隨著跨境電商越來越火熱,更多的人將目光盯在了跨境電商上,而在跨境電商的物流方式上,如何選擇?這是一個(gè)問題。
目前在跨境電商物流上,平臺(tái)代操、自尋物流業(yè)者、自設(shè)海外倉儲(chǔ),都是主要方式,各有其利弊。
平臺(tái)履行服務(wù):方便省事,但需精算手續(xù)費(fèi)
國際跨境電商平臺(tái)多有自建物流體系或是固定合作物流業(yè)者,最知名的就屬Amazon的FBA(亞馬遜物流,F(xiàn)ulfillment by Amazon)。業(yè)主若與平臺(tái)簽訂合約,只要將固定數(shù)量的商品庫存,一次性放在平臺(tái)全球建置的倉庫中,接下來就由平臺(tái)端代為管理。當(dāng)平臺(tái)接到消費(fèi)者下訂單,便由平臺(tái)進(jìn)行檢貨、包裝及出貨。
好處是,多數(shù)平臺(tái)會(huì)優(yōu)惠合作者,好比提供消費(fèi)端免運(yùn)服務(wù)以便提升購買率;同時(shí)也會(huì)搭配物流客服處理退換貨事宜。換句話說,品牌主要是將物流服務(wù)外包給平臺(tái)端;以Amazon為例,F(xiàn)BA也開放品牌主在自家獨(dú)立網(wǎng)站或其他線上使用,甚至提供后臺(tái)咨詢讓業(yè)主隨時(shí)查看管理商品庫存。
不過要享受便利服務(wù),委托平臺(tái)代操可別忘了計(jì)算成本,通常包括配送費(fèi)用(包括訂單處理、撿獲、包裝費(fèi)用)以及存儲(chǔ)費(fèi)用兩部分。以Amazon為例,每件商品最基本的訂單處理費(fèi)是1美元,加上每件分撿包裝、秤重處理費(fèi),還要依據(jù)商品的尺寸、重量分級(jí)收費(fèi);若寄倉時(shí)間超過一年以上,每半年還需收取一次長(zhǎng)期儲(chǔ)存費(fèi)用,依照倉儲(chǔ)面積收費(fèi),若要精算,有些小工具可代勞。以Amazon為例,「FBA Revenue Calculator」就是一個(gè)好用的網(wǎng)頁工具,只要選擇品項(xiàng),填入自己商品的售價(jià)和運(yùn)送成本,網(wǎng)頁會(huì)自動(dòng)計(jì)算你的成本與FBA相比,兩者的利潤(rùn)與價(jià)差,提供你選擇。
自尋物流伙伴:一分錢一分貨,多方比較不吃虧
自尋物流伙伴的好處就是能省下代操費(fèi)用,不過也代表必須勞心勞力過關(guān)斬將,不同物流企業(yè),價(jià)差不小,可以多方比較。
若非常在意運(yùn)送品質(zhì),可采國際快遞,DHL、UPS、FedEx、TNT等都是知名的跨國物流企業(yè),品質(zhì)有保障,全球布局范圍也廣,但運(yùn)費(fèi)昂貴且資費(fèi)變化大;較便宜方式可采用EMS國際快捷,透過各國郵政系統(tǒng)寄送,但要注意的是,它不是每個(gè)地方都寄,除了各國EMS寄送品質(zhì)不一,清關(guān)時(shí)可能遇到的繁瑣問題也是須考量重點(diǎn),且較難全程追蹤。隨著電商環(huán)境成熟,中國不少物流企業(yè)早已展開布局與服務(wù),也多半提供代操服務(wù);多做功課、多方打聽是不二法門。
海外倉儲(chǔ):串接最后一里,合作伙伴很重要
跨國運(yùn)送有時(shí)最令人頭疼的不是通關(guān),而是落地出關(guān)后,抵達(dá)消費(fèi)者手中的最后一公里?,F(xiàn)在國際物流發(fā)展完善,但是偶爾遇到較偏遠(yuǎn)的地區(qū),當(dāng)?shù)剡\(yùn)送可能就會(huì)出問題。同時(shí),所有貨物從接單、出貨到送貨,花費(fèi)時(shí)間成本也較高,為了真正實(shí)行在本地化運(yùn)送品質(zhì)與速度,不少人也會(huì)選擇租用海外倉儲(chǔ)。
海外倉儲(chǔ)的好處是什么?若找到好的伙伴,除了當(dāng)?shù)爻鲐浱嵘拓浰俣?、及時(shí)提供退換貨服務(wù),在成本及相關(guān)客服也較為彈性。UNT總經(jīng)理簡(jiǎn)世杰也表示,因?yàn)槭召M(fèi)方式不同,F(xiàn)BA服務(wù)成本是賣越多、越花錢,但他們?cè)诋?dāng)?shù)鼐秃苄疫\(yùn)的找到了合作的公司,不知負(fù)責(zé)接貨,也負(fù)責(zé)檢貨與出貨,溝通上也較彈性,省了不少成本。
eBay在2015年發(fā)布的“海外倉儲(chǔ):跨境電商新型態(tài)”報(bào)告中提到,在年銷售額超過十萬美元的eBay大中華區(qū)大賣家中,有三分之一開始使用海外倉。其中,有45.5%的大賣家海外倉的商品銷售額超過其總銷售額的一半,有34.5%的賣家超過80%以上的銷售額都來自海外倉商品。不過這方式較適合已鎖定目標(biāo)市場(chǎng)的賣家,否則每到一個(gè)國家都得重新找企業(yè)談合作,耗時(shí)也耗力。
究竟哪一種才是最適合的方式?取決于你商品的屬性與品牌發(fā)展策略。在計(jì)算成本時(shí),也別忘了研究關(guān)稅及相關(guān)法規(guī),面面俱到把每一個(gè)雜項(xiàng)支出都納入考量,才是真的精打細(xì)算做全球生意。
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