“過去我們的銷售渠道非常多,而且各渠道的倉庫收貨標(biāo)準(zhǔn)不一樣,更高的溝通成本和較低的入倉時效,增加了我們的運營成本,也提升了管理難度?!鄙硖幖译娦袠I(yè),海一云商集團副總經(jīng)理宋書彥說起這些年的家電行業(yè)變革深有感觸,尤其是隨著疫情等更多不確定性因素的出現(xiàn),一套更加智能、更加柔性化的供應(yīng)鏈被認(rèn)為是家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障,其對于提升運營保障與銷量提升的作用也在不斷顯現(xiàn)。
而京東物流與海一云商的深度合作,正是一體化供應(yīng)鏈助力家電行業(yè)降本增效的典范?!芭c京東物流合作5年以來,不僅庫存占用下降了、配送時效提升了,而且整體物流費用下降了20%,業(yè)績也取得了近6倍的增長。”宋書彥介紹說。
全渠道“一盤貨”打破制約物流的“變量”
相較其他品類,大件家電商品的渠道業(yè)態(tài)尤其多元,既有線上線下的渠道之分,也有批發(fā)、零售等售賣形式,多渠道的庫存管理很容易出現(xiàn)物流成本高企,以及滯銷與缺貨并存的情況出現(xiàn)。
作為海爾集團在全國最大的線上零售合作伙伴,海一云商在京東開近百家線上店鋪,以及多產(chǎn)品場景化直播營銷,并于2018年與京東物流開展全面合作。多年來,雙方基于物流、商流、資金流的一體化供應(yīng)鏈服務(wù)方案,針對家電銷售渠道分散的痛點以及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,海一云商從最初入京東物流6個倉庫,到如今已經(jīng)入了京東物流全國22個倉庫,遍布全國與多級靈活的倉網(wǎng)布局,讓冰箱、洗衣機等大家電也可快速觸達(dá)消費者,最大程度提升運輸效率,降低物流成本。
與此同時,“一個品牌、一套庫存、一條供應(yīng)鏈”的一盤貨庫存管理方案,也可以在部分地區(qū)發(fā)貨受阻等特殊情況下,實現(xiàn)倉庫的快速切換,降低“高缺貨率與高庫存”并存的運營風(fēng)險,保證特殊時期下物流的高效、及時與安全,全面提升海一云商的供應(yīng)鏈抗風(fēng)險能力。
降成本、抗風(fēng)險,帶來“可確定性增長”
被打破的制約物流的“變量”,讓海一云商收獲的是真金白銀。據(jù)宋書彥介紹,即使是在今年上半年受到疫情影響,京東物流的服務(wù)履約率仍高達(dá)99%,不僅為海一贏得了市場口碑,讓海一京東店鋪DSR評分從8.5分飆升至9.8分,更從物流端反哺到線上銷售端,助力京東官方店鋪及其他各類店鋪銷售額增長了25%。
據(jù)悉,憑借領(lǐng)先行業(yè)的一體化供應(yīng)鏈和穩(wěn)定的履約服務(wù),海一云商已經(jīng)與京東物流簽署了“兜底服務(wù)”,即疫情期間凡其他物流服務(wù)商無法配送的訂單均由京東物流提供保障。目前,作為海一云商最信賴的合作伙伴之一,京東物流已承接海一全網(wǎng)線上物流服務(wù)和直播電商的物流服務(wù),同時海一在京東系以外的平臺使用京東物流服務(wù)的占比也在逐年上升。
日前,國務(wù)院印發(fā)的《扎實穩(wěn)住經(jīng)濟的一攬子政策措施》指出,要“優(yōu)化企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)政策”“完善交通物流保通保暢政策”“統(tǒng)籌加大對物流樞紐和物流企業(yè)的支持力度”。這些重要表述,對于進一步穩(wěn)住市場主體、保障重點產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通、積極推動企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)指明了方向。
在新發(fā)展格局下,供應(yīng)鏈不光扮演社會基礎(chǔ)設(shè)施的角色,更多的是幫助企業(yè)在面臨生存壓力之際,能夠給予他們更多確定性的成長發(fā)展空間。未來,京東物流將持續(xù)發(fā)揮新型實體企業(yè)價值,以“開放、合作、共享、賦能”深度推動供應(yīng)鏈的數(shù)實融合,讓一體化供應(yīng)鏈成為企業(yè)、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。
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文章來源:京東物流
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