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東風(fēng)護(hù)行“618” 精準(zhǔn)服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)

2022-06-20 14:25:31

　　近期，隨著全國疫情平穩(wěn)、各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)增長趨勢顯著。特別是在618電商購物節(jié)的帶動(dòng)下，消費(fèi)持續(xù)釋放潛力，使得快遞運(yùn)輸行業(yè)迎來壓力小峰值。

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　　此外，夏季來臨伴隨氣溫升高，冷鏈物流運(yùn)輸需求增加，?；愤\(yùn)輸行業(yè)也迎來了安全風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)期。為滿足不同行業(yè)客戶車輛夏季運(yùn)力需求，保障車輛安全高效運(yùn)營，東風(fēng)商用車開展了“夏季送清涼，助力618”，精準(zhǔn)服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)。

　　本次活動(dòng)包含免費(fèi)上門、9大重點(diǎn)部位免費(fèi)體檢、專項(xiàng)駐點(diǎn)等特色關(guān)懷服務(wù)，為快遞運(yùn)輸、冷鏈物流、危化品運(yùn)輸這三大夏季運(yùn)力重?fù)?dān)行業(yè)的運(yùn)營車輛提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障。

　　參與此次關(guān)懷活動(dòng)的東風(fēng)陽光服務(wù)站達(dá)130多家，覆蓋核心服務(wù)站50家以上，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋范圍廣，以精準(zhǔn)到位、免費(fèi)體檢、隨時(shí)待命、主動(dòng)上門為服務(wù)重點(diǎn)，確保車輛在夏季運(yùn)營期間的出勤率、安全性、可靠性、舒適性。

　　活動(dòng)期間，東風(fēng)陽光服務(wù)人員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)了解客戶的需求，實(shí)施專項(xiàng)駐點(diǎn)服務(wù)，有針對性地滿足客戶需求、解決客戶運(yùn)營中遇到的問題。

　　此次服務(wù)還對所有進(jìn)站車輛提供9大重點(diǎn)部位的免費(fèi)體檢。緊急救援小組7X 24小時(shí)待命，不分晝夜、無懼風(fēng)雨酷暑，接電即出發(fā)，在最短的時(shí)間為客戶實(shí)施免費(fèi)救援服務(wù)。

　　針對三大行業(yè)客戶負(fù)壓運(yùn)營的車輛，東風(fēng)陽光還提供免費(fèi)上門]的車輛檢查服務(wù)，讓關(guān)懷無處不在。目前，系列活動(dòng)仍在持續(xù)開展中。

　　不斷提升服務(wù)能力和效率，做客戶最堅(jiān)實(shí)的后盾，東風(fēng)陽光希望在炎炎夏日，為您的貨運(yùn)之路送上一抹清爽，增添一份高效運(yùn)營的底氣。

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