為運輸人撐起一片“晴天” 歐馬可將關(guān)愛與貼心帶給每一位用戶

2021-07-30 08:44:50

　　今年夏季，全國多地暴雨極端天氣異常的多，河南暴雨救災(zāi)剛剛進入攻堅階段，臺風(fēng)煙花又從浙江沿海登陸，再一次給眾多地區(qū)帶來一波強降雨天氣，惡劣天氣不僅給人們的生活帶來極大的不便，更加大了卡友們跑車的難度，為保障廣大卡友運輸路上都能一路安全無憂，歐航歐馬可推出一系列針對暴雨等極端天氣的服務(wù)政策，將關(guān)愛與貼心帶給每一位用戶。

歐航歐航中卡高效版 168馬力 7.8米排半廂式載貨車(BJ5166XXY-A5) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商報價: 15.29萬詢底價

　　在此前，河南迎來幾十年一遇的特大暴雨，出現(xiàn)嚴(yán)重的內(nèi)澇災(zāi)情之時，歐航歐馬可就第一時間做出響應(yīng)，推出一系列針對性抗洪救災(zāi)服務(wù)政策，為救災(zāi)和物資運輸車輛保駕護航。

　　因暴雨受災(zāi)車輛，給予減免工時費修復(fù)，材料費享受8折優(yōu)惠。

　　針對負(fù)責(zé)洪災(zāi)區(qū)域支援及民生物資運輸保障的價值客戶、意見領(lǐng)袖客戶車輛，運輸任務(wù)結(jié)束后由服務(wù)站主動上門給予免費檢修，確?？蛻糗囕v正常出勤。

　　針對歐航歐馬可客戶，因洪水災(zāi)害導(dǎo)致車輛受損需要救援，提供不限故障模式免費救援，并確保救援1分鐘內(nèi)響應(yīng)。

　　一直以來，歐航歐馬可持續(xù)秉承以用戶為中心的服務(wù)理念，面對近期持續(xù)的強降雨天氣導(dǎo)致卡友們運輸車輛損壞的情況，歐航歐馬可實施“1+2+4+15”限時服務(wù)政策和配件限時到位政策，切實為用戶暴雨天氣安全不停運提供全方位的服務(wù)保障。

　　在特殊時期，歐航歐馬可能夠快速做出針對性的服務(wù)保障，離不開強大的服務(wù)基礎(chǔ)保障，以及長期以來的持續(xù)創(chuàng)新升級。依托全國700+家的專業(yè)授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，超2600名全國認(rèn)證專業(yè)維修技師，配合“三級”快速響應(yīng)的技術(shù)支持團隊，以專業(yè)為客戶排憂解難。同時，針對卡車司機群體的需求，歐航歐馬可更是提出暖心救援服務(wù)、超級會員、移動服務(wù)車間等多項增值服務(wù)，更在高速干線休息區(qū)開設(shè)歐航之家，提供完善的生活娛樂設(shè)施，以及豐富的免費餐飲，讓用戶體驗專屬的“頭等艙”服務(wù)。

　　風(fēng)雨無阻，全力以赴，歐航歐馬可從服務(wù)速度、配件響應(yīng)等方面入手，全面提升響應(yīng)、派工、到位、維修的全程服務(wù)效率，用更主動、更具針對性的服務(wù)保障，為卡友在極端天氣下安全運營保駕護航。

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