5月22—23日，宅急送CEO陳平來(lái)到河北分公司考察工作，并在與干部員工代表的座談會(huì)上釋放聲音。

　　陳平表示：河北成功得益于兩點(diǎn)，一是堅(jiān)決不走通達(dá)系的淘寶件，成功抓住大客戶，做項(xiàng)目、企業(yè)、倉(cāng)配客戶，堅(jiān)守了宅急送的看家本領(lǐng)。二是特別注重發(fā)揮員工積極性，改善員工福利待遇。在座談會(huì)上，陳平就宅急送的改革充分解讀。陳平說(shuō)，宅急送的改革首先是體制改革，是市場(chǎng)商業(yè)模式的改革，其次是人事制度改革，以及一系列管理的改革。

　　宅急送改革的步子怎么走？陳平表示不能不走，宅急送只有改革才能活下去；也不能太快，太快了跟不上，“變化不是一夜之間突如其來(lái)，也不是一夜之間搞完。改革步子要一步一步走：打掃衛(wèi)生，整理家具，開(kāi)門(mén)迎客”。

　　一是先抓管理，啃了難啃的骨頭，甚至動(dòng)了“關(guān)系戶”，現(xiàn)在跑冒滴漏已經(jīng)基本沒(méi)有了。

　　二是三大事業(yè)部改革，現(xiàn)在已經(jīng)基本完成，要向市場(chǎng)攻擊了。

　　三是通過(guò)激活員工做好服務(wù)保障，增加存量，提高增量。

　　四是重塑加盟商關(guān)系，加盟商就是自己的家人，幫助談客戶、給產(chǎn)品，資源開(kāi)放，幫助加盟商伙伴轉(zhuǎn)型；對(duì)加盟商的培訓(xùn)會(huì)加強(qiáng)。

　　五是抓分撥站。分撥站要成為橋頭堡，分撥站站長(zhǎng)要轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)發(fā)地區(qū)市場(chǎng)；要開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)項(xiàng)目客戶，給加盟商操作，加盟商也會(huì)擁護(hù)。

　　六是區(qū)別對(duì)待營(yíng)業(yè)廳點(diǎn)改革，進(jìn)一步細(xì)化，做到公司和小件員都有積極性。

　　七是三大事業(yè)部迅速鋪開(kāi)產(chǎn)品培訓(xùn)，6月份開(kāi)始起量，考核、兌現(xiàn)同步跟進(jìn)。

　　八是7月份在分公司推行責(zé)任制承包，總公司與分公司分潤(rùn)，分公司不能再吃大鍋飯，要以收入利潤(rùn)結(jié)果論英雄。

　　同時(shí)，陳平還在宅急送內(nèi)部發(fā)表公開(kāi)信，號(hào)召員工聚焦改革，以下為其公開(kāi)信全文：

　　親愛(ài)的宅急送倉(cāng)、運(yùn)、配三條線的將士們，你們辛苦了！

　　“改革謀發(fā)展，團(tuán)結(jié)共破局”這一主題在大家的共同努力下，經(jīng)過(guò)近5個(gè)月的辛苦工作，終于讓我們看到了一線希望。

　　最近，三條線勇猛出擊，市場(chǎng)開(kāi)拓初見(jiàn)成效，大項(xiàng)目、大客戶紛紛與我們洽談戰(zhàn)略合作，阿里巴巴菜鳥(niǎo)公司也向我發(fā)出邀請(qǐng)函，6月13號(hào)和菜鳥(niǎo)CEO童文紅女士在阿里巴巴全網(wǎng)的物流論壇上發(fā)表演說(shuō)，我們針對(duì)加盟商的電子商務(wù)全行業(yè)“萬(wàn)無(wú)一失”小額保險(xiǎn)與泰康在線的合作也成功上線，河北加盟商產(chǎn)生了第一單……

　　這一切變化都是大家共同努力的結(jié)果，我們?cè)谛牢恐嘁械竭@只是挑戰(zhàn)的剛剛開(kāi)始，雖然我們還面臨著許多困難，改變觀念，相信未來(lái)，成功已開(kāi)始向我們招手了！

　　二季度還剩兩個(gè)月了，時(shí)間非常緊迫，總公司號(hào)召大家：

　　一、進(jìn)一步精簡(jiǎn)瘦身總公司三大事業(yè)部機(jī)關(guān)，讓合適的機(jī)關(guān)人員下到基層充實(shí)隊(duì)伍，為北、上、廣、深的機(jī)關(guān)干部提高效率、精簡(jiǎn)人員做出表率。

　　二、運(yùn)輸、配送巡回講師培訓(xùn)由馬慧副總裁親自掛帥，星期一開(kāi)始以大區(qū)為單位培訓(xùn)講師、推廣新產(chǎn)品，在全國(guó)掀起一股用倉(cāng)運(yùn)配新產(chǎn)品、新價(jià)格、新考核服務(wù)開(kāi)發(fā)獲得客戶的新高潮。

　　三、5月底6月初，以各分公司為單位開(kāi)好加盟商網(wǎng)絡(luò)大會(huì)，讓加盟商伙伴了解我們的改革，了解倉(cāng)運(yùn)配的新產(chǎn)品，讓加盟商伙伴和我們聯(lián)手互動(dòng)、產(chǎn)生共鳴，一起去攻擊市場(chǎng)。加盟商是我們最好的同盟軍，也是攻擊市場(chǎng)的生力軍，是我們必須團(tuán)結(jié)呵護(hù)的重要力量！

　　四、做好分撥站經(jīng)理的培訓(xùn)、考核和篩選工作，讓分撥站的橋頭堡作用得到鞏固和發(fā)揚(yáng)。

　　五、6月完成全國(guó)各分公司直營(yíng)廳點(diǎn)的責(zé)任制轉(zhuǎn)型工作，真正通過(guò)責(zé)任制的推廣，杜絕營(yíng)業(yè)廳點(diǎn)偷重、套價(jià)、飛單的丑惡現(xiàn)象，使?fàn)I業(yè)廳長(zhǎng)和小件員的收入陽(yáng)光化！

　　宅急送全體干部員工們，趕快行動(dòng)起來(lái)，不再觀望、不再猶豫，拿出我們當(dāng)年的熱情和干勁，抓緊時(shí)間投入新的戰(zhàn)斗吧！

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