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當我送快遞的時候,我在想些什么?

2016-11-21 09:39:24

  23歲那年,在我沒有開校車之后的日子,抱著繼續(xù)體驗生活的態(tài)度,我在招聘網(wǎng)站上找了一份送快遞的工作。

  我的快遞公司,不是某通,也不是某豐,更不是某達。只是一個購物網(wǎng)站自己延伸出來的快遞公司而已。它的招聘條件只有一個,自備電動車一輛。

當我送快遞的時候,我在想些什么?

  對,我騎著我的電動車開始了我長達半年左右的快遞生涯。

  每天早上六點就要出門,我家離快遞點有10分鐘的電動車路程。到了快遞點就要開始在昨晚卸下的一堆快遞里面挑選屬于自己配送范圍的快遞,然后在想盡辦法用繩子把它們綁在我的電動車上面。

  公司因為在這個城市的規(guī)模不大,站點少,所以每個人負責的配送范圍很大。裝好車后,我必須載著快遞騎將近30分鐘才會到我配送的范圍。

  這個城市電動車比汽車還多,我開著載滿快遞的電動車像一只開了屏的笨重的蠢孔雀。在去到配送地點前,我一般要應付兩種敵人。

  第一種就是不知道是好奇心還是好玩,等紅綠燈時偷偷摸摸在你電動車背后扯你快遞的人。

  我真的有心靈感應,偶爾能不回頭就反應到快遞被扯的感覺,更多時候我只能假裝回頭看看,因為快遞太多電動車太多,其實真的看不到是誰在扯,只能祈禱就算有人扯,也不會弄散我車上的快遞,我真的不想重復體驗開著電動車突然快遞散落在馬路上的狀況,那會容易讓路上的其他車輛遇到危險。后來聽同區(qū)域的其他快遞員說,在路上被扯基本是每天都會發(fā)生的事,大多扯快遞的人就是想偷。

  我很慶幸我沒有在去的半路被偷過快遞。

  第二種是交警。

  其實對于一個迫切把手上快遞送完的人來說,他們并不會犯下違反交通規(guī)則的低級錯誤,因為害怕一旦違反交通規(guī)則被交警抓住就會損失送快遞的寶貴時間,還伴隨著出交通事故的危險。所以一般我都會慢慢開,奉公守法等紅綠燈,不會把快遞裝得特別多違反交通規(guī)則。但因為裝得快遞不多,我每天必須花時間跑回站點繼續(xù)裝快遞,一來一回就是一個小時。可是也有些交警不知道從哪里新聞聽來的誤區(qū),有些認為送快遞的普遍工資很高,都是上萬的收入,偶爾心腸不好故意過來刁難,對于一個親耳聽見交警說“你們送快遞的不是每個月過萬收入的嗎?違規(guī)被罰算什么”的人,偶爾我看見交警會心虛,像一個做錯事的小孩,實在不行就繞小路走,但我配送的區(qū)域太遠,根本沒有小路。

  慶幸的是我半年多快遞生涯只被刁難過一次。

  我每天要帶的東西必須要有耳機,手機,小靈通,充電寶,公司發(fā)的pos機,紙筆,還有零錢。

  耳機是用來開電動車時方便接聽電話使用,我看過很多快遞員一手開電動車,一手打電話,非常危險。我也會在休息時聽聽音樂。

  手機是用來打外地電話和導航使用,小靈通打外地電話有時候根本打不出去,雖然省錢,但是很麻煩,所以我在報亭買了一張地圖,盡管如此我還是經(jīng)常找不著路。

  公司發(fā)的pos機是方便刷卡,當時的手機支付并沒有太廣泛,因為有很多貨到付款的快遞,有時候收件人沒有現(xiàn)金,而有現(xiàn)金所以也必須準備零錢,要不然你得從樓上跑到樓下?lián)Q零錢。

  而我是一個粗心大意的人,經(jīng)常讓別人簽收快遞會忘了拿筆就跑了,要不然就是拿了別人的筆跑了,所以我在文具店買了一整盒筆放在背包,背包有時候也會經(jīng)常出現(xiàn)別人的筆,但每個月我依然都會去文具店買筆,畢竟我收回的筆比較少。

  送快遞真的是一件非常有趣的事情。

  每拿到一個快遞,我就會開始在心里研究收件人的名字與長相,偶爾送快遞時會在心里吐槽。

  “秦寶寶,你爸媽取名字的時候會想到有一天你能長到將近一米九高度長相兇猛的壯漢嗎?”

