東風商用車堅持以客戶為中心高質量達成各項工作任務

2022-05-25 08:52:31

　　5月24日，東風汽車集團有限公司董事長、黨委書記竺延風到東風商用車有限公司調(diào)研生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、市場營銷等工作。竺延風強調(diào)，要堅持以客戶為中心，進一步聚焦"我的客戶是誰""我的客戶在哪""我的客戶需要什么""我能為客戶做什么""我還能為客戶做什么"，主動擔當，積極作為，高質量達成各項工作任務。

　　"在線車輛17余萬輛，當日累計行駛總里程達4200余萬公里。"在完好率中心，竺延風聽取業(yè)務匯報，詳細了解東風商用車大數(shù)據(jù)平臺運營情況。

　　東風公司黨委常委、副總經(jīng)理喬陽，東風公司總經(jīng)理助理、東風商用車董事長、黨委書記周先鵬一同調(diào)研。

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　　東風商用車總經(jīng)理王瑋作運營情況匯報。今年前4個月，受運力過剩、疫情反復、油價上漲等因素影響，國內(nèi)商用車市場需求持續(xù)低迷，市場競爭壓力較大。東風商用車保持戰(zhàn)略定力，堅定不移地推動以客戶為中心的"品牌向上戰(zhàn)略"在全價值鏈落地，進一步挖掘開源節(jié)流機會，推動營銷變革及能力提升，加速推進三項制度改革，激發(fā)員工活力。

　　竺延風說，今年以來商用車市場形勢嚴峻復雜，但也存在著一定的機遇，東風商用車要眼睛向內(nèi)，主動作為，推進營銷能力提升和營銷管理變革，在激烈的市場競爭中做好各項準備。他強調(diào)，以客戶為中心，實際上是要做到以客戶構成場景，場景定義流程，流程構建組織，為實現(xiàn)組織功能匹配資源，倒過來要重新檢視、構建體系流程，改革發(fā)展一定不要回到老觀念，要有新理念、新措施。

　　竺延風要求，東風商用車各級干部要有面對困難和問題不給自己找理由的擔當，要跨前一步，主動解決企業(yè)改革發(fā)展中遇到的困難和難題，不急不躁，推進各項工作落實到位。

　　東風公司（黨委董事會）辦公室主任張小帆參加調(diào)研，東風商用車黨委副書記、工會主席陳向陽及相關部門負責人參加調(diào)研座談會。

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