回顧已經(jīng)過(guò)去近半的2022年，國(guó)六政策全面落實(shí)，但卡友對(duì)國(guó)廣車輛的使用和維保仍存疑慮，再加上疫情多點(diǎn)爆發(fā)和自然災(zāi)害頻襲，致使道路封控，運(yùn)營(yíng)步履維艱。為幫助卡友快速適應(yīng)國(guó)廣時(shí)代并渡過(guò)疫情災(zāi)情下的運(yùn)營(yíng)難關(guān)，解放積極踐行感動(dòng)服務(wù)，針對(duì)卡友遭遇的各種難題提供了應(yīng)急解決方案，全力保障卡友的利益和安全。

護(hù)航國(guó)六 盡解運(yùn)營(yíng)煩憂

　　排放法規(guī)的切換伴隨著換車用車陣痛，為了幫助卡友盡快駕馭國(guó)六車輛順利運(yùn)營(yíng)，解放率先推出了終身質(zhì)量擔(dān)保、終身免費(fèi)維修、終身免費(fèi)送濾芯等動(dòng)心方案，并針對(duì)后處理系統(tǒng)提供免費(fèi)服務(wù)再生、免費(fèi)后處理脫硫、免費(fèi)清洗尿素結(jié)晶、免費(fèi)DPF清灰等貼心服務(wù)，以及三年基礎(chǔ)質(zhì)保、贈(zèng)送專項(xiàng)檢查、提供駕駛培訓(xùn)、維修停駛補(bǔ)償、智能網(wǎng)聯(lián)等安心承諾，全方位消除了用戶在購(gòu)車、用車、維保等方面的疑慮，也為后續(xù)運(yùn)營(yíng)提供了有力保障。

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迎風(fēng)逆雪 救援及時(shí)精確

　　時(shí)值春節(jié)尾聲，安徽等地突發(fā)強(qiáng)降雪天氣，對(duì)當(dāng)?shù)亟煌ōh(huán)境造成極大影響，為保障用戶順利出行，解放緊急開(kāi)啟安徽地區(qū)極端天氣應(yīng)急保障，由服務(wù)站火速成立應(yīng)急小組，對(duì)極端天氣下因故障導(dǎo)致停駛的車輛，提供全天候免費(fèi)救援及客戶關(guān)懷包，并且救援不限定車輛品牌，不限定故障模式，不限定保內(nèi)保外。解放的貼心關(guān)懷政策支持和精準(zhǔn)出擊救援，幫助不少安徽地區(qū)卡友及時(shí)脫困脫險(xiǎn)，贏得了全國(guó)卡友的由衷贊揚(yáng)。

疫無(wú)反顧 不計(jì)得失援助

　　面對(duì)疫情多點(diǎn)爆發(fā)，全國(guó)多地進(jìn)入疫情管控狀態(tài)，部分卡友被隔離在家，還有不少卡友被困在高速或服務(wù)區(qū)，生活和運(yùn)營(yíng)都遭受到了巨大沖擊。事態(tài)緊急下，解放特在全國(guó)開(kāi)展用戶關(guān)懷活動(dòng)，主動(dòng)慰問(wèn)受疫情影響的用戶，對(duì)致電求援的卡友，更是第一時(shí)間不計(jì)得失開(kāi)展救援，哪怕需要跨區(qū)，哪怕救援后會(huì)被隔離都義無(wú)反顧，能外出就外出，不能外出就盡力協(xié)調(diào)外援。與此同時(shí)，解放還啟動(dòng)了客戶關(guān)懷基金，用于給卡友贈(zèng)送生活物品和防疫物品，保障卡友的生活及安全需要。

付真心直至感動(dòng) 贏贊譽(yù)蓬勃發(fā)展

　　解放感動(dòng)服務(wù)，堅(jiān)持以用戶為中心，卡友的每件小事，都是解放的大事，未來(lái)，汽解放將持續(xù)從用戶出發(fā)，為用戶服務(wù)，以完美的服務(wù)體驗(yàn)全面超越用戶期待，為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，幫助用戶在創(chuàng)富之路_上穩(wěn)行致遠(yuǎn)。

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