11月28日,中歐可持續(xù)供應(yīng)鏈高層論壇在京召開,京東集團副總裁傅兵出席會議并圍繞智慧供應(yīng)鏈的構(gòu)建與開放共享作主題演講。
京東集團副總裁傅兵
傅兵表示,智慧供應(yīng)鏈應(yīng)該是高效的、智能的、綠色的、高協(xié)同的。
作為一家負責任的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),可持續(xù)開始成為京東發(fā)展的關(guān)鍵詞。
京東秉承工匠精神、誠信經(jīng)營,堅持品質(zhì)電商,從采銷、質(zhì)控、倉儲、配送、售后、技術(shù)等六個環(huán)節(jié)進行全面的流程把控,就是為了向消費者提供安全、品質(zhì)、環(huán)保的產(chǎn)品。
京東特別希望從供應(yīng)鏈的角度去與更多的零售商、品牌商和供應(yīng)商優(yōu)化協(xié)同融合時代。
傅兵透露,京東在創(chuàng)建智慧供應(yīng)鏈方面有近十年的積累和沉淀,現(xiàn)在京東物流已經(jīng)全面向社會進行開放和共享,為整個商家提供線上線下多平臺、全生命周期、全供應(yīng)鏈一化的服務(wù)?! ?
以下為發(fā)言全文:
尊敬的姜先生、Charles ARDEN-CLARKE先生,各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,女士們、先生們,大家上午好!
首先我僅代表劉強東先生,代表京東12萬名員工向論壇能夠順利召開表示熱烈的祝賀,并且向關(guān)心和支持京東發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友表示衷心的感謝!
非常榮幸與貿(mào)促會研究院共同承辦本次中歐和持續(xù)供應(yīng)鏈高層論壇,并分享京東對可持續(xù)發(fā)展的思考和實踐。
十三五時期是中國經(jīng)濟全面貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、分享的發(fā)展理念,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要時期,也是電子商務(wù)規(guī)?;⒅悄芑?、國際化發(fā)展的重要時期。目前中國網(wǎng)民的規(guī)模達到了6.88億,互聯(lián)網(wǎng)普及程度超過了50%,2016年上半年,中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額已經(jīng)達到了2.2萬億元,同比增長28.2%,跨境電商交易規(guī)模達到2.6萬億元,同比增長30%。
經(jīng)過十二年的發(fā)展,京東已經(jīng)成為中國最大的自營模式的電商,占中國B2C市場份額的31.2%,今年7月,京東是以位列366位的成績進入2016年財富五百強,并與全國零售巨頭沃爾瑪達成了深度的戰(zhàn)略合作。
在剛剛過去的雙十一當天,京東商城的交易額同比增長了59%。
對于京東而言,優(yōu)質(zhì)的商品、客戶為先是不變的宗旨,作為一家負責任的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),可持續(xù)開始成為京東發(fā)展的關(guān)鍵詞。京東秉承工匠精神、誠信經(jīng)營,堅持品質(zhì)電商,從采購、質(zhì)控、配送等六個環(huán)節(jié)開始全面的流程把控,就是為了向消費者能夠提供安全、品質(zhì)、環(huán)保的產(chǎn)品。
京東尊重重視和響應(yīng)利益相關(guān)方的利益,積極改進與供應(yīng)商的關(guān)系,開展商業(yè)反腐敗,就是為了供應(yīng)鏈上下游都能夠獲得協(xié)同的價值,推動社會經(jīng)濟良性的發(fā)展。
我們認為增加價值提高供應(yīng)鏈現(xiàn)績效和透明度最大的程度消除產(chǎn)業(yè)鏈上下游的信息鴻溝,實現(xiàn)采購方、供應(yīng)商和所有利益相關(guān)方之間更有效的溝通,構(gòu)建適應(yīng)融合時代發(fā)展所需要的智慧供應(yīng)鏈,是現(xiàn)階段帶動產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。所以我今天更多圍繞京東智慧供應(yīng)鏈的實踐展開。
隨著實體企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷融合,中國零售進入了全渠道的時代。
在今年雙十一當天,國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》,鼓勵線上線下優(yōu)勢企業(yè)融合發(fā)展,促進業(yè)態(tài)互補,協(xié)同發(fā)展。
在這個供應(yīng)鏈為王的時代,京東特別希望從供應(yīng)鏈的角度去與更多的零售商、品牌商和供應(yīng)商優(yōu)化協(xié)同融合時代。
紡織服裝類商品供應(yīng)鏈在這個時代會面臨眾多的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)之一,交易環(huán)節(jié)多渠道。
如各種代理商線上線下零售渠道之間的庫存不能共享,整個供應(yīng)鏈的成本會大幅度的提高。
挑戰(zhàn)之二,交付方式的多元化。
企業(yè)同時要處理twoB到twoC的訂單,如果企業(yè)供應(yīng)鏈不健全,供應(yīng)鏈管理難度就大幅度提高。
挑戰(zhàn)之三,我們消費者更加的需要個性化,融合時代的零售商與瑞互動的方式被重塑,不斷給消費需求預(yù)測帶來很大的挑戰(zhàn),也給原來補貨的模式、庫存的部署,包括逆向物流帶來挑戰(zhàn)。
第四個挑戰(zhàn)是柔性化的供應(yīng)鏈變革,以往品牌習(xí)慣于批量的生產(chǎn),要提高彈性和速度,就要求供應(yīng)鏈能夠更精細,能夠更快。
在這些挑戰(zhàn)下,京東作為一家互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè),一直嘗試與我們的品牌商、零售商攜手去解決這些困難,打造智慧供應(yīng)鏈。
什么是智慧的供應(yīng)鏈呢?
