凌晨3點半,東經130度22分,北緯46度18分的黑龍江佳木斯,天空已經泛起白光,這里是中國太陽最早升起的地方;深夜11點,東經75度22分,北緯37度76分西北邊陲的喀什塔縣,趕路的行人并未感覺到夜幕降臨。
“日出而作,日落而息?!边@句約定俗成的老話,指導著中國人形成特定的生活作息:但在橫跨5個時區(qū)、62個經度的土地上,“時差”也變得格外明顯,太陽運動的軌跡無法改變,但有些關于“時差”的改變正在發(fā)生著。
1 “第一個看到太陽的小哥”
最近,李紳剛下班的時間越來越晚,最晚的一天是到了夜里12點,才關店,踏著撫遠的月色回家。
這里是中國最東極的邊陲小鎮(zhèn),東臨俄羅斯,北跨黑龍江和烏蘇里江,南接饒河,西接同江。這里不到3點,天就開始亮,是中國最早迎接太陽的地方。這里,還有一個成立5年的京東物流營業(yè)部,而李紳剛,是這個站點的第一個快遞員。
他在京東物流最東端的站點,已經待了近5年,2017年站點剛設立的時候,他就毅然加入,成為唯一的快遞員,守著這個邊陲小鎮(zhèn)電商生活的最后一公里。
過去,由于位置偏遠,交通不便,網購幾乎與當地人無緣,所有的生活用品供應、大家電、數碼產品等,都得依賴當地商超,而這種高度依賴帶來了產品價格的上漲,一談起撫遠,本地人總說一句話:
“物價太高了”。
但2017年開始,變化慢慢發(fā)生。
起初,李紳剛每天只需要在周圍5公里內派送10-30單,就能完成一天的工作。那些參與網購并得到配送上門服務的人,變成了這個站點最好的營銷者,口口相傳下,在網上購買產品的人逐漸增長,而李紳剛每天配送的單量的從最多30單,變成最多70單。
有一次,撫遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)有個客戶買了個電飯煲,雖然收貨地址不在他日常的配送范圍,但李紳剛依然開著貨車,將電飯煲如期送到了客戶手上。
2018年,京東物流撫遠營業(yè)部的配送范圍進一步下沉,擴大到鄉(xiāng)鎮(zhèn),與此同時,單量進一步上漲,光靠李紳剛自己,已經無法支撐,尤其是到了雙11、618等這樣的購物狂歡節(jié)。
困難不止體現(xiàn)在單量。村里本就居住分散,有時候電話那頭是老人,連地址都說不清楚,好在李紳剛總能用超乎尋常人的耐心,找到家門口等快遞的老人。
到今天,這個站點平均一天的單量維持在400多單左右,從日常生活用品、奢侈品到手機、小家電,它已經滲透改變了撫遠人的生活方式、購物方式。
“一個人的快遞站”,李紳剛的工作簽名說明了最開始他的工作狀態(tài),“孤獨啊,早上來了自己開門、揀貨、配送、關門回家,那會兒就想著再來個人多好,哪怕跟我說說話也行?!?
