曾有公司高管聊天時(shí)跟我說(shuō)：“總裁，你做人沒(méi)有架子，對(duì)我們員工也都很尊重，這一點(diǎn)我非常欽佩?！钡∏∈歉艺f(shuō)這個(gè)話的人，在對(duì)待外部的供應(yīng)商或者是自己的下屬時(shí)，架子擺得很大，不能體現(xiàn)出人與人之間的平等和尊重。

價(jià)值觀踐行管理者要以身作則

　　一個(gè)企業(yè)能否做大，企業(yè)文化很關(guān)鍵。而在高管層面，更要做出表率。首先，其身要正，自己要嚴(yán)格按照公司的價(jià)值觀要求去踐行；其次，要帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍，用自己的言傳身教來(lái)感染和帶動(dòng)更多員工。如此，企業(yè)文化才能在公司快速有效地落地。相反，如果高管的言談舉止、為人處世不能體現(xiàn)公司的文化和價(jià)值觀，那么這個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)是會(huì)遇到很大阻力的。

　　曾有公司高管聊天時(shí)跟我說(shuō)：“總裁，你做人沒(méi)有架子，對(duì)我們員工也都很尊重，這一點(diǎn)我非常欽佩。”但恰恰是跟我說(shuō)這個(gè)話的人，在對(duì)待外部的供應(yīng)商或者是自己的下屬時(shí)，架子擺得很大，不能體現(xiàn)出人與人之間的平等和尊重。

　　大家都知道，我這個(gè)人是沒(méi)有什么架子的（不過(guò)在面對(duì)一些犯了低級(jí)錯(cuò)誤或者是工作不用心的人時(shí)，我的態(tài)度不會(huì)太好）。公司內(nèi)部，無(wú)論是普通員工還是管理層，公司外部，無(wú)論對(duì)方是大公司還是小公司，在溝通交流中我都會(huì)一視同仁，做到充分尊重別人。對(duì)于我們管理層來(lái)說(shuō)，一方面，不要因?yàn)楝F(xiàn)在順豐發(fā)展得不錯(cuò)，在面對(duì)比你小的公司時(shí)就表現(xiàn)得牛氣沖天，也不要在面對(duì)另外一些比順豐大的公司時(shí)就表現(xiàn)得很卑微；另一方面，你對(duì)自己的老板、上司是什么態(tài)度，對(duì)自己的下屬員工也應(yīng)該是什么態(tài)度。與此同時(shí)，遇到錯(cuò)的問(wèn)題，對(duì)待員工要及時(shí)指正，對(duì)待上司老板也應(yīng)該直言不諱。

　　但是目前公司內(nèi)部的實(shí)際情況是什么樣？很多人跟公司某些高管打完交道之后又來(lái)見(jiàn)我，他感覺(jué)反差很大。為什么作為公司老板的王衛(wèi)這么謙卑，但是他的員工卻那么囂張？難道順豐的管理是說(shuō)一套做一套？就我個(gè)人而言，是非常討厭這種充滿官僚習(xí)氣作風(fēng)的。

自我修行，共創(chuàng)和諧文化氛圍　　

　　那么，造成以上情況出現(xiàn)的原因是什么呢？首先，我認(rèn)為是培訓(xùn)不夠；其次，我們?cè)谶x人的過(guò)程中把關(guān)不夠嚴(yán)格。但是我認(rèn)為這些都不能作為借口，一個(gè)企業(yè)要想做大，前提是要能夠做好。而要想做好，員工除了要具備相應(yīng)的專業(yè)技能，自身的綜合素質(zhì)也很重要。這個(gè)綜合素質(zhì)就包括基本的文明素養(yǎng)。舉個(gè)例子，假如你是一個(gè)煙民，別人來(lái)你的辦公室洽談工作，你煙癮犯了想抽煙，這時(shí)你該怎么做？首先你要問(wèn)別人抽不抽煙，如果別人不抽你要繼續(xù)問(wèn)別人是否介意你抽根煙，如果別人表示不介意，你才可以抽（當(dāng)然，最好是不要在辦公區(qū)域抽煙）。但是現(xiàn)實(shí)情況卻是，很多人根本不顧及別人的感受。

　　說(shuō)到底，還是個(gè)文明意識(shí)以及換位思考的問(wèn)題。更通俗一點(diǎn)說(shuō)，這種人的表現(xiàn)就是自私。而人一旦過(guò)于自私，是做不了什么大事的，就算做大了，也很難長(zhǎng)久。當(dāng)你日常做事都能夠顧及到別人的感受而不僅僅是從自己的角度出發(fā)時(shí)，最起碼，你的痛苦會(huì)減少很多。因?yàn)樵谶@種情況下，人與人之間的沖突摩擦?xí)俸芏唷?

　　任何時(shí)候，我們都要學(xué)會(huì)修行自我，這樣“自我”兩個(gè)字在自己的頭腦中就會(huì)慢慢減少。當(dāng)大家頭腦里的“自我”二字都減少了，這個(gè)地方就是“天堂”；而當(dāng)大家都把“自我”二字看得很重，這個(gè)地方就是“地獄”。

　　在我看來(lái)，價(jià)值觀是把公司所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶，也是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。因此，要想企業(yè)能夠健康快速地發(fā)展，就必須擁有良好的文化氛圍和價(jià)值觀。而順豐的核心價(jià)值觀，需要我們每個(gè)人來(lái)踐行。

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