我們的理解,它是最高效的,是智能的,是綠色的,并且高協(xié)同的。
高效的供應(yīng)鏈得益于京東良好的設(shè)施和服務(wù)的理念,京東是全球唯一一個擁有中小件、大件、冷凍冷藏的電商企業(yè),在這張網(wǎng)絡(luò)之下,整個當日達和次日達的訂單占比超過了85%,甚至通過苦孫的前置創(chuàng)造了下單到送到客戶手中8分鐘的記錄,我們客戶時效和服務(wù)標準已經(jīng)成為電商的全球標桿,也讓我們獲得了數(shù)億客戶的信任。
京東物流實驗室正開展全自動化的物流中心,無人機倉儲機器人以及自動駕駛車輛送貨等研發(fā),無人機送貨已經(jīng)進入了試運行階段。
在剛剛過去的雙十一,我們在北京固安的機器人倉庫里只需要十個人24小時運行,每天出庫進萬單。
我們在機器人分揀中心,雙十一訂單量已經(jīng)超過了10萬單。
綠色的供應(yīng)鏈得益于京東的低碳、環(huán)保的實踐,我們重視在整個商業(yè)環(huán)節(jié)上的綠色、環(huán)保、可持續(xù),促進京東配送包裝綠色化,減量化以及循環(huán)的使用,并通過建筑綠色的設(shè)施改造,節(jié)能設(shè)備應(yīng)用,減少排放量。
高協(xié)同的供應(yīng)鏈得益于京東大數(shù)據(jù)分析能力,京東通過積累商流和物流,和零售商、消費者實現(xiàn)最大程度上信息的協(xié)同。
京東在創(chuàng)建智慧供應(yīng)鏈方面有近十年的積累和沉淀,現(xiàn)在京東物流已經(jīng)全面向社會來進行開放和共享,為整個商家提供線上線下多平臺、全生命周期、全供應(yīng)鏈一化的服務(wù),下面通過幾個案例給大家介紹一下。
我們都知道,在服飾行業(yè),我們一個品牌商可能會擁有自有的門店、經(jīng)銷商、代理商或者是電商,或者多個渠道,B2C和B2B多種業(yè)態(tài)如何通過整合供應(yīng)鏈的方式把庫存整合,這個問題一直困擾著我們客戶很長時間。
京東提供的解決方案是將客戶的發(fā)向門店的訂單以及我們發(fā)向經(jīng)銷商的訂單整個B2C和B2B所有倉庫都整合入到京東倉,實現(xiàn)庫存高度集約,并由京東統(tǒng)一補貨和配送,包括從門店到客戶手中O2O的訂單,該品牌商的運營效率和成本都得到了非常大的優(yōu)化,在整體倉儲的儲存效率提高了兩倍,大幅度降低了物流成本。
第二個案例也是一個服裝行業(yè)的客戶,我們知道服裝行業(yè)的產(chǎn)品更新迭代非常快,如何在銷售不同階段合理的部署庫存,提高整個庫存的效率,是這個行業(yè)非常大的痛點。京東幫助我們的客戶解決了這一問題,我們通過大數(shù)據(jù)進行整個科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,在產(chǎn)品試銷的時間,我們通過大數(shù)據(jù)全面鋪貨,在就近的產(chǎn)地一地入庫,進入暢銷期以后,可以根據(jù)銷售的預(yù)測分布、爆款的布局,通過甘藍網(wǎng)絡(luò),迅速在京東倉庫實現(xiàn)快速售賣。
進入滯銷期以后,產(chǎn)品斷色壁碼,回到原始倉庫,整合庫存進行處理。
在產(chǎn)品生命周期的各個階段,實現(xiàn)了靈活合理的分撥庫存,在銷量提升和成本方面實現(xiàn)了平衡。
第三個案例是我們一位消費品的客戶。
他不僅是京東的自營商,同時在京東商城都有自己的旗艦店。
京東實現(xiàn)了自營和商家?guī)齑娴墓蚕?,我們采取預(yù)售的方式將產(chǎn)品銷售給我們消費者,一旦消費者下單,庫存將轉(zhuǎn)為京東自營物權(quán)的銷售,減少整個庫存的總量,同時商家對所有渠道庫存狀態(tài)可見可控,并且可以靈活調(diào)配,打破了傳統(tǒng)各自為政的管理方式。
通過上述的案例,大家可以看到,智慧供應(yīng)鏈大大提高了產(chǎn)業(yè)鏈價值和信息的透明度,鼓勵供應(yīng)鏈在協(xié)同和創(chuàng)新。我們中國作為第一世界紡織品生產(chǎn)和消費的大國,構(gòu)建一個和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展的紡織服裝供應(yīng)鏈,是促進中國紡織產(chǎn)業(yè)升級、提升紡織服裝類商品全產(chǎn)業(yè)鏈競爭的重要環(huán)節(jié)。
對比來看,歐盟的企業(yè)在整個產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、品牌包括銷售的流通方面有著得天獨厚的優(yōu)勢,世界上四大時裝聯(lián)手機構(gòu)在歐洲就有三個都來參加這個會議,京東愿意搭建這個平臺,也愿意堅持正道成功,通過透明和道德的商業(yè)行為,與世界各國的品牌商開展合作,成為推動可持續(xù)供應(yīng)鏈發(fā)展的重要的一分子。
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