合肥,一個被戲稱為"最牛風(fēng)投"的城市,過去數(shù)年來,先后培育出多個國家級新興產(chǎn)業(yè)集群。在押注新能源商用車上,合肥同樣眼光獨到:早在2016年就出臺相關(guān)實施意見,在城市客運以及郵政、物流、環(huán)衛(wèi)、機場通勤等公共服務(wù)領(lǐng)域加大推廣應(yīng)用力度,但彼時由于尚處市場培育階段,此后也曾一度陷入推廣瓶頸和市場低谷。直到最近兩年,市場才開始逐漸回到正軌,并迎來發(fā)展高光時刻。
遠(yuǎn)程 星享V6E 4.8米純電動封閉貨車 38.7kWh
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方登峰和他的安徽尚泰汽車服務(wù)公司正是這一波新浪潮中的佼佼者,公司雖然成立僅兩年多,但在客戶導(dǎo)向性思維和遠(yuǎn)程汽車綠色慧聯(lián)平臺賦能下,2021年業(yè)績增幅超過100%,營收近千萬,成功躋身合肥主要運營商之列。
從政策導(dǎo)向到市場需求 創(chuàng)新模式實現(xiàn)近千萬營收
方登峰是一名老汽車人,2015年開始在上海、深圳等多個城市從事汽車美容、維保工作。也正是這時,讓他看到了汽車行業(yè)的變化。
"當(dāng)時最直觀的感受是,路上的新能源車越來越多了,來做美容、維保的也越來越多,我意識到新能源正在成為汽車行業(yè)的新藍(lán)海"。
2019年8月,方登峰開始自主創(chuàng)業(yè),并成立了安徽尚泰汽車服務(wù)公司,這一次,他選擇的是新能源商用車賽道。
"選擇進入新能源商用車行業(yè),一來是因為看到了市場上逐漸爆發(fā)出來的新能源商用車需求,而且相比已經(jīng)白熱化的乘用車市場,商用車還有很大發(fā)展空間。"
其實,當(dāng)時的合肥新能源商用車市場已經(jīng)歷過一波洗禮。對于合肥而言,新能源商用車市場發(fā)展起步較早,在城市物流領(lǐng)域,2016年左右開始就陸續(xù)有新能源車輛投放市場。但伴隨新能源浪潮而來的,卻是大浪淘沙,泥沙俱下。
"最早一批的新能源車基本就是奔著補貼去的,車輛可靠性、續(xù)航上都不太行。當(dāng)時車輛的車況、價格也都很混亂,整個市場處于野蠻生長的無序階段。"
市場的混亂也直接導(dǎo)致了新能源物流車口碑的崩塌和此后幾年持續(xù)的市場低迷。也正是因為這個低谷期,讓大家逐漸意識到好產(chǎn)品和好服務(wù)的重要性,整個行業(yè)也開始從政策導(dǎo)向型思維轉(zhuǎn)向用戶導(dǎo)向型思維,真正從市場需求入手。
2021年初,安徽尚泰正式加入綠色慧聯(lián)運營體系,綠色慧聯(lián)的創(chuàng)新運營模式和完善的服務(wù)體系,讓方登峰感受到了靠譜,同時也幫助他在合肥實實在在地扎下了根。
首先是車靠譜,依托遠(yuǎn)程汽車成熟的研發(fā)制造體系,綠色慧聯(lián)能向運營商提供全品類新能源城配物流車。
"像遠(yuǎn)程E5L和E6,已經(jīng)占到我們租賃量的80%以上,用戶對這兩款車的可靠性、續(xù)航能力以及裝載量、配置都比較認(rèn)可。"
其次是服務(wù)靠譜,一旦車輛出現(xiàn)問題,依托綠色慧聯(lián)完整的運維服務(wù)保障體系,安徽尚泰的工作人員都會第一時間趕赴現(xiàn)場。
"因為對商用車用戶來說,一旦車輛停運就意味著帶來直接經(jīng)濟損失,只有靠譜的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能打消他們的顧慮"。
