東風(fēng)商用車技術(shù)中心深入貫徹公司質(zhì)量工作部署，從內(nèi)外部客戶需求出發(fā)，推進(jìn)質(zhì)量專項課題，提高員工質(zhì)量意識，加強(qiáng)設(shè)計開發(fā)質(zhì)量管控，持續(xù)提升公司研發(fā)能力、過程控制水平和產(chǎn)品實物質(zhì)量。

夯實質(zhì)量基礎(chǔ) 加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)

　　東風(fēng)商用車技術(shù)中心重視質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格落實質(zhì)量管理例會制度，推進(jìn)質(zhì)量文化落地生根，為品牌向上提供有力支撐。

　　"我們必須要落實'客戶至上、品質(zhì)第一、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、誠信擔(dān)當(dāng)、精心設(shè)計、持續(xù)改善'的質(zhì)量方針，持續(xù)推行流程優(yōu)化迭代、質(zhì)量工具優(yōu)化和研發(fā)過程質(zhì)量控制，梳理專項治理提升課題并有效推進(jìn)。"

　　"作為管理者，要持續(xù)向員工灌輸質(zhì)量理念，培養(yǎng)他們的質(zhì)量好習(xí)慣，潛移默化地推動質(zhì)量文化和價值觀融入員工的日常行為意識中，形成技術(shù)中心特有的質(zhì)量氛圍，讓每個研發(fā)人都成為質(zhì)量文化踐行者。"

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　　在月度質(zhì)量例會上，東風(fēng)商用車技術(shù)中心中心長楊鵬、黨委書記劉翼圍繞"質(zhì)量"相繼發(fā)聲，號召員工提升質(zhì)量意識，傳遞質(zhì)量信任，追求客戶滿意，增強(qiáng)質(zhì)量價值創(chuàng)造能力，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

　　近期，共有245名專業(yè)關(guān)鍵崗位設(shè)計師參加了東風(fēng)商用車技術(shù)中心組織開展的6期"新DFMEA（設(shè)計失效模式與影響分析）七步法及實戰(zhàn)培訓(xùn)"，并通過考核。培訓(xùn)促使研發(fā)人員在設(shè)計開發(fā)之初，就掌握以預(yù)防為主的可靠性設(shè)計分析技術(shù) ，堅定"一次把事情做正確"的工作決心，推動?xùn)|風(fēng)商用車設(shè)計質(zhì)量持續(xù)提升。

　　此外，東風(fēng)商用車技術(shù)中心還建立質(zhì)量過程有效性評價矩陣，以商品項目為評價載體，對各部門關(guān)鍵過程有效性實施動態(tài)評價，量化評價結(jié)果，提升研發(fā)過程體系能力。

聚焦市場客戶 提升產(chǎn)品質(zhì)量

　　以技術(shù)引領(lǐng)為切入點，東風(fēng)商用車技術(shù)中心重視內(nèi)外部溝通交流，積極開展客戶走訪活動，敏銳洞察客戶需求，多措并舉優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)客戶黏性，提高客戶滿意度。

　　為了提高車輛可靠性，"三漏"改善團(tuán)隊正式成立。他們扛起攻堅大旗，走訪終端市場，傾聽客戶心聲，推進(jìn)實施設(shè)計優(yōu)化、部品性能提升等一系列改善舉措。同時，團(tuán)隊還與車輛工廠展開專項交流，協(xié)同發(fā)力，"磕"行動、"磕"措施，建立"設(shè)計源頭抓起→制造過程管控→市場售后跟蹤"的閉環(huán)模式，不斷提升整車品質(zhì)。

　　在新品開發(fā)中，研發(fā)人員一方面從線束布置及故障診斷兩方面開展優(yōu)化工作，確保從整車電氣外觀、硬件和軟件，全面提升客戶的駕乘體驗；另一方面，展開再發(fā)防止技術(shù)要點的梳理，結(jié)合PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)），擴(kuò)展構(gòu)建再發(fā)防止數(shù)字化工作流程，形成組織記憶，筑牢質(zhì)量根基。

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