近日,第三十屆全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獲獎(jiǎng)名單公布,東風(fēng)商用車有限公司成果《商用車后市場數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化能力構(gòu)建》獲二等獎(jiǎng)。
東風(fēng)商用車 天龍旗艦KX 王者版 530馬力 6X4 LNG自動(dòng)擋牽引車(DFH4250D13)
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《商用車后市場數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化能力構(gòu)建》
為順應(yīng)數(shù)字化技術(shù)發(fā)展,堅(jiān)持開放合作、創(chuàng)新建設(shè)數(shù)字場景,適應(yīng)行業(yè)存量市場競爭,挖掘后市場潛在利潤,東風(fēng)商用車以品牌向上戰(zhàn)略為總牽引,賦能全價(jià)值鏈管理能力提升,大力推進(jìn)《商用車后市場數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化能力構(gòu)建》這一應(yīng)用于商用車行業(yè)后市場業(yè)務(wù)的管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果。
該成果聚焦車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)在商用車后市場領(lǐng)域的應(yīng)用,多方調(diào)研深挖業(yè)務(wù)開展的痛點(diǎn)問題,明確“以客戶為中心、推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、賦能全價(jià)值鏈管理能力”的工作指導(dǎo)思想,進(jìn)一步制定有針對性的數(shù)字化洞察體系建設(shè)目標(biāo),集合內(nèi)外多方資源,綜合應(yīng)用智能網(wǎng)聯(lián)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),推進(jìn)數(shù)字化洞察體系建設(shè)和應(yīng)用創(chuàng)新工作。
該成果提出了以客戶為中心的數(shù)字化洞察體系構(gòu)建方法,滿足了業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷的需求,為創(chuàng)新商業(yè)模式提供了實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,助力后市場利潤實(shí)現(xiàn)。同時(shí),推動(dòng)全價(jià)值鏈應(yīng)用多維度的洞察模型,圍繞客戶全觸點(diǎn),構(gòu)建橫向貫穿“選、購、用、管、換”的客戶數(shù)字旅程,和縱向貫穿“商企、研發(fā)、營銷、生產(chǎn)交付、服務(wù)運(yùn)營”的產(chǎn)品數(shù)字旅程,直連客戶、協(xié)同決策、敏捷響應(yīng),提升管理能力,培養(yǎng)人才隊(duì)伍。
該成果在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平,具有顯著的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)效益和示范效果,已成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“金色名片”。
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文章來源:東風(fēng)商用車
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