東風(fēng)商用車堅持以客戶為中心高質(zhì)量達(dá)成各項工作任務(wù)

2022-05-25 08:52:31

　　5月24日，東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司董事長、黨委書記竺延風(fēng)到東風(fēng)商用車有限公司調(diào)研生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、市場營銷等工作。竺延風(fēng)強調(diào)，要堅持以客戶為中心，進(jìn)一步聚焦"我的客戶是誰""我的客戶在哪""我的客戶需要什么""我能為客戶做什么""我還能為客戶做什么"，主動擔(dān)當(dāng)，積極作為，高質(zhì)量達(dá)成各項工作任務(wù)。

　　"在線車輛17余萬輛，當(dāng)日累計行駛總里程達(dá)4200余萬公里。"在完好率中心，竺延風(fēng)聽取業(yè)務(wù)匯報，詳細(xì)了解東風(fēng)商用車大數(shù)據(jù)平臺運營情況。

　　東風(fēng)公司黨委常委、副總經(jīng)理喬陽，東風(fēng)公司總經(jīng)理助理、東風(fēng)商用車董事長、黨委書記周先鵬一同調(diào)研。

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　　東風(fēng)商用車總經(jīng)理王瑋作運營情況匯報。今年前4個月，受運力過剩、疫情反復(fù)、油價上漲等因素影響，國內(nèi)商用車市場需求持續(xù)低迷，市場競爭壓力較大。東風(fēng)商用車保持戰(zhàn)略定力，堅定不移地推動以客戶為中心的"品牌向上戰(zhàn)略"在全價值鏈落地，進(jìn)一步挖掘開源節(jié)流機會，推動營銷變革及能力提升，加速推進(jìn)三項制度改革，激發(fā)員工活力。

　　竺延風(fēng)說，今年以來商用車市場形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，但也存在著一定的機遇，東風(fēng)商用車要眼睛向內(nèi)，主動作為，推進(jìn)營銷能力提升和營銷管理變革，在激烈的市場競爭中做好各項準(zhǔn)備。他強調(diào)，以客戶為中心，實際上是要做到以客戶構(gòu)成場景，場景定義流程，流程構(gòu)建組織，為實現(xiàn)組織功能匹配資源，倒過來要重新檢視、構(gòu)建體系流程，改革發(fā)展一定不要回到老觀念，要有新理念、新措施。

　　竺延風(fēng)要求，東風(fēng)商用車各級干部要有面對困難和問題不給自己找理由的擔(dān)當(dāng)，要跨前一步，主動解決企業(yè)改革發(fā)展中遇到的困難和難題，不急不躁，推進(jìn)各項工作落實到位。

　　東風(fēng)公司（黨委董事會）辦公室主任張小帆參加調(diào)研，東風(fēng)商用車黨委副書記、工會主席陳向陽及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加調(diào)研座談會。

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