘛，而航空貨運這個行業(yè)現(xiàn)在都已經(jīng)快消失了。所以，我們要相信事在人為！改變有風(fēng)險，但不改變是最大的風(fēng)險。我們要有這個信念。

　　（二）不換思想就換人，破除一切影響改變的阻力

　　改變就是要讓人走出舒適區(qū)。什么叫舒適區(qū)？就是自我感覺很舒服的區(qū)域。你要改變，肯定就不舒服，但不舒服的時候可能也是你進步最快的時候。公司搞變革，可能有人不適應(yīng)，發(fā)發(fā)牢騷，也有人可能會選擇離開，但這些都不能影響我們改變的決心。

　　我們要最大范圍內(nèi)凝聚變革的共識，但即使當(dāng)年李健熙搞改變的時候，也有人直接表態(tài)“不支持”。然而李健熙改變的決心非常堅定，所有人上班時間改到早上七點，還用推土機壓碎劣質(zhì)的產(chǎn)品，讓大火焚燒。短期內(nèi)雖然看似造成了損失，但改變的效果卻立竿見影，產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯提升。

　　總之，改變，是我們贏得未來的唯一出路。一切阻礙改變和管理進步的東西，都要堅決打擊和破除。一切可以幫助我們改變和進步的東西，都要主動學(xué)習(xí)和吸收。希望大家都能跟上公司改革的速度，我們一起努力，把德邦建設(shè)成中國一流企業(yè)、世界一流企業(yè)。

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