“網(wǎng)點是我們相互成就共同發(fā)展的伙伴，需共同努力、共同決策、利益分享。”3月20日，百世集團旗下百世快遞在杭州召開全國網(wǎng)絡(luò)工作會議，現(xiàn)場發(fā)布“暖風(fēng)行動”加盟商扶持計劃，表示將大力支持末端網(wǎng)點發(fā)展，提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和靈活性，多渠道為加盟商賦能。

百世快遞2021全國網(wǎng)絡(luò)工作會 宣布支持末端網(wǎng)點新政策

　　百世集團董事長、總裁兼CEO周韶寧對百世快遞2021年發(fā)展給出了方向：今年下沉市場紅利盡顯，應(yīng)加速網(wǎng)絡(luò)滲透，加大自動化投入，提高業(yè)務(wù)增速。為響應(yīng)國家號召，百世快遞需深入推進“兩進一出”工程，助力國內(nèi)國際雙循環(huán)。他強調(diào)，要加強精細化管理，強健組織。同時，加速網(wǎng)絡(luò)運營數(shù)字化，降本增效，并促進多業(yè)務(wù)板塊協(xié)同，打造綜合服務(wù)能力，從而優(yōu)化品牌口碑。

“暖風(fēng)行動”穩(wěn)末端

　　去年11月新上任的百世集團副總裁、百世快遞總經(jīng)理王小青表示，快遞進入存量博弈時代，是產(chǎn)品化、數(shù)字化、差異化能力的競爭。面對快遞行業(yè)發(fā)展的全新形勢，百世快遞應(yīng)不斷優(yōu)化內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，繼續(xù)強化外部服務(wù)實力?！熬W(wǎng)點是我們相互成就共同發(fā)展的伙伴，需共同努力、共同決策、利益分享。”王小青說。

　　在回答《中國郵政快遞報》小編提問時，王小青表示網(wǎng)點目前主要存在競爭壓力大、運營成本高等難點，今年百世快遞將為網(wǎng)點提供最大的扶持，提高服務(wù)質(zhì)量和能力。

　　為此，百世快遞發(fā)布“暖風(fēng)行動”，從政策、運營、資金、培訓(xùn)等多方面措施利好末端網(wǎng)點發(fā)展，強化服務(wù)正循環(huán)。包括為減輕加盟商經(jīng)營壓力，幫助站點盤活資金，百世快遞將為加盟商提供約4億元的周期返利作為扶持資金，提供約10億元貸款支持；百世快遞建立科學(xué)合理的管理制度和激勵機制，向加盟商加大運營支持；通過增加預(yù)防機制，減少“以罰代管”，幫助提升網(wǎng)點服務(wù)能力；加大培訓(xùn)資源，為加盟商增強綜合實力。

　　值得注意的是，在今年3月初，周韶寧在陜西、浙江走訪過程中，就已多次提到“末端穩(wěn)定是一切的基礎(chǔ)。我們要以網(wǎng)點為中心，切實提升快遞服務(wù)保障能力和質(zhì)量，提振網(wǎng)點發(fā)展信心，增強全網(wǎng)競爭能力。也希望所有網(wǎng)點，保證自己所負責(zé)區(qū)域的到件派件做好，形成服務(wù)正循環(huán)?！?

發(fā)布“九大攻堅戰(zhàn)”

　　去年11月，百世集團戰(zhàn)略調(diào)整，聚焦并做大、做強主業(yè)。百世快遞下一步“打法”也是行業(yè)關(guān)注的重點。

　　今天百世快遞發(fā)布了“九大攻堅戰(zhàn)”，包括建立聯(lián)動共治機制、建立主動時效與快件生命周期管理、重塑計費系統(tǒng)、強化末端建設(shè)和口碑建設(shè)、優(yōu)化全鏈條成本等，提出“三大機制、三重優(yōu)化、三個建設(shè)”，致力于打造環(huán)境清明、結(jié)構(gòu)健康、效率為王的可持續(xù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。

　　“公開、公平、透明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與客戶、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、流向結(jié)構(gòu)的健康是提升規(guī)模、效率的基石。扎實基礎(chǔ)，才能更好地聚焦于創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)化用戶體驗?！蓖跣∏嗾f。

　　在末端，百世快遞將持續(xù)投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升城市末端服務(wù)能力。今年計劃總投入18億元升級自動化設(shè)備，通過三大信息化系統(tǒng)，降低管理難度，驅(qū)動現(xiàn)場，以此來建立數(shù)字化快遞。預(yù)計2021年在全國總投入2億元資金激勵，尤其在核心省份、核心城市、核心區(qū)域，強化末端建設(shè)。周韶寧表示，自動化，信息化，智能化是快遞降本增效的抓手。2021年將是快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一年，末端數(shù)字化建設(shè)至關(guān)重要。

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