如今,李紳剛也不再是一個人,現(xiàn)在除了他,還有另外兩個快遞員。
不變的是,他依然每天穿梭在這個縣城與鄉(xiāng)村,為遠離繁華都市的消費者進行服務。
2 “北極村最抗凍的小哥”
中國有“兩極”在黑龍江,一極是撫遠,另一極,是漠河。
李紳剛在這頭,守著那一頭的,是尚祖峰。
在漠河,京東物流成立了一個最北端的快遞站點,而尚祖峰,是京東物流漠河營業(yè)部的快遞員,已經入職兩年多。這些時間里,他做得最多的事情,除了卸貨、分揀、配送,就是與寒冬作斗爭。
漠河很有名,它的名氣來源于它的地理位置,它是中國最北邊的縣城,也是中國唯一有機會在夏天看到極光的地方。
同時,它也是中國氣溫最低的城市,最低時能達到零下52.3攝氏度,要命的是,這個嚴寒期從每年的10月份,拉鋸到次年六月份。
零下的天氣,連呼吸都特別困難,尚祖峰現(xiàn)在,還需要穿棉褲與棉衣。
而比人還怕冷的,是手機和用于配送的電三輪車。
有時候配送途中,手機一不注意就會因低溫電量不足,電三輪車也因低溫電力不足,為了抵住寒氣的魔法襲擊,尚祖峰只能早上六點多天還沒亮的時候,就出站配送,帶一堆暖寶寶為手機升溫,還得帶上兩個充電寶,一天要回站點三次給電三輪車充電。
最晚的時候,要配送到9點。
可再苦再難,尚祖峰也沒有怨言。他是地道的漠河人,他自然熱愛這座帶給他生命與成長的邊遠縣城,他入職兩年多,看到了京東帶給這座縣城的變化,也滿足于這種變化帶來的成就感。
一邊,是單量的變化,從平均一天130-160到現(xiàn)在的260-290,618期間單量還會飆升至600多。另一邊,是配送范圍的擴大,從最初只配送市區(qū),到現(xiàn)在配送范圍包括全漠河市區(qū)以及北極村。
漠河到北極村有76公里左右的距離,換句話說,尚祖峰配送的足跡,最遠已經達到76公里。
同時,他看到了這個邊境小城中,年輕人正在加速融入數字經濟浪潮。在他配送的這些快遞中,大多數收件人群都是年輕人,這些年輕人選擇留在中國最北的寒城,與世界的接軌卻并沒有因為距離與溫度被凍結。
就像他現(xiàn)在所選擇的工作一樣,冷是冷了點,難是難了點,但是他還是將世界的溫暖送進了這座冰冷縣城的千家萬戶。
3 “戈壁灘上的最美夫妻”
與漠河的冰天雪地不同,酒泉有的,是風沙滿天的沙漠戈壁。可如同漠河消費者一樣,身處戈壁荒漠中的人,也對美好生活充滿渴望。
而連接這種美好渴望的,是京東物流快遞員黃彥花。
她是最早參與酒泉東風營業(yè)部建站的快遞員之一,至今她還記得五年前,第一天上班的情景:風沙漫天,老站長帶著她送快遞,最后一個快遞的距離60公里,黃彥花當時想著是不是帶回去和明天的快遞一起送。
“再遠,今天也得送!”老站長邊啟動車邊堅定地說,等到最后一單快遞送完折返回到營業(yè)部,已經晚上11點。
風沙雨雪,烈日驕陽,戈壁沙灘,黃彥花靠著這句話,堅守到現(xiàn)在。
這里有衛(wèi)星發(fā)射中心,因為這里平坦地址災害少,是從事航天發(fā)射活動的天然理想場所;可是這里曾物質匱乏,是快遞無法觸達的“禁區(qū)”,因為酒泉地處西北巴丹吉林沙漠戈壁腹地,極寒極熱且布滿風沙的天氣,讓人寸步難行。
五年來,從掃碼PDA出故障到外出配送時迷路,再到填錯手機號聯(lián)系不上收貨人,黃彥花解決一個個困境,將一件件生活用品配送到當地消費者手中。
訂單從最初的每天30多單,裂變成現(xiàn)在每天500多單,曾經那輛4米2的小貨車,也換成了9米6的大卡車。
有一次,一個愛買新奇零食的老奶奶,滿眼心疼的對黃彥花說:“我在家里收獲舒坦,辛苦你們天天風里來雨里去?!?
不是所有人都像黃彥花一樣,能受得住這種苦。黃彥花嘗試招過人,但每次來應聘的人一問工作地點,幾乎都會選擇放棄。后來,還是她的丈夫心疼她,辭去穩(wěn)定工作,來到這個站點,成為“編外人員”幫助她一起配送運營。
類似雙11、618這樣的大促,站點日到貨會突破1400單,而再多的單,黃彥花與其丈夫也能保證配送的時效,無論工作到多晚。
酒泉有荒蕪的戈壁灘,可黃彥花的人生,并不荒蕪,平凡的工作,更讓人感動。
4 “最晚看到太陽落山的小哥”
同樣沒招到人的,還有京東物流喀什庫爾干營業(yè)部的負責人席海濤。
這里是中國最偏遠的西部邊陲,處于海拔4000-8000的帕米爾高原上,曾被《國家地理》雜志形容為中國最神奇的地方,也因高寒缺氧、雪峰連綿、地震雪崩等自然災害頻繁,被生物學家視為生命禁區(qū)。
曾經的網購“非包郵區(qū)”,它所有的生活物資,都得從喀什找皮卡運上去。2015年的時候,京東一款雷朋飛行員系列太陽鏡的商品底下有人留言:新疆塔縣不送貨,那喀什送貨嗎?