  “林美麗,美麗美麗,看了你的樣子,我在考慮你叫這個名字真的好嗎?真的好嗎?”

  很多收件員會在我面前開箱驗貨,我會觀察他們的打開快遞的模樣,期待的眼神,微微上升的嘴角,不知道怎么打開快遞箱子的尷尬模樣。

  從他們的著裝發(fā)型我可以感受到這個快遞的重要性。

 ?。ü媚铮@個快遞肯定對你很重要,竟然能讓你不洗頭穿著睡衣就跑出來見我,我很高興能安全送到你的手上)

  我或許是一個不太適合送快遞的人。

  每個月末會收到公司派發(fā)下來的服務評價表,我經(jīng)常收到差評,理由一般是送的慢。我也收獲過幾個印象特別深刻的差評,其實我都知道他們是誰,從他們收件的表情,語氣,簽名的力度與態(tài)度,我就知道他們將來會給我什么評價。

  一女性網(wǎng)購化妝品簽收后,過幾天后悔想要退貨,因為是貨到付款的,所以她覺得收了錢的我應該直接退款并過去帶走化妝品。而實際流程是首先網(wǎng)上申報,客服給出退貨地址后再把貨物快遞過去驗收確認無誤,退款會打回你原來網(wǎng)購的賬號。

  我給她在電話細心說了并發(fā)短信了寫下操作流程,但她只丟給我一句,我只想要現(xiàn)金,你不來退貨我就給你差評。因為不符合公司規(guī)定,我沒有去。

  這是我得到的第一個“態(tài)度惡劣”的差評。

  遇過貨到付款想要給假幣的收件人,我也有和在我面前開箱收快遞想要偷偷換化妝品的女孩吵架,最后她灰溜溜地簽收。

  吵的最兇的一次是一個快遞上面?zhèn)渥⒘吮仨毐救撕炇?,而一男性代收人當著我的面想要拆快遞,我不允許還被訓多管閑事,最后快遞還是被他強拆了,用精美紙箱裝的紅色名牌胸罩在我們兩個面前顯得特別突兀。

  胸罩胸罩,大兇之兆。

  我被冤枉得了一個“私拆快遞”的差評。

  盡管打電話給原收件人解釋讓她原諒也沒用,快遞員收到的差評并不像某寶的商品一樣可以修改,但是得到差評了就必須扣錢。

  在這里想說一下我們公司快遞員工資都是計件的,送一個快遞2元,貨到付款2.5元,而一個差評會被扣5元,好評沒有獎勵,只有每個月沒有差評才會獎勵200元鼓勵獎,但我的很多同事都沒有拿到過。

  而我怎么可能會拿到?

  但偶爾也有讓人感動的時候,不管多熟悉那個地方送了多久快遞,總會有你不知道的地方,你只能打電話請求收件人告訴你。實在找不到請求收件人到附近熟悉的地方。有一次一個收件人的地址實在太模糊與偏僻,我還有很多快遞要送,但我找不到太心急便打電話請求他,他在電話想了想對我說好的,然后我在彼此相近的熟悉地點等他,最后他來了,很遠很遠我就看到了他,我知道那個是他,拄著拐杖,一步一步踉踉蹌蹌,我急忙開了上去,對他說對不起,我太笨了,很抱歉,讓你跑了一趟。最后我還發(fā)條很長的信息鄭重道歉。

  但他回我說,沒關系,加油。

  偶爾覺得委屈辛苦我會躲在床上看一些收件人給我發(fā)的短信。上面偶爾都會寫,謝謝,辛苦了,我覺得它們跟被窩一樣暖。

  當我送快遞的時候,我會想些什么?

  我會偶爾想一下我該去哪里上廁所。

  或許我是一個很有原則的快遞員。

  我真的不好意思借別人住宅的廁所。

  我只能偷偷摸摸跑去麥當勞肯德基的免費廁所,要不然會在送快遞時記著那些公司的廁所比較方便出入,偶爾要到偏僻地方去送快遞之前,我都會先上好廁所,盡管有時候感覺不到便意。

  當我送快遞的時候,我會想些什么?

