營銷界有句經(jīng)典名言"營銷做得好，對象少不了"，仔細(xì)一想，營銷和談戀愛還真有幾分相似，追女孩的七字真言是"膽大、心細(xì)、臉皮厚"，用這3個技巧與客戶相處，豈不就是"主動出擊、客戶為先、高頻互動"。

東風(fēng)商用車 天龍旗艦GX 600馬力 4X2 牽引車 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 詢底價(jià)

　　此"戀愛"之道，東風(fēng)商用車的營銷將士們，深諳其中的奧妙。

　　有什么合作是一場團(tuán)建解決不了的？如果有，那就來兩場！

　　最近，東風(fēng)汽貿(mào)閩贛省級運(yùn)營中心和區(qū)域零擔(dān)快遞行業(yè)客戶南昌XD物流、吉安ZY物流、九江JT物流聯(lián)合開展"旭勢待發(fā) 東風(fēng)助力"主題團(tuán)建活動。這是繼今年7月吉安ZY物流10輛交車活動后，閩贛省級運(yùn)營中心對標(biāo)區(qū)域細(xì)分市場，延伸老客戶朋友圈舉辦的又一客戶開發(fā)活動。

　　座談會上，雙方聚焦需求，深入交流；籃球賽上，雙方拼出活力、賽出精彩。一場大汗淋漓的活動結(jié)束，收獲了意向需求線索15條，鎖定客戶訂單5輛。

　　昆明嵩明、晉寧區(qū)域是云南最大的蔬菜種植基地，僅生產(chǎn)包裝蔬菜的泡沫廠、紙箱廠公司就多達(dá)數(shù)十家，其運(yùn)輸市場戰(zhàn)略地位無可爭議。

　　如何在這一市場建立起東風(fēng)商用車的良好口碑，實(shí)現(xiàn)零的突破？進(jìn)而輻射到更多細(xì)分市場，帶動云南區(qū)域整體銷量、份額加速提升？

　　東風(fēng)商用車云南區(qū)域營銷將士聯(lián)合云南寶道4S店進(jìn)行深度市場調(diào)研和客戶摸排，敏銳地捕捉到了市場切入點(diǎn)。

　　聯(lián)手領(lǐng)袖客戶開發(fā)新客戶，以完善的車輛全生命周期解決方案讓客戶購車安心，聚焦晉寧、嵩明等重點(diǎn)市場開展小規(guī)模、多頻次的商品定巡和產(chǎn)品推介會，持續(xù)摸排新客戶并逐家拜訪建聯(lián)……一套組合拳打下來，東風(fēng)商用車在昆明蔬菜運(yùn)輸市場實(shí)現(xiàn)了零的突破。

　　緊盯終端、主動出擊，拿出不勝不休的精氣神，拿出攻城拔寨的信心與決心，亮劍突圍，才能迎來一片坦途。

　　東風(fēng)速度、東風(fēng)溫度……在每一名東風(fēng)商用車車主的背后，都有著東風(fēng)陽光的真情守護(hù)。

　　一進(jìn)入四季度，"剁手黨"們迎來了購物盛宴"雙十一""雙十二"，快遞快運(yùn)企業(yè)也迎來了一年一度的物流大考。

　　為了確?？爝f快運(yùn)客戶在貨運(yùn)高峰期高效穩(wěn)健運(yùn)營，東風(fēng)商用車市場與營銷領(lǐng)域、后市場事業(yè)部聯(lián)合開展"東風(fēng)送溫暖，助力雙十一"行業(yè)客戶車輛免費(fèi)檢查關(guān)懷活動。

　　服務(wù)站在不打擾客戶車輛正常運(yùn)營的情況下，提前規(guī)劃好高效服務(wù)方案，利用車輛返回駐地的時(shí)間，爭分奪秒地對車輛逐一進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即主動給予解決。同時(shí)，還向駕駛員宣講國六用車小常識，贏得了客戶的一致好評。

　　從10月1日截止至今，100余家東風(fēng)商用車服務(wù)站，已為年度戰(zhàn)略合作TOP客戶的4300余輛車提供免費(fèi)檢查。

　　在疫情影響下，如何確保服務(wù)水平？重慶東貿(mào)店給出的答案是：拼盡全力，調(diào)動一切資源，做好服務(wù)。

　　一天晚上，東風(fēng)商用車客服中心接到一通救援電話，得知陳師傅的車輛在貴州高速出口附近發(fā)生故障，無法繼續(xù)行駛，但當(dāng)?shù)胤?wù)站受疫情影響無法外出?？头行碾S即指派重慶東貿(mào)店，立刻派出維修技師連夜趕往車輛故障地。