喀什到塔縣距離300公里,單邊需要7、8個小時,縣城的人想要去喀什購物相當于是一次短途旅行,比如家電只能去喀什買,來回加上采購需要三天的時間,皮卡車運車費、路費跟住宿費就餐費一起要花上800左右。
2018年,京東物流向西深入,在塔縣開了第一家服務收發(fā)站點。
這是中國物流行業(yè)最早在塔縣開設服務的快遞站點,也是當地人如今最信賴最常用的快遞服務站點,3年時間,人口不到4萬的塔縣單量從一個月兩三百件,變成一天兩三百件。
因為這個站點的存在,本地人購買生活用品、家具家電開始變得簡單,只需要在網上下單,過幾天席海濤就會將東西送到家里、村里。
這些貨品,先由喀什快遞站的小哥,一早開車到距離市區(qū)17公里外的京東物流中轉倉提取貨物,再駕駛7、8個小時的車程到塔縣站點,而由于海拔高,小哥必須要帶上氧氣袋。
到塔縣下完貨后,席海濤就開始進行分揀、配送,一年四季他最怕冬天,因為冬天送貨太難。冰天雪地,零下30度,每一口氧氣都感覺是在用命在呼吸。最難的,是快遞送到客戶手上后需要簽收拍照,他只能一只手戴手套,而另一只,全是凍瘡,又癢又疼。
“你后悔嗎?”
“不后悔,我跟這個縣城已經融為一體了?!?
他見證了京東物流到這里以后,對當地產業(yè)帶來的改變。站點的開放,讓當地的高原牦牛肉干、野生黑枸杞、瑪咖、高原雪菊等特色產品逐漸走出去,開始進入城市人民的餐桌。
“現(xiàn)在每天都有50單,大約300公斤土特產寄到全國各地?!毕f,現(xiàn)在人們的收入高了起來,再加上這里已經是五A級景區(qū)游客很多,民宿也多了起來,經濟也得到振興。
他相信,未來,塔縣會變得更好。
5 后記
家鄉(xiāng)和夢想看似互為遠方,在一批批年輕人涌入北上廣的同時,我們也驚喜地發(fā)現(xiàn),有人選擇“留下來”,讓家鄉(xiāng)“走出去”,將家鄉(xiāng)變成了有夢的地方。
6月8日,在曾被大家視作“不包郵區(qū)”的西藏,60多歲的門巴族人德慶多吉在京東買了件冰柜。在京東物流網絡下,這臺冰柜從拉薩京東園區(qū)出發(fā),沿著2019年剛剛貫通的林拉公里,翻越海拔超過4000米的米拉山,抵達西藏林芝市米林縣。
路途很長,但第二天下午,這位老人就收到了冰柜。
這個京東618,北至黑龍江漠河,南至海南三沙,東至黑龍江撫遠,西至新疆烏恰,每一個地方,每一個時間,每一筆投入,每一單的完成,對于企業(yè)而言,都是巨大的成本。但京東物流始終都在堅持做最苦最難,但最有價值的事,京東物流的那一抹紅色,也跑遍了中國天南地北每一個看見的、不被看見的角落,帶動邊陲地區(qū)發(fā)展,也幫助農特產品輸出,助力鄉(xiāng)村振興。
而那些行走奔波在沙漠、雪地、嚴寒、酷暑中的京東小哥,是京東物流堅守在中國鄉(xiāng)村“最后一公里”,努力縮短著物流“時差”,最可愛的人。
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