中國重型汽車集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長馬純濟(jì)，在中國重汽集團(tuán)輕卡銷售部2017年商務(wù)大會上發(fā)言：

　　各位來賓，各位朋友：

　　發(fā)展中輕卡產(chǎn)品是中國重汽改革重組以來的重要戰(zhàn)略安排，也是幾代中國重汽人的夙愿。中國重汽輕卡憑借良好的品質(zhì)，面向新型物流市場，堅持中高端定位，對內(nèi)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理，對外加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和售后服務(wù)，逐漸獲得了用戶和市場的認(rèn)可，連續(xù)五年實現(xiàn)銷量大幅度增長。特別是近兩年來，在輕卡行業(yè)整體萎靡，甚至在今年下降3%的大環(huán)境下，逆勢上揚，預(yù)計2016年中國重汽輕卡板塊銷售整車超過7.5萬輛，較上年增長27%以上，進(jìn)入行業(yè)前六位，成為輕卡行業(yè)的新生力量。

　　就濟(jì)南輕卡部來講，在全體員工的共同努力下，提前四個月完成了全年銷量任務(wù)，預(yù)計全年銷售整車3.8萬輛，同比增長76%，在行業(yè)內(nèi)形成了一定的市場影響力，在實現(xiàn)效益、搶占市場方面邁上了嶄新的平臺?？梢哉f，輕卡板塊已成為中國重汽從單一的重卡企業(yè)向重、中、輕、客、特全系列商用車集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級的重要組成部分，濟(jì)南輕卡部是中國重汽輕卡板塊的火車頭——當(dāng)之無愧。

　　中國重汽濟(jì)南豪沃輕卡實現(xiàn)進(jìn)步和發(fā)展，取得階段性成果是全力打造一支思路敏捷、行動統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)勤奮、朝氣蓬勃的營銷隊伍的結(jié)果；更是各經(jīng)銷合作伙伴憑借逆水行舟的精神，與之同甘共苦、服務(wù)用戶、開拓市場、拼搏奮斗的結(jié)果。在此，我代表集團(tuán)公司，向奮戰(zhàn)在銷售一線的干部職工，向各經(jīng)銷、改裝、服務(wù)單位，向廣大輕卡用戶表示衷心的感謝！

　　各位來賓，各位朋友：

　　2017年是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵一年。從世界經(jīng)濟(jì)來看，美元加息，新興國家資金外流，發(fā)達(dá)國家貿(mào)易保護(hù)主義將進(jìn)一步加劇，市場潛在風(fēng)險依舊存在，不確定性因素依然較多。從國內(nèi)經(jīng)濟(jì)來看，2017年要召開黨的十九大，是實施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化之年。剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會議，對明年的經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行了系統(tǒng)分析和科學(xué)研判，明確了2017年經(jīng)濟(jì)工作的指導(dǎo)思想。我們要堅持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，牢固樹立和貫徹落實新發(fā)展理念，堅持以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，要認(rèn)真理解推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，適度擴(kuò)大總需求，加強預(yù)期引導(dǎo)，深化創(chuàng)新驅(qū)動，特別是大力振興實體經(jīng)濟(jì)，培育壯大新動能，將“一帶一路”、自貿(mào)區(qū)建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、金融監(jiān)管改革等四大領(lǐng)域作為政策新發(fā)力點的深刻內(nèi)涵。盡管經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不確定因素很多，但新的一年，發(fā)展環(huán)境和條件好于2016年，明年經(jīng)濟(jì)增長態(tài)勢總體平穩(wěn)向好，是十分明確的。

　　對卡車行業(yè)來講，隨著電子商務(wù)的持續(xù)火爆和城際物流的發(fā)展，公路用車市場仍有一定增量；受宏觀經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)、原材料價格上漲等因素影響，工程車市場需求的下行壓力將有所緩解。從輕卡行業(yè)來看，快遞業(yè)和城鄉(xiāng)“雙向物流”的發(fā)展，將延續(xù)輕卡物流用車的持續(xù)增長；新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，將給城市專用車帶來較大的需求增量；國家綠色發(fā)展理念的提出，使得新能源和智能化的應(yīng)用也成為未來輕卡行業(yè)新的增長點；隨著農(nóng)村生活水平的提高和低速貨車退出政策的實施，農(nóng)用車逐漸被輕卡所替代將成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢?？傮w看，我們預(yù)計2017年卡車行業(yè)上半年將延續(xù)較好發(fā)展勢頭，但因今年下半年政策短期拉動，基數(shù)較高，以及國五排放標(biāo)準(zhǔn)實施的影響，明年下半年卡車市場走低的影響不可低估，全年而言，需求總量仍將呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢。

