5月22—23日，宅急送CEO陳平來到河北分公司考察工作，并在與干部員工代表的座談會上釋放聲音。

　　陳平表示：河北成功得益于兩點，一是堅決不走通達(dá)系的淘寶件，成功抓住大客戶，做項目、企業(yè)、倉配客戶，堅守了宅急送的看家本領(lǐng)。二是特別注重發(fā)揮員工積極性，改善員工福利待遇。在座談會上，陳平就宅急送的改革充分解讀。陳平說，宅急送的改革首先是體制改革，是市場商業(yè)模式的改革，其次是人事制度改革，以及一系列管理的改革。

　　宅急送改革的步子怎么走？陳平表示不能不走，宅急送只有改革才能活下去；也不能太快，太快了跟不上，“變化不是一夜之間突如其來，也不是一夜之間搞完。改革步子要一步一步走：打掃衛(wèi)生，整理家具，開門迎客”。

　　一是先抓管理，啃了難啃的骨頭，甚至動了“關(guān)系戶”，現(xiàn)在跑冒滴漏已經(jīng)基本沒有了。

　　二是三大事業(yè)部改革，現(xiàn)在已經(jīng)基本完成，要向市場攻擊了。

　　三是通過激活員工做好服務(wù)保障，增加存量，提高增量。

　　四是重塑加盟商關(guān)系，加盟商就是自己的家人，幫助談客戶、給產(chǎn)品，資源開放，幫助加盟商伙伴轉(zhuǎn)型；對加盟商的培訓(xùn)會加強。

　　五是抓分撥站。分撥站要成為橋頭堡，分撥站站長要轉(zhuǎn)變觀念，開發(fā)地區(qū)市場；要開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌鲰椖靠蛻簦o加盟商操作，加盟商也會擁護(hù)。

　　六是區(qū)別對待營業(yè)廳點改革，進(jìn)一步細(xì)化，做到公司和小件員都有積極性。

　　七是三大事業(yè)部迅速鋪開產(chǎn)品培訓(xùn)，6月份開始起量，考核、兌現(xiàn)同步跟進(jìn)。

　　八是7月份在分公司推行責(zé)任制承包，總公司與分公司分潤，分公司不能再吃大鍋飯，要以收入利潤結(jié)果論英雄。

　　同時，陳平還在宅急送內(nèi)部發(fā)表公開信，號召員工聚焦改革，以下為其公開信全文：

　　親愛的宅急送倉、運、配三條線的將士們，你們辛苦了！

　　“改革謀發(fā)展，團(tuán)結(jié)共破局”這一主題在大家的共同努力下，經(jīng)過近5個月的辛苦工作，終于讓我們看到了一線希望。

　　最近，三條線勇猛出擊，市場開拓初見成效，大項目、大客戶紛紛與我們洽談戰(zhàn)略合作，阿里巴巴菜鳥公司也向我發(fā)出邀請函，6月13號和菜鳥CEO童文紅女士在阿里巴巴全網(wǎng)的物流論壇上發(fā)表演說，我們針對加盟商的電子商務(wù)全行業(yè)“萬無一失”小額保險與泰康在線的合作也成功上線，河北加盟商產(chǎn)生了第一單……

　　這一切變化都是大家共同努力的結(jié)果，我們在欣慰之余要感到這只是挑戰(zhàn)的剛剛開始，雖然我們還面臨著許多困難，改變觀念，相信未來，成功已開始向我們招手了！

　　二季度還剩兩個月了，時間非常緊迫，總公司號召大家：

　　一、進(jìn)一步精簡瘦身總公司三大事業(yè)部機關(guān)，讓合適的機關(guān)人員下到基層充實隊伍，為北、上、廣、深的機關(guān)干部提高效率、精簡人員做出表率。

　　二、運輸、配送巡回講師培訓(xùn)由馬慧副總裁親自掛帥，星期一開始以大區(qū)為單位培訓(xùn)講師、推廣新產(chǎn)品，在全國掀起一股用倉運配新產(chǎn)品、新價格、新考核服務(wù)開發(fā)獲得客戶的新高潮。

　　三、5月底6月初，以各分公司為單位開好加盟商網(wǎng)絡(luò)大會，讓加盟商伙伴了解我們的改革，了解倉運配的新產(chǎn)品，讓加盟商伙伴和我們聯(lián)手互動、產(chǎn)生共鳴，一起去攻擊市場。加盟商是我們最好的同盟軍，也是攻擊市場的生力軍，是我們必須團(tuán)結(jié)呵護(hù)的重要力量！

　　四、做好分撥站經(jīng)理的培訓(xùn)、考核和篩選工作，讓分撥站的橋頭堡作用得到鞏固和發(fā)揚。

　　五、6月完成全國各分公司直營廳點的責(zé)任制轉(zhuǎn)型工作，真正通過責(zé)任制的推廣，杜絕營業(yè)廳點偷重、套價、飛單的丑惡現(xiàn)象，使?fàn)I業(yè)廳長和小件員的收入陽光化！

　　宅急送全體干部員工們，趕快行動起來，不再觀望、不再猶豫，拿出我們當(dāng)年的熱情和干勁，抓緊時間投入新的戰(zhàn)斗吧！

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