1962年，一家不起眼的小雜貨店出現(xiàn)在美國(guó)阿肯色州本特威爾鎮(zhèn)。當(dāng)時(shí)人們并沒(méi)有想到，外觀平平無(wú)奇的，在50余年后會(huì)變成了世界上最大的連鎖零售商。

最早的沃爾瑪超市，1962

　　本它就是今天的沃爾瑪，一個(gè)我們現(xiàn)今公認(rèn)的商業(yè)神話典型案例。

　　之所以封神，也是因?yàn)槠鋭?chuàng)下無(wú)人能及的戰(zhàn)績(jī)：分布在美國(guó)、墨西哥、加拿大、中國(guó)、韓國(guó)、德國(guó)和英國(guó)等10個(gè)國(guó)家；總共開(kāi)設(shè)了超過(guò)5000家商場(chǎng)；員工總數(shù)逾160多萬(wàn)，是美國(guó)最大的私人雇主公司；年銷(xiāo)售額達(dá)2800多億美元。

　　1955年，在美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選的全球500強(qiáng)企業(yè)這一榜單創(chuàng)立之初，沃爾瑪還沒(méi)有誕生；而在它誕生之后，來(lái)勢(shì)兇猛，多次擊敗微軟、蘋(píng)果等行業(yè)巨鱷，拿下全球500強(qiáng)這一榮耀。

　　究竟是什么樣的魔力，讓沃爾瑪從一個(gè)農(nóng)村邊緣市場(chǎng)，逐漸攀登至全球財(cái)富500強(qiáng)的頂峰呢？歸根到底，其實(shí)在于沃爾瑪從誕生之初便開(kāi)始苦心經(jīng)營(yíng)的一套高效、先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

　　“沃爾瑪其實(shí)就是一個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)公司?！睒I(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)道。

沃爾瑪：天天平價(jià)，始終如一

　　“天天平價(jià)，始終如一。”這是沃爾瑪?shù)臉?biāo)語(yǔ)，也是沃爾瑪對(duì)于零售行業(yè)最好的詮釋。

　　對(duì)于傳統(tǒng)零售行業(yè)而言，要做到“低價(jià)”并非一件容易的事情。零售行業(yè)是一個(gè)高固定成本、低可變成本的經(jīng)營(yíng)模式。要想做到“低價(jià)”，只能以龐大的業(yè)務(wù)量來(lái)攤銷(xiāo)固定成本，從而維持業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的可持續(xù)性。如果想要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，還需要投入供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用科技的手段打造高效運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)鏈。

　　零售巨頭沃爾瑪也不例外，為了踐行“天天低價(jià)”，沃爾瑪嚴(yán)格控制了供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)的成本，在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，沃爾瑪絕對(duì)可以稱得上是瘋狂。

　　憑借這一套系統(tǒng)，沃爾瑪完美解決了公司內(nèi)部、分銷(xiāo)中心和零售店之間信息不對(duì)稱的問(wèn)題。借助衛(wèi)星系統(tǒng)，公司內(nèi)部、分銷(xiāo)中心和零售店之間可以快捷地進(jìn)行對(duì)話。

　　另一個(gè)“平價(jià)”的秘訣是削減中間環(huán)節(jié)，沃爾瑪直接從工廠進(jìn)貨，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一訂貨統(tǒng)一分配，減少了中間的利用環(huán)節(jié)，人工成本、溝通成本均大大降低。在各分店的訂貨單先匯總到總部，然后由總部統(tǒng)籌訂貨，從而平攤每一單位的訂貨成本，享受最低的訂貨價(jià)。

沃爾瑪車(chē)隊(duì)

　　訂貨成功后，由公司的車(chē)隊(duì)將貨送往公司的24個(gè)巨型分銷(xiāo)中心，產(chǎn)品由分銷(xiāo)中心到達(dá)分線的時(shí)間不超過(guò)1天。沃爾瑪?shù)牧闶凵虖脑谟?jì)算機(jī)上開(kāi)出訂單到貨物上架，平均只需要2天的時(shí)間。

　　而且，在沃爾瑪總內(nèi)部，每件出售的商品都會(huì)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)里，當(dāng)商品庫(kù)存減少到一定的數(shù)量，計(jì)算機(jī)就會(huì)發(fā)出信號(hào)，要求安排貨源。這種先進(jìn)的庫(kù)存管理方式，使沃爾瑪能在第一時(shí)間掌握銷(xiāo)售情況，及時(shí)補(bǔ)充存貨，但是又不至于積壓庫(kù)存，造成庫(kù)存的浪費(fèi)。

　　在這種高效的分銷(xiāo)和內(nèi)部管理系統(tǒng)運(yùn)作之下，沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)成本大大降低。但這僅僅解決的供應(yīng)鏈當(dāng)中內(nèi)部協(xié)作的一環(huán)。在企業(yè)間協(xié)作上，沃爾瑪同樣也采取了技術(shù)手段加速供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　早在80年代初，沃爾瑪便采用全電子化的快速供應(yīng)QR這一現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理模式，并且將不斷更新的技術(shù)融入在這一管理模式上。實(shí)際上，QR模式將銷(xiāo)售信息、庫(kù)存信息、生產(chǎn)信息、成本信息等與合作伙伴交流分享，由供應(yīng)方對(duì)相關(guān)信息和動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析。在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，再?zèng)Q定什么時(shí)候、什么商品、用什么形式發(fā)送到沃爾瑪。

