1月25日，東風商用車有限公司召開2024年質(zhì)量大會，動員全體干部員工，重樹質(zhì)量敬畏之心，嚴守質(zhì)量紅線，狠抓質(zhì)量落實，提振市場質(zhì)量口碑，重塑行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　東風商用車總經(jīng)理張小帆，黨委副書記、工會主席陳向陽，副總經(jīng)理劉振聲、黃政，紀委書記曾苗，副總經(jīng)理吳懷主，總經(jīng)理助理劉利成、鄭華、福蘭克，總經(jīng)理助理兼人力資源部部長方勇出席會議，全體高管、長青2.0掛職干部、員工代表等參加會議。

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　　大會傾聽了客戶對東風商用車質(zhì)量的抱怨，并多維度描述了當前客戶對東風商用車的質(zhì)量印象，通過大量數(shù)據(jù)展示了東風商用車當前質(zhì)量存在的問題和面臨的嚴峻形勢，系統(tǒng)謀劃2024年-2025年質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，安排部署下一階段具體質(zhì)量工作。

2024-2025年質(zhì)量戰(zhàn)略

　　聚焦客戶關(guān)注焦點，深度踐行"零缺陷"，通過提高客戶安全運營，減少產(chǎn)品初期故障，提升產(chǎn)品可靠性，縮短抱怨解決速度等關(guān)鍵任務，支撐高挑戰(zhàn)性的質(zhì)量指標達成，以確保戰(zhàn)略商品D600的質(zhì)量目標達成、品牌向上戰(zhàn)略落地。

2024-2025年質(zhì)量工作重點

　　強化責任落實。全價值鏈從開發(fā)、制造、營銷、服務等全流程，明確質(zhì)量責任，抓好責任分解，加強過程管控，嚴把質(zhì)量各個關(guān)口。

　　提升質(zhì)量意識。通過質(zhì)量問題曝光、高管周末質(zhì)量講壇、嚴肅落實質(zhì)量責任追究等，重樹全價值鏈對質(zhì)量的敬畏之心。

　　跟蹤評價考核。以質(zhì)量領(lǐng)域"比學趕幫超"為載體，通過質(zhì)量KPI檢核、戰(zhàn)表項目推進、質(zhì)量責任履職評定，對各單位實施季度評價排名及評價結(jié)果應用，壓實質(zhì)量責任，確保質(zhì)量戰(zhàn)略落地。

張小帆強調(diào)

　　東風商用車是馬燈精神的發(fā)源地，是東風事業(yè)的重要壓艙石，回顧過往，正視當下，是為了更好地面向未來，斗志昂揚出發(fā)時，不能忘了"一切源于可靠"的初心。在當前發(fā)展攻堅的關(guān)鍵時期，要敢于直面問題，傳遞質(zhì)量責任壓力，深挖技術(shù)管理雙層原因，高效推動"零缺陷"，打造東風品牌標桿，穩(wěn)固住東風商用車市場地位，推動品牌向上戰(zhàn)略落地見效。

　　要從思想上強化全價值鏈質(zhì)量意識，以強烈的責任心，檢視質(zhì)量管理的每個細節(jié)，持續(xù)細化質(zhì)量標準，以嚴的姿態(tài)，加快提升產(chǎn)品品質(zhì)，提升市場競爭力；要加快質(zhì)量品牌建設(shè)，領(lǐng)導垂范、全員重視，全力構(gòu)建質(zhì)量文化，形成高度一致的質(zhì)量價值觀，在客戶端真正形成質(zhì)量可靠的口碑；要通過"比學趕幫超"，牽引價值鏈質(zhì)量工作，定期檢核推進情況，做好PDCA循環(huán)，向不良商品、不良服務、不良態(tài)度、不良意識、不良人品開戰(zhàn)，維護好東風商用車品牌美譽度。

　　吳懷主為質(zhì)量管理部、制造技術(shù)發(fā)展部、車輛工廠等11個職能部門和相關(guān)單位頒發(fā)質(zhì)量戰(zhàn)表。

　　會前，與會人員現(xiàn)場參觀了實車實物質(zhì)量問題點，了解困擾東風商用車的典型質(zhì)量問題，加深對質(zhì)量現(xiàn)狀的理解。

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