1月25日,東風商用車有限公司召開2024年質量大會,動員全體干部員工,重樹質量敬畏之心,嚴守質量紅線,狠抓質量落實,提振市場質量口碑,重塑行業(yè)領先優(yōu)勢。
東風商用車總經理張小帆,黨委副書記、工會主席陳向陽,副總經理劉振聲、黃政,紀委書記曾苗,副總經理吳懷主,總經理助理劉利成、鄭華、福蘭克,總經理助理兼人力資源部部長方勇出席會議,全體高管、長青2.0掛職干部、員工代表等參加會議。
東風商用車 天龍旗艦KX 500馬力 6X4 LNG牽引車(DFH4250D13)
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詢底價
大會傾聽了客戶對東風商用車質量的抱怨,并多維度描述了當前客戶對東風商用車的質量印象,通過大量數(shù)據(jù)展示了東風商用車當前質量存在的問題和面臨的嚴峻形勢,系統(tǒng)謀劃2024年-2025年質量發(fā)展戰(zhàn)略,安排部署下一階段具體質量工作。
2024-2025年質量戰(zhàn)略
聚焦客戶關注焦點,深度踐行"零缺陷",通過提高客戶安全運營,減少產品初期故障,提升產品可靠性,縮短抱怨解決速度等關鍵任務,支撐高挑戰(zhàn)性的質量指標達成,以確保戰(zhàn)略商品D600的質量目標達成、品牌向上戰(zhàn)略落地。
2024-2025年質量工作重點
強化責任落實。全價值鏈從開發(fā)、制造、營銷、服務等全流程,明確質量責任,抓好責任分解,加強過程管控,嚴把質量各個關口。
提升質量意識。通過質量問題曝光、高管周末質量講壇、嚴肅落實質量責任追究等,重樹全價值鏈對質量的敬畏之心。
跟蹤評價考核。以質量領域"比學趕幫超"為載體,通過質量KPI檢核、戰(zhàn)表項目推進、質量責任履職評定,對各單位實施季度評價排名及評價結果應用,壓實質量責任,確保質量戰(zhàn)略落地。
張小帆強調
東風商用車是馬燈精神的發(fā)源地,是東風事業(yè)的重要壓艙石,回顧過往,正視當下,是為了更好地面向未來,斗志昂揚出發(fā)時,不能忘了"一切源于可靠"的初心。在當前發(fā)展攻堅的關鍵時期,要敢于直面問題,傳遞質量責任壓力,深挖技術管理雙層原因,高效推動"零缺陷",打造東風品牌標桿,穩(wěn)固住東風商用車市場地位,推動品牌向上戰(zhàn)略落地見效。
要從思想上強化全價值鏈質量意識,以強烈的責任心,檢視質量管理的每個細節(jié),持續(xù)細化質量標準,以嚴的姿態(tài),加快提升產品品質,提升市場競爭力;要加快質量品牌建設,領導垂范、全員重視,全力構建質量文化,形成高度一致的質量價值觀,在客戶端真正形成質量可靠的口碑;要通過"比學趕幫超",牽引價值鏈質量工作,定期檢核推進情況,做好PDCA循環(huán),向不良商品、不良服務、不良態(tài)度、不良意識、不良人品開戰(zhàn),維護好東風商用車品牌美譽度。
吳懷主為質量管理部、制造技術發(fā)展部、車輛工廠等11個職能部門和相關單位頒發(fā)質量戰(zhàn)表。
會前,與會人員現(xiàn)場參觀了實車實物質量問題點,了解困擾東風商用車的典型質量問題,加深對質量現(xiàn)狀的理解。
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