　　中國重汽2017年工作的主要思路是：認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，持續(xù)實施“創(chuàng)新升級行動計劃”，繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向，進(jìn)一步加大改革創(chuàng)新力度，提高現(xiàn)代企業(yè)運行機(jī)制水平，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，再造優(yōu)勢，全面提升品牌形象，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，全面提升企業(yè)效益水平，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。發(fā)展的基本目標(biāo)是：各項主要指標(biāo)增長8%左右，企業(yè)效益明顯好于增長速度，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　2017年是中國重汽輕卡板塊抓住新機(jī)遇，發(fā)揮新優(yōu)勢，實現(xiàn)新發(fā)展的關(guān)鍵之年。全體輕卡員工要統(tǒng)一思想、堅定信心、頑強拼搏，努力創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營新成果。

　　第一，明確新目標(biāo)，再創(chuàng)新成績。集團(tuán)公司對輕卡板塊的發(fā)展給予厚望。2017年，中國重汽將在實現(xiàn)曼技術(shù)產(chǎn)品系列化，重卡板塊升級發(fā)展的基礎(chǔ)上，集中力量、加大投入，實現(xiàn)輕卡產(chǎn)業(yè)做優(yōu)、做強目標(biāo)。我們期盼，2017年輕卡板塊的銷售能夠突破十萬輛，期盼濟(jì)南輕卡銷售部超過五萬輛，使中國重汽輕卡板塊在行業(yè)排名中“進(jìn)一爭二”，邁上新臺階，創(chuàng)造新輝煌。

　　第二，堅持中高端產(chǎn)品和市場定位。中國重汽將在鞏固現(xiàn)有重載運輸市場的同時，抓住用戶需求升級和部分區(qū)域國五切換機(jī)遇，向城鎮(zhèn)、社區(qū)快遞物流拓展，打造城市物流配送車輛優(yōu)勢。同時，對于領(lǐng)域?qū)?、車型多的城市專用車市場，結(jié)合自身優(yōu)勢，積極探索，進(jìn)行有選擇的開發(fā)，爭取在國家城鎮(zhèn)化建設(shè)的大潮中取得自身的突破。

　　第三，打造一流網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造一流業(yè)績。2017年中國重汽將用信息化提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，用營銷政策引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)能力提升，實現(xiàn)經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一體化運營。濟(jì)南輕卡已經(jīng)建立起一個有特色、有能力的營銷網(wǎng)絡(luò)，對于未來我們也充滿期待。我曾說過，中國重汽將對運行規(guī)范、業(yè)績突出的經(jīng)銷單位進(jìn)行大力表彰獎勵，一定堅決承諾兌現(xiàn)。

　　第四，強化服務(wù)體系建設(shè)。中國重汽將在高端產(chǎn)品的超值服務(wù)上下工夫，做好售后服務(wù)創(chuàng)新工作。一是實現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級，提高配件供應(yīng)及時性，既要把保內(nèi)服務(wù)做優(yōu)、做細(xì)、做強，又要提高保外服務(wù)的吸引力，努力打造可持續(xù)發(fā)展的鋼鐵服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是圍繞智能卡車、個性化定制、全生命周期服務(wù)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，強化維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)，將“親人”服務(wù)智能化落到實處。使中國重汽、經(jīng)銷服務(wù)單位、廣大用戶共享曼技術(shù)在中國落地生根的發(fā)展成果。

　　第五，強化工作措施，提升產(chǎn)品質(zhì)量，全方位滿足用戶需求。2017年中國重汽將把輕卡質(zhì)量納入集團(tuán)公司T17質(zhì)量提升計劃，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。我們已經(jīng)把提升輕卡板塊生產(chǎn)能力和水平做了總體安排，將加大投資，強化輕卡金三角協(xié)同，進(jìn)一步提高整車裝配質(zhì)量，提高服務(wù)保障能力，力爭使平均交貨期縮短至15天以內(nèi)，以質(zhì)量升級促品牌升級，為廣大用戶提供放心車、滿意車、掙錢車。

　　第六，堅持技術(shù)開發(fā)面向市場，實現(xiàn)不斷滿足用戶需求的精準(zhǔn)研發(fā)，使技術(shù)創(chuàng)新與市場需要貼的更緊。國家“十三五”發(fā)展規(guī)劃提出“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，集團(tuán)技術(shù)中心將按照有關(guān)要求，安排專項資金、專門人員，面向市場，圍繞新能源、智能化輕卡，開展研發(fā)及對外合作工作，與各物流運輸及廣大用戶攜手并肩，共同打造新型車輛，創(chuàng)造物流業(yè)運行新模式。

　　中國重汽邁入輕卡行業(yè)五年來，盡管取得了一些成績，但在行業(yè)內(nèi)，我們還是新兵，在成長的路上，還存在許多不盡人意的地方，我們將制定措施、積極改進(jìn)，也希望合作伙伴和廣大用戶能夠理解、包容。我們相信，本次商務(wù)大會推出的新產(chǎn)品、新政策，必將使我們與廣大合作伙伴關(guān)系更加緊密，服務(wù)更加科學(xué)。我們攜手共同推動中國重汽發(fā)展，也必將共享中國重汽發(fā)展成果。新的一年，我們充滿了信心、充滿了期待。

