陜汽重卡貼近市場(chǎng)心系用戶提供最貼心的道路救援

2021-05-25 09:02:02

　　提起陜汽貼心服務(wù)，卡友們無不豎起大拇指。陜汽貼心服務(wù)來了，蜀道不再難；陜汽貼心服務(wù)來了，沙漠戈壁便是一片綠洲；陜汽貼心服務(wù)來了，雪域高原瞬間從煉獄變?yōu)槭サ亍?

　　在西藏有這么一支貼心服務(wù)團(tuán)隊(duì)，它位于唐古拉山以南，雅魯藏布江中下游，北接首府拉薩，西與日喀則毗鄰，東與林芝相連，南與印度、不丹兩國(guó)接壤，擁有600多公里長(zhǎng)的邊界線，平均海拔3700米左右，這支團(tuán)隊(duì)就是—山川汽車修理廠。

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　　在貼心服務(wù)理念的指引下，他們始終堅(jiān)持“貼近市場(chǎng)、心系用戶、換位思考、真誠(chéng)服務(wù)”的服務(wù)理念，時(shí)刻保持著服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，始終把滿足客戶需求放在第一位，持之以恒的追求服務(wù)至上，以客戶滿意為中心。

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　　地理環(huán)境的無情，沒有消磨他們對(duì)卡友服務(wù)的“鐵”心，他們從不怕苦，不喊累，總是在第一時(shí)間，用最高效的行動(dòng)解決客戶的實(shí)際問題。近日，用戶扎西米瑪撥通了陜重汽銷售公司拉薩辦事處服務(wù)經(jīng)理高天的電話，服務(wù)經(jīng)理接到電話詢問情況后立即聯(lián)系山川服務(wù)站溫站長(zhǎng)說：“用戶在建設(shè)隆子機(jī)場(chǎng)，反映車輛無法行駛。隆子機(jī)場(chǎng)為邊防軍民兩用機(jī)場(chǎng)，建設(shè)工期緊任務(wù)重，客戶比較著急，你們一定要在確保安全的情況下及時(shí)趕到并高效的解決故障”。

　　山南到隆子需翻越兩座大山，尤其是亞堆山更是道路曲折，白雪皚皚，道路積雪常年不化，異常難走。但客戶心知所想便為我們所想，客戶心之所急便為我們所急，為了盡快給客戶解決問題，山川汽修溫站長(zhǎng)決定冒雪前行，第一時(shí)間趕到客戶身旁，高效解決因惡劣工況引起的故障，使客戶車輛不影響工程作業(yè)進(jìn)度，讓客戶深切感受到陜汽服務(wù)的及時(shí)，高效，快捷。

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　　乘風(fēng)破浪立潮頭，揚(yáng)帆起航正當(dāng)時(shí)。售后服務(wù)沒有終點(diǎn)，而是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，進(jìn)一步全面強(qiáng)化技能水平、全面提升服務(wù)品質(zhì)，提高陜汽品牌邊疆藏區(qū)的客戶口碑，使陜汽品牌在邊疆藏區(qū)客戶心中越扎越深。

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