得益于用戶導(dǎo)向性思維和綠色慧聯(lián)平臺的賦能,2021年安徽尚泰的業(yè)績增幅超過了100%,在租車輛規(guī)模達到數(shù)百臺,銷售車輛數(shù)十臺,全年整體營業(yè)額接近千萬元。
引入全新產(chǎn)品譜系 綠色慧聯(lián)讓他有了更大底氣
方登峰表示進入平臺后最大的改變在于,他有了更大的底氣,而這種底氣來自于綠色慧聯(lián)通過全新產(chǎn)品譜系對運營商更深層次的賦能。
目前,綠色慧聯(lián)的商業(yè)產(chǎn)品譜系包含慧聯(lián)租車、慧聯(lián)車服、慧聯(lián)智控三大產(chǎn)品板塊,擁有無憂租、試用租、慧保險、慧充電等九大產(chǎn)品。
運營商可以真切感受到,這些產(chǎn)品能幫助自身實現(xiàn)開源和節(jié)流:依托綠色慧聯(lián)成熟的商業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,不僅能把業(yè)務(wù)線擴展到用戶用車的全生命周期場景,增加運營過程中的盈利點,同時還能不斷降低運營成本。
"安徽尚泰落地了綠色慧聯(lián)的全系商業(yè)產(chǎn)品,這些產(chǎn)品對我們?nèi)粘=?jīng)營也產(chǎn)生了比較大的幫助。比如無憂租,通過靈活多變的各類長短租業(yè)務(wù),讓我們用更小的成本就能獲得車輛,快速擴大業(yè)務(wù)規(guī)模;還有慧充電,已經(jīng)接入充電樁30萬+,不但能給車隊用戶提供一號多登多充等便捷功能,也能讓我們增加新的利潤點。"
隨著車輛的增多,安徽尚泰也在去年引入了慧管車服務(wù)。
"慧管車不但能讓我們一站式的監(jiān)控到車輛軌跡、續(xù)航里程等信息,方便車輛資產(chǎn)管理。通過運營數(shù)據(jù)的積累,也能讓我們運營商和用戶進一步提高運營效率,真正實現(xiàn)數(shù)字化、智能化經(jīng)營。"
可以說,進入綠色慧聯(lián)體系后,安徽尚泰底層的產(chǎn)品供應(yīng)鏈和售后服務(wù)問題都得到了更高效的解決。
"現(xiàn)在我們只需要集中精力去開拓市場,做好客情維護。這樣我們在做發(fā)展規(guī)劃的時候,也能跨一個階層的去想事情,心里自然也就更有底氣了。"
下一步,方登峰計劃重點開發(fā)幾個互聯(lián)網(wǎng)貨運平臺大客戶,借此在市場上提升口碑和品牌效應(yīng)。同時通過綠色慧聯(lián)平臺賦能以及對自身經(jīng)驗的不斷總結(jié),在企業(yè)制度、服務(wù)流程方面進一步實現(xiàn)體系化、規(guī)范化運作。
"今年我們的增量目標(biāo)定的不高,計劃到年底再增加百臺左右的運營車輛。運輸行業(yè)是個需要沉淀和積累的行業(yè),只有練好了內(nèi)功,我們才能抓住接下來的市場機遇,穩(wěn)步向前"。
作為遠(yuǎn)程汽車旗下三大支柱平臺之一,綠色慧聯(lián)匹配城市物流場景,憑借全新商業(yè)產(chǎn)品譜系,為經(jīng)銷商、運營商以及終端用戶提供新能源物流車全生命周期管理服務(wù),全面助力合作伙伴開拓新商業(yè)模式與服務(wù)轉(zhuǎn)型,也為遠(yuǎn)程車主從購買到處置提供一站式解決方案。
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