　　尊敬的各位來賓、朋友們、同志們：

　　大家上午好！今天，我們相聚在美麗的泉城濟(jì)南，第一次在中國重汽集團(tuán)的總部、濟(jì)南市東城新地標(biāo)——重汽科技大廈的營銷中心小禮堂，隆重召開中國重汽集團(tuán)輕卡銷售部2017年商務(wù)大會。首先，我代表中國重汽全體員工向出席這次會議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、廣大經(jīng)銷改裝合作單位、用戶代表、金融和投資機(jī)構(gòu)代表，以及新聞界的朋友們表示熱烈的歡迎，向今天將要獲獎的單位和個人表示誠摯的祝賀，向長期以來關(guān)心、支持中國重汽改革發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士表示崇高的敬意和衷心的感謝！

　　回望即將過去的2016年，我們感慨萬千。面對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢壓力，中國重汽沉著應(yīng)對、積極作為，面向國際國內(nèi)兩個市場，繼續(xù)實施“創(chuàng)新升級三年行動計劃”，大力開展“改革創(chuàng)新升級年”活動，堅持轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，以用戶需求為中心，充分挖掘自身潛力，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。預(yù)計全年銷售整車超過20萬輛，同比增長28.4%；銷售收入超過700億元，同比增長13.6%；利稅總額32億元，同比增長22%，整體運行健康向好，各項效益指標(biāo)均好于行業(yè)平均水平，是國內(nèi)商用車行業(yè)中總體表現(xiàn)最好的企業(yè)之一。

　　就整個集團(tuán)公司來講，特別是重卡市場，全年表現(xiàn)前低后高，第四季度出現(xiàn)供不應(yīng)求的火爆局面。另外，集團(tuán)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)基本實現(xiàn)。重卡板塊中，牽引車銷量同比大幅增長37%，超過行業(yè)平均增幅，占公司銷量比重由不足10%提高到42%；攪拌車、自卸車市場占有率分別達(dá)到71%和35%，繼續(xù)保持絕對領(lǐng)先地位；曼·T/C系列產(chǎn)品銷售同比增長59%，曼技術(shù)產(chǎn)品銷量已達(dá)到公司重卡總銷量的51%，逐漸成為國內(nèi)卡車市場新的領(lǐng)導(dǎo)力量。尤其值得一提的是，中輕卡板塊發(fā)展迅速，已形成規(guī)模銷量，成為集團(tuán)公司重要的產(chǎn)業(yè)支撐力量。

　　國際市場繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先。1-11月中國重汽實現(xiàn)整車出口2.39萬輛，占全國重卡行業(yè)出口總量的40.2%，連續(xù)十二年牢牢占據(jù)國內(nèi)重卡企業(yè)出口首位。更可喜的是，輕卡出口開始形成批量，在所到國家受到用戶普遍歡迎，出口前景看好。

　　產(chǎn)品競爭力進(jìn)一步增強。曼技術(shù)產(chǎn)品系列化有了新進(jìn)展。在紀(jì)念中國重汽成立六十周年發(fā)展論壇上，我們正式發(fā)布了智能化戰(zhàn)略，推出了國內(nèi)I代首款智能安全卡車，為廣大用戶帶來更高安全性、更高經(jīng)濟(jì)性的智能化駕駛體驗。新能源輕卡在產(chǎn)品開發(fā)、對外合作方面邁出新步伐，智能化水平也取得顯著進(jìn)步。

　　集團(tuán)公司整體質(zhì)量水平有效提升。初步建立起關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵生產(chǎn)線的智能化在線監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)一步規(guī)范了質(zhì)量處理流程，有效提升了質(zhì)量控制能力。售后故障專項評價指標(biāo)實測達(dá)標(biāo)率達(dá)到98.9%，單車質(zhì)量索賠額同比下降15.8%。我們高興的看到，輕卡質(zhì)量得到市場認(rèn)可，用戶滿意度明顯提高。

　　企業(yè)管理機(jī)制創(chuàng)新成果正在顯現(xiàn)。營銷系統(tǒng)“三師”責(zé)任制度全面推廣；技術(shù)、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人到營銷單位兼職掛職制度正在積極落實；“四檔十級”責(zé)任業(yè)績工資考核分配開始實施，提振了營銷隊伍的精神狀態(tài)，使產(chǎn)品開發(fā)更加貼近市場，初步取得了預(yù)期效果。

　　各位來賓、各位朋友：

　　五年前，中國重汽輕卡從一張白紙做起，到今天已初見成效。新產(chǎn)業(yè)必將變成大產(chǎn)業(yè)、強產(chǎn)業(yè)；新朋友也將變成老朋友，還要攜手更多的朋友?！芭c世界商用車先進(jìn)水平同步，走在國內(nèi)行業(yè)最前列”是我們的目標(biāo)；“用人品打造精品，用精品奉獻(xiàn)社會”是我們的信守。面對即將到來的2017年，讓我們齊心協(xié)力、同心同德、同舟共濟(jì)，描繪更加美好的明天！

　　謝謝大家！

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