　　維修技師吳德良趕到后立刻著手搶修，發(fā)現(xiàn)故障難以在現(xiàn)場排除，需要返回服務(wù)站修理。在向陳師傅講解故障原因后，吳德良馬上與商代處、服務(wù)站說明情況。"原本計(jì)劃在第二天繼續(xù)維修，但是收到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)電話，要求我們隔離，只能暫時(shí)放棄救援任務(wù)。"吳德良說。

　　隨后，重慶東貿(mào)店積極與防疫部門、客戶溝通協(xié)調(diào)，制定多套方案，不計(jì)成本解決客戶難題。但疫情造成的諸多限制，讓這些方案被一一否決。

　　客戶的焦急和無奈，重慶東貿(mào)店看在眼里、記在心里。他們與防疫部門加強(qiáng)溝通，在得到出行許可后，立刻出動，協(xié)調(diào)備件、緊急調(diào)件、放棄假期……克服種種困難后，吳德良和同事們終于排除故障，完成了這場歷經(jīng)10天、橫跨1000多公里的救援。

　　"陳師傅，車修好了！"睡夢中的陳師傅被叫醒，得知這一消息時(shí)，滿眼都是驚喜，他說："感謝東風(fēng)人的不懈努力，東風(fēng)陽光服務(wù)很暖心。"

　　以客戶為中心，體現(xiàn)在工作流程中，體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度上，更體現(xiàn)在價(jià)值追求中，超越客戶期望，才有我們的發(fā)展。

　　東風(fēng)商用車的營銷將士們對待每個客戶，都盡最大努力，絕不輕言放棄。

　　在福建廈門，廈門東貿(mào)店向HT（廈門）CN股份有限公司交付6輛東風(fēng)天錦KR冷鏈運(yùn)輸車，作為疫苗運(yùn)輸專用車投入運(yùn)營。

　　這家公司是區(qū)域內(nèi)冷鏈行業(yè)龍頭企業(yè)，對車輛采購有著嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，疫苗運(yùn)輸專用車對車輛的性能工藝也有著極高要求。為此，廈門東貿(mào)店?duì)I銷團(tuán)隊(duì)多次拜訪客戶，深入了解客戶核心訴求，定制購車及車輛保障方案，在團(tuán)隊(duì)成員的不懈努力下，最終憑借可靠的產(chǎn)品性能和保障方案，贏得客戶信任，順利完成交付。

　　同樣，合肥東貿(mào)店的銷售業(yè)代在了解到老客戶合肥市KR運(yùn)貿(mào)有限責(zé)任公司，因業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要采購一批車輛后，多次上門拜訪，介紹商品及金融、服務(wù)政策，邀約客戶參加懇談會、推介會。終于拿下了6輛東風(fēng)天龍KX牽引車訂單，并與客戶簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　近日，浙江商代處、衢州東順4S店聯(lián)合衢州?；锪鲄f(xié)會，共同開展東風(fēng)天龍牽引車產(chǎn)品推介會。東風(fēng)商用車的明星產(chǎn)品、全包服務(wù)、托管服務(wù)、車管家功能等，贏得客戶的頻頻點(diǎn)贊?，F(xiàn)場收獲訂單9輛，獲取購車意向17條。

　　衢州是浙江區(qū)域重要且發(fā)展?jié)摿O大的?；锪魇袌?，衢州東順作為成立僅兩年的一級經(jīng)銷商，始終跟隨東風(fēng)商用車的步伐，聚焦客戶需求，深耕終端市場，主抓客戶滿意度，使東風(fēng)商用車在當(dāng)?shù)匚；袌龇蓊~達(dá)到60%以上。在衢州東順的保有客戶中，當(dāng)?shù)匚；袠I(yè)龍頭企業(yè)巨化集團(tuán)的東風(fēng)商用車保有量更是高達(dá)95%。

　　高頻互動的底氣源于自信，產(chǎn)品自信、技術(shù)自信、品牌自信、價(jià)值自信，加深客戶粘性，讓合作，更進(jìn)一步。

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