暴雨無情，人間有愛。7月20日，河南遭遇極端強降雨，造成嚴重的洪澇災(zāi)害。正所謂，一方有難，八方支援。在河南災(zāi)情發(fā)生后，歐航歐馬可從一線救援人員到公司領(lǐng)導(dǎo)層快速行動，迅速做出救災(zāi)響應(yīng)，第一時間制定抗災(zāi)救援服務(wù)保障政策，了解受災(zāi)地區(qū)車輛基本數(shù)據(jù)，根據(jù)經(jīng)驗從各地調(diào)配急需零部件以備救援使用，并組建一支不懼困難的抗洪救災(zāi)團隊深入一線實施救援，展現(xiàn)歐航歐馬可對社會責(zé)任的勇于承擔(dān)和面對災(zāi)難時的敢于擔(dān)當(dāng)。

　　歐航歐馬可針對災(zāi)區(qū)被困車輛和救災(zāi)車輛推出了“風(fēng)雨同舟‘豫’同行”抗洪救災(zāi)行動，對因暴雨受災(zāi)車輛給予減免工時費，材料費享受8折優(yōu)惠；并對來豫救援車輛及民生物資運輸保障的價值客戶、意見領(lǐng)袖客戶車輛，運輸任務(wù)結(jié)束后由服務(wù)站主動上門給予免費檢修，確?？蛻糗囕v正常出勤；針對因洪水災(zāi)害導(dǎo)致車輛受損需要救援的歐航歐馬可客戶，提供不限故障模式免費救援，并確保救援1分鐘內(nèi)快速響應(yīng)。

　　由于受災(zāi)情況嚴重，被困車輛眾多，負責(zé)本次救援現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作的張經(jīng)理迅速調(diào)集周邊沒有受災(zāi)地區(qū)的服務(wù)團隊緊急支援，最終救援隊伍擴大至30人專業(yè)救援團隊，10輛救援車隊，累計完成救援次數(shù)達76次。在完成救援的同時，救援人員還為被困用戶提供純凈水、方便面、面包、火腿腸等應(yīng)急食物。

　　據(jù)張經(jīng)理介紹，“本次救援活動能夠快速、順利開展，體現(xiàn)的是歐航歐馬可上下一心的超強行動力，在災(zāi)難發(fā)生的伊始，歐航歐馬可各部門協(xié)同連夜起草救災(zāi)方案，各級領(lǐng)導(dǎo)快速審批，并緊急下達到一線抗洪救災(zāi)緊急突擊小組。另外就是全國各地的‘兄弟’服務(wù)站、配件站的積極配合和鼎力支持。”

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　　在保證受災(zāi)和物資運輸車輛安全運營的同時，保證救援工作順利進行，歐航歐馬可還針對援豫清障車輛展開“和衷共濟，‘豫’愛同行”服務(wù)保障行動，集結(jié)河南周邊非受災(zāi)區(qū)域主力服務(wù)商進駐鄭州；成立保障小組，跨區(qū)集結(jié)全服務(wù)作業(yè)線，統(tǒng)一調(diào)配，24小時全天候值守；動力總成專業(yè)工程師支持，快速決策、高效維修；救援清障車輛急需配件，24小時到位。本次救援行動，共計援助次數(shù)達48次，為救災(zāi)快速、有序進行提供了堅實的保障。

　　在本次抗洪救災(zāi)一線，鄭州仕特服務(wù)站亢站長身先士卒，帶領(lǐng)救援隊伍克服重重困難，一次又一次完成救援任務(wù)?？赫鹃L回憶著和我們說道，“鄭州城區(qū)的交通很復(fù)雜，路面積水嚴重。大部分地區(qū)救援車輛都無法正常通過，我們只能被迫繞路，更多的時候是無路可繞，只能卸下工具，由大伙肩抗手提，涉水徒步前往救援地點?！?

　　為了能最大限度的減少用戶的損失，亢站長還不忘給用戶們傳授一些遭遇暴雨洪水災(zāi)害時，卡友們一些簡單的應(yīng)急處理辦法。他說：“如遇到洪澇災(zāi)害，一定要在確保人身安全的情況下，將車輛開往高處，并斷開電源，這樣可以有效避免機動車因泡水造成電子元器件的損壞，從而減少財產(chǎn)損失?！?

　　不管是針對被困車輛的救援還是清障車服務(wù)保障展開工作，歐航歐馬可都竭盡全力。長達十余天的高強度救援工作中，總有一些人，一些事讓人記憶深刻。

　　在鄭州大雨的第二天，一輛滿載貨物的貨車深陷泥沼，不能自拔。由于當(dāng)時拖車嚴重不足，在尋找拖車未果后，大伙一籌莫展。考慮到下午還有大雨，在場的一名救援隊員做出決定，沒有拖車，就用私家車。這名隊員駕駛著自己的車輛，在濕滑的路面上硬是把被困車輛拖出泥沼，在場的群眾無不拍手，為歐航歐馬可救援人員的舍我精神鼓掌喝彩，貨車車主更是連聲感謝。

　　在一次外出救援中，歐航歐馬可救援人員前往當(dāng)?shù)氐氖称芳庸S，由于食品長時間被泥水浸泡早已腐爛變質(zhì)，整個加工廠內(nèi)臭氣熏天，再加上食品廠地勢低洼，院內(nèi)淤泥堆積逾厚，但歐航歐馬可救援人員渾然不懼，深入淤泥中為被困車輛排污檢查，并躺在淤泥中為車輛進行檢修。

　　當(dāng)然這些都是救援過程中的一小部分，相似的畫面在歐航歐馬可的救援中無時無刻不在上演。正是一群無私又敢于奉獻的平凡人，在災(zāi)難面前眾志成城，最終完成了一件看似平凡，卻又偉大的事。當(dāng)災(zāi)難慢慢過去，曙光如期降臨，那些無所不至的光芒定然會在這群可愛的人身上鍍上一抹金黃。屆時金光閃爍，勢必滿城英雄。

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