　　對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)，它省去了商品進(jìn)貨業(yè)務(wù)，節(jié)約了庫(kù)存成本，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平最小化，集中精力進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，最終做到“天天平價(jià)”。

　　而針對(duì)供應(yīng)方的信息建設(shè)這一做法，實(shí)際上是沃爾瑪對(duì)于企業(yè)間上下游協(xié)作的把控，從企業(yè)內(nèi)到企業(yè)間，完整實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的閉環(huán)。

供應(yīng)鏈管理：磨刀不誤砍柴工

　　在供應(yīng)鏈管理的方向上，沃爾瑪采用了全方位的電子系統(tǒng)控制、最先進(jìn)的技術(shù)和對(duì)供應(yīng)商的高效協(xié)同，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　另一方面，沃爾瑪對(duì)于供應(yīng)鏈的把握并非只在企業(yè)內(nèi)，沃爾瑪將供應(yīng)鏈管理從企業(yè)內(nèi)延伸到企業(yè)間。原本的企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈管理就像是一個(gè)孤島，它可以單方面提高企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，但這對(duì)于企業(yè)間協(xié)作而言并不奏效。沃爾瑪聰明地讓供應(yīng)方參與，解決信息對(duì)稱問(wèn)題的同時(shí)提升了供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)自內(nèi)而外的良性循環(huán)。

　　“磨刀不誤砍柴工”，這無(wú)疑是對(duì)沃爾瑪供應(yīng)鏈建設(shè)和管理環(huán)節(jié)的最好注腳。然而，在這樣的建設(shè)下，折射出的是沃爾瑪對(duì)于經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型探索。

　　在供應(yīng)鏈管理步入微利時(shí)代的零售業(yè)，想要降低企業(yè)成本，提高相對(duì)利潤(rùn)，提升供應(yīng)鏈管理水平已經(jīng)成為了關(guān)鍵。而在沃爾瑪?shù)陌咐?dāng)中，沃爾瑪并非僅僅將提升供應(yīng)鏈管理水平作為手段，而將其作為了企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源的一部分——

　　沃爾瑪并非將供應(yīng)鏈建設(shè)環(huán)節(jié)定位成企業(yè)的成本中心，為了“平價(jià)”可以不顧一切地削減收入，而是將其視為利潤(rùn)中心，不斷加入供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提升供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)過(guò)程當(dāng)中的信息化程度，從企業(yè)內(nèi)延伸到企業(yè)間，最終打造快速運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)鏈。最終，沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理中心成為企業(yè)的第三利潤(rùn)來(lái)源，實(shí)質(zhì)上就是利潤(rùn)中心管理模式的改變。

SaaS：讓生意更簡(jiǎn)單

　　并不是每一家零售企業(yè)都有沃爾瑪?shù)膶?shí)力與財(cái)力，能發(fā)射衛(wèi)星，再花費(fèi)重金打造計(jì)算機(jī)與衛(wèi)星交互式通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效的供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　時(shí)間為我們帶來(lái)了沃爾瑪打造零售帝國(guó)的關(guān)鍵回答，也為我們帶來(lái)了沃爾瑪式供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的替代式方案。

　　在云計(jì)算時(shí)代，SaaS為零售企業(yè)們帶來(lái)了更為經(jīng)濟(jì)、價(jià)格適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。借助第三方工具，結(jié)合零售企業(yè)本身實(shí)際情況，讓供應(yīng)鏈快速運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自內(nèi)而外的供應(yīng)鏈管理，這無(wú)疑是當(dāng)中最為合適的解決方案。

　　信息互聯(lián)一直是供應(yīng)鏈管理當(dāng)中最為關(guān)鍵的部分。然而，企業(yè)間上下游協(xié)作一直存在著信息孤島，缺乏一個(gè)有效的信息技術(shù)手段連接企業(yè)商業(yè)流程，讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的生意相關(guān)聯(lián)，從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　通過(guò)SaaS，可以幫助零售企業(yè)打通與供應(yīng)方之間的上下游協(xié)作。

　　當(dāng)我們回過(guò)頭看，沃爾瑪之所以能取得今日之成就，關(guān)鍵核心只有一點(diǎn)：打造屬于自己的高效供應(yīng)鏈，并且最大限度地借助科技的力量。

　　對(duì)于體量較小的中小企業(yè)而言，科技的發(fā)展為他們帶來(lái)了除卻購(gòu)置商業(yè)衛(wèi)星、搭建衛(wèi)星交互式通訊系統(tǒng)以外的第二種方案——善用SaaS工具加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間信息的流通與傳遞，打造快速運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)鏈管理體系。

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