1月19日,京東快遞聯(lián)合DT研究院發(fā)布2023快遞行業(yè)首份調(diào)研報(bào)告《2023快遞幸福感報(bào)告》。報(bào)告顯示,一線城市有超過(guò)8成人今年計(jì)劃回家過(guò)年,比例增加近3成明顯變多。而在當(dāng)下,不管是否回家過(guò)年,73%的人更傾向于讓年貨以快遞的形式寄送回家,自己輕裝上陣,“空手回家”。
今年春節(jié),是京東物流連續(xù)第11年“春節(jié)也送貨”,數(shù)十萬(wàn)名京東快遞員將繼續(xù)奔走在街頭巷尾,照常為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的上門寄遞服務(wù)。今年,京東物流再次擴(kuò)大春節(jié)服務(wù)范圍,全國(guó)366個(gè)城市、約1700個(gè)區(qū)縣的消費(fèi)者,即使是在除夕、大年初一,也可以正常下單收貨。
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報(bào)價(jià): 12.54萬(wàn)
詢底價(jià)
報(bào)告顯示,人們的“快遞依賴癥”正在加強(qiáng),近五成人當(dāng)下收寄快遞更加頻繁,72.5%的人每周快遞量增加1-3個(gè)。春節(jié)將近,在京東物流發(fā)起的“春節(jié)也送貨”的服務(wù)引領(lǐng)下,行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐漸被拉升,人們的習(xí)慣也在逐漸發(fā)生變化,73%的人更傾向于讓年貨以快遞的形式寄送回家,自己輕裝上陣,“空手回家”。
報(bào)告也顯示, “送貨上門”是最受歡迎的收貨方式,占比達(dá)43.1%。值得注意的是,人們更希望快遞員在投遞之前能問(wèn)詢自己的意見,把“收貨選擇權(quán)”掌握在自己手中。不僅收快遞要“送貨上門”,在寄快遞時(shí),送貨上門也是寄件人主要考慮的因素之一,58.3%的人們更在意“對(duì)方收貨方便”。
在寄遞物品的種類上,79.4%的人在紙巾、清潔用品、個(gè)人護(hù)理等必備的日常生活用品上更依賴快遞,66.4%的人在生鮮、速食、 口罩、藥品等即時(shí)生活物資上更離不開快遞。
3年來(lái),互寄快遞也成為一種表達(dá)情感的社交方式。33.3%的人在“收寄家人朋友的禮物”中離不開快遞;親情也在不同代際間傳遞,52.2%的人給父母寄快遞更頻繁,還有不少75后、75前給子女寄快遞的頻率也更高。
在收貨方式上,無(wú)論是3年前還是現(xiàn)在,京東快遞開創(chuàng)并堅(jiān)持的“送貨上門”方式最受歡迎,占比高達(dá)43.1%。值得注意的是,雖然出現(xiàn)了一些多元收貨方式,但人們更希望快遞員在投遞之前能問(wèn)詢自己的意見,把“收貨選擇權(quán)”掌握在自己手中。
不僅收快遞要“送貨上門”,在寄快遞時(shí),除了速度快、包裝專業(yè)外,送貨上門也是寄件人主要考慮的因素之一,58.3%的人更在意“對(duì)方收貨方便”。
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文章來(lái)源:新京報(bào)
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