  我會一直在想我的快遞千萬不要被偷。

  如果在前面不能理解我為什么經(jīng)常跑樓梯送快遞這么愚蠢,那你可以想象一下我放了一百塊在電動車上面,如果我不趕緊把手上的快遞送出去就會被人撿走這一百塊,并且最后我還要賠償這一百塊。

  我運氣還不錯,這么久只丟了兩個快遞。

  第一個丟失商品是一條裙子,一個女孩在網(wǎng)上秒殺搶來的裙子,但我在途中不知道是不小心弄丟還是被偷,我賠了錢給她,98元,讓她在上面簽收,請求她不要寫丟失。但她不肯,也不愿意要錢,她說她很辛苦搶來的為什么我要弄丟,為什么?

  最后我得到了一個“丟失快遞”差評,在工資單上扣了103元,一個98元的裙子與一個5元的差評。

  另外一個商品是貨到付款的一對冬天靴子,600多元,收件人是一個初中女老師,因為她要坐校車上下班,我?guī)状味紱]有能趕在放學時候給她送,因為要收錢也不能委托門衛(wèi)簽收,其他值班的老師聽到要給錢都不愿意幫她的忙,但女老師很好,她說她不急,下次讓我送來,我只好連續(xù)幾天都帶著這個快遞,最后出事了,在送一個快遞上其他公司的時候,被一個穿黑色衣服的中年男子笑嘻嘻偷走,然后迅速離開。他一定不知道我在保安廳看這個錄像時難過的想哭。

  600多元,我要送300多個快遞,那是將近5天的數(shù)量。女老師很同情我,假裝簽收了,沒有給我差評,最后我拿著從銀行卡拿出來的600多元交回公司。

  即使我沒有做快遞之后,偶爾在新聞聽到哪個快遞員被偷價值多少錢的物品時,我都會想起那天下午在錄像看到那個男子笑容與我沮喪到想哭的心情。

  當我送快遞的時候,我會想些什么?

  我會想和自己聊天。

  偶爾在一些特殊地點,有很多快遞聚集在那里等著收件人過來拿快遞。雖然我們彼此都不知道對方的名字,稱呼對方也只會用某達,某通,某豐等等稱呼。

  偶爾我不知道路向他們請教,也會調(diào)戲他們說好多快遞要送,簡直發(fā)達了,也會附和他們說這個收件人又不聽電話,吐槽各種奇葩的收件人,他們也會溫暖的問我派送了多少件,有沒有吃飯。

  快遞員真的是一件非常孤單的工作。

  一個人上班,一個人下班,一個人吹著熱風曬太陽變黑,一個人流著鼻涕感受冬天的寒冷,一個人摔車,一個人撿散落一地的快遞,一個人在路邊發(fā)呆,一個人在路邊把電車充電,一個人推車回家,一個人按手機找路找地圖,一個人買快餐,飯團,漢堡在路邊吃飯,偶爾坐餐館吃飯會心驚膽戰(zhàn)害怕路邊的快遞被偷,所以陪伴我的是滿車的快遞和偶爾路過的流浪狗。

  偶爾電車送到?jīng)]電,推著車回家,心里都會想,能趕在電車沒電之前送完,真是太好了。

  我最終還是辭去這份有趣的工作。

  家人覺得我太辛苦并且工資不高,公司覺得我收到太多差評,我覺得我看書的時間太少,在離職那天我還是笑嘻嘻,因為我覺得這真是一份很有趣的工作。

  那些天送過最重最大的快遞是一個實心紅木砧板,一個中年婦女開箱后很滿意它,我也很高興,那樣不用退貨扛下五樓然后載回站點。

  那些天得過最高工資是3100多,最低工資是2100多,被交警刁難過一次交了50元罰款,摔車留下黑色的淤青至今還在,賠償被偷的兩件快遞大概700元,得到過大概30多個“送的慢”差評,收獲了“態(tài)度惡劣”“私拆快遞”“丟失快遞”的光榮稱號。

  盡管我沒有做快遞后,偶爾也會想念那些穿梭在大街小巷的日子,哪個免費廁所比較干凈,哪個收件人名字很不符合邏輯,送什么公司的快遞最麻煩。

  偶爾在路上遇到快遞員,我會假裝向他們問路,和他們說說話。

  如果他們在路邊吃飯,我會在他的附近坐坐。

  像陪伴曾經(jīng)的我一樣。

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