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電商物流服務規(guī)范首次公布 9月1日起實施
2016-04-14 09:42:33
近日，第六屆中國電子商務物流協(xié)同發(fā)展大會落下帷幕，會上首次公布了我國電子商務領域的首個行業(yè)標準《電子商務物流服務規(guī)范》，該規(guī)范將于9月1日起在全國正式實施。
《電子商務物流服務規(guī)范》深入到電子商務物流系統(tǒng)、倉儲、運輸、配送、退換貨等各個環(huán)節(jié)，規(guī)定了電子商務物流服務的服務能力、服務要求和作業(yè)要求；規(guī)定了電子商務物流業(yè)的術語、服務能力、作業(yè)要求、服務要求等，通過標準對保健服業(yè)進行科學分類。
快遞物流咨詢網首席顧問徐勇表示，快遞行業(yè)目前缺乏的是量化標準而不是設備配置或者信息化程度，《電子商務物流服務規(guī)范》責任劃分明確，標準中明確規(guī)定貨物真?zhèn)巍a品質量等非物流原因導致的投訴由商家負責，將為快遞企業(yè)減少一定壓力，對于商家也是具有一定約束力。
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文章來源：物流圈
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