營銷界有句經典名言"營銷做得好，對象少不了"，仔細一想，營銷和談戀愛還真有幾分相似，追女孩的七字真言是"膽大、心細、臉皮厚"，用這3個技巧與客戶相處，豈不就是"主動出擊、客戶為先、高頻互動"。

東風商用車 天龍旗艦GX 600馬力 4X2 牽引車 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經銷商 詢底價

　　此"戀愛"之道，東風商用車的營銷將士們，深諳其中的奧妙。

　　有什么合作是一場團建解決不了的？如果有，那就來兩場！

　　最近，東風汽貿閩贛省級運營中心和區(qū)域零擔快遞行業(yè)客戶南昌XD物流、吉安ZY物流、九江JT物流聯(lián)合開展"旭勢待發(fā) 東風助力"主題團建活動。這是繼今年7月吉安ZY物流10輛交車活動后，閩贛省級運營中心對標區(qū)域細分市場，延伸老客戶朋友圈舉辦的又一客戶開發(fā)活動。

　　座談會上，雙方聚焦需求，深入交流；籃球賽上，雙方拼出活力、賽出精彩。一場大汗淋漓的活動結束，收獲了意向需求線索15條，鎖定客戶訂單5輛。

　　昆明嵩明、晉寧區(qū)域是云南最大的蔬菜種植基地，僅生產包裝蔬菜的泡沫廠、紙箱廠公司就多達數(shù)十家，其運輸市場戰(zhàn)略地位無可爭議。

　　如何在這一市場建立起東風商用車的良好口碑，實現(xiàn)零的突破？進而輻射到更多細分市場，帶動云南區(qū)域整體銷量、份額加速提升？

　　東風商用車云南區(qū)域營銷將士聯(lián)合云南寶道4S店進行深度市場調研和客戶摸排，敏銳地捕捉到了市場切入點。

　　聯(lián)手領袖客戶開發(fā)新客戶，以完善的車輛全生命周期解決方案讓客戶購車安心，聚焦晉寧、嵩明等重點市場開展小規(guī)模、多頻次的商品定巡和產品推介會，持續(xù)摸排新客戶并逐家拜訪建聯(lián)……一套組合拳打下來，東風商用車在昆明蔬菜運輸市場實現(xiàn)了零的突破。

　　緊盯終端、主動出擊，拿出不勝不休的精氣神，拿出攻城拔寨的信心與決心，亮劍突圍，才能迎來一片坦途。

　　東風速度、東風溫度……在每一名東風商用車車主的背后，都有著東風陽光的真情守護。

　　一進入四季度，"剁手黨"們迎來了購物盛宴"雙十一""雙十二"，快遞快運企業(yè)也迎來了一年一度的物流大考。

　　為了確保快遞快運客戶在貨運高峰期高效穩(wěn)健運營，東風商用車市場與營銷領域、后市場事業(yè)部聯(lián)合開展"東風送溫暖，助力雙十一"行業(yè)客戶車輛免費檢查關懷活動。

　　服務站在不打擾客戶車輛正常運營的情況下，提前規(guī)劃好高效服務方案，利用車輛返回駐地的時間，爭分奪秒地對車輛逐一進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即主動給予解決。同時，還向駕駛員宣講國六用車小常識，贏得了客戶的一致好評。

　　從10月1日截止至今，100余家東風商用車服務站，已為年度戰(zhàn)略合作TOP客戶的4300余輛車提供免費檢查。

　　在疫情影響下，如何確保服務水平？重慶東貿店給出的答案是：拼盡全力，調動一切資源，做好服務。

　　一天晚上，東風商用車客服中心接到一通救援電話，得知陳師傅的車輛在貴州高速出口附近發(fā)生故障，無法繼續(xù)行駛，但當?shù)胤照臼芤咔橛绊憻o法外出?？头行碾S即指派重慶東貿店，立刻派出維修技師連夜趕往車輛故障地。

　　維修技師吳德良趕到后立刻著手搶修，發(fā)現(xiàn)故障難以在現(xiàn)場排除，需要返回服務站修理。在向陳師傅講解故障原因后，吳德良馬上與商代處、服務站說明情況。"原本計劃在第二天繼續(xù)維修，但是收到當?shù)厣鐓^(qū)電話，要求我們隔離，只能暫時放棄救援任務。"吳德良說。

　　隨后，重慶東貿店積極與防疫部門、客戶溝通協(xié)調，制定多套方案，不計成本解決客戶難題。但疫情造成的諸多限制，讓這些方案被一一否決。

　　客戶的焦急和無奈，重慶東貿店看在眼里、記在心里。他們與防疫部門加強溝通，在得到出行許可后，立刻出動，協(xié)調備件、緊急調件、放棄假期……克服種種困難后，吳德良和同事們終于排除故障，完成了這場歷經10天、橫跨1000多公里的救援。

　　"陳師傅，車修好了！"睡夢中的陳師傅被叫醒，得知這一消息時，滿眼都是驚喜，他說："感謝東風人的不懈努力，東風陽光服務很暖心。"

　　以客戶為中心，體現(xiàn)在工作流程中，體現(xiàn)在服務態(tài)度上，更體現(xiàn)在價值追求中，超越客戶期望，才有我們的發(fā)展。

　　東風商用車的營銷將士們對待每個客戶，都盡最大努力，絕不輕言放棄。

　　在福建廈門，廈門東貿店向HT（廈門）CN股份有限公司交付6輛東風天錦KR冷鏈運輸車，作為疫苗運輸專用車投入運營。

　　這家公司是區(qū)域內冷鏈行業(yè)龍頭企業(yè)，對車輛采購有著嚴格標準，疫苗運輸專用車對車輛的性能工藝也有著極高要求。為此，廈門東貿店營銷團隊多次拜訪客戶，深入了解客戶核心訴求，定制購車及車輛保障方案，在團隊成員的不懈努力下，最終憑借可靠的產品性能和保障方案，贏得客戶信任，順利完成交付。

　　同樣，合肥東貿店的銷售業(yè)代在了解到老客戶合肥市KR運貿有限責任公司，因業(yè)務擴展需要采購一批車輛后，多次上門拜訪，介紹商品及金融、服務政策，邀約客戶參加懇談會、推介會。終于拿下了6輛東風天龍KX牽引車訂單，并與客戶簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　近日，浙江商代處、衢州東順4S店聯(lián)合衢州?；锪鲄f(xié)會，共同開展東風天龍牽引車產品推介會。東風商用車的明星產品、全包服務、托管服務、車管家功能等，贏得客戶的頻頻點贊?，F(xiàn)場收獲訂單9輛，獲取購車意向17條。

　　衢州是浙江區(qū)域重要且發(fā)展?jié)摿O大的危化物流市場，衢州東順作為成立僅兩年的一級經銷商，始終跟隨東風商用車的步伐，聚焦客戶需求，深耕終端市場，主抓客戶滿意度，使東風商用車在當?shù)匚；袌龇蓊~達到60%以上。在衢州東順的保有客戶中，當?shù)匚；袠I(yè)龍頭企業(yè)巨化集團的東風商用車保有量更是高達95%。

　　高頻互動的底氣源于自信，產品自信、技術自信、品牌自信、價值自信，加深客戶粘性，讓合作，更進一步。

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