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雪域高原排危難陜汽服務團隊為運輸人安全出行保駕護航

2021-04-10 12:57:44

　　雪域高原的天氣總是陰晴不定，前一秒還是烈日當頭，下一秒可能便是大雪紛飛，即使這樣多變的天氣也阻止不了為生活天南海北奔波的卡友們，在這一刻陜汽貼心服務團隊始終在排除萬難的路上為他們的安全出行保駕護航！

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　　近日，西藏聯(lián)強服務站接到用戶報修：德龍X3000自卸車在上察隅車輛無法啟動。工作人員閆師傅一邊安撫客戶，一邊準備相關配件，下午3點準時出發(fā)，晚8時左右到達色季拉山口，色季拉山海拔4800多米氣溫零下20多度又下起雪，路面濕滑導致318國道堵車，維修人員在色季拉山口漸行漸停的堵車中慢慢行駛，直至當日晚9點才到達察隅縣。

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　　因察隅縣至邊境線上一路無信號，而且邊防公路全部為單行線，幾經周折終于聯(lián)系上用戶，到達故障車所在地，到達目的地后，經檢修發(fā)現(xiàn)該車氣壓傳感器損壞，電瓶連接線接觸不良，導致該車不好啟動，更換完畢后，用戶試車一切正常。而此時已是3月30凌晨3點。藏族用戶滿意的說：“一直聽說陜汽德龍服務好，果然名不虛傳。這么偏遠的地方再加上路上下雪，你們沒有耽誤時間，在最短時間內將我的車子修好了，太感謝陜汽服務了！”

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　　無獨有偶，近日昌都榮雅服務站接到駕駛陜汽X5000的李先生電話，他的車輛在去往新疆的路上的珠角拉山上發(fā)生了故障，車輛排氣制動不工作無法行駛，山上天氣惡劣也下起了雪，李先生萬分著急需要緊急救援。昌都榮雅服務站詳細地詢問了李先生的情況，立即開始著手準備物資工具派遣維修人員蔣師傅外出救援。李先生車輛故障地距昌都榮雅服務站95公里，由于西藏環(huán)境特殊，路況復雜，目的地下著雪，山上彎道多，救援難度比較大，但昌都榮雅服務站的蔣師傅不懼艱險克服困難，終于在21:56到達李先生所在地展開救援。

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　　昌都榮雅服務站的蔣師傅到達現(xiàn)場后仔細檢查車輛故障，發(fā)現(xiàn)車輛排氣制動短路導致車輛故障，原因找到后服務人員展開維修直至車輛恢復正常行駛，此時維修人員的手腳都已麻木。李先生經歷此次救援后，對陜汽貼心、周到的服務感到充分的信任與支持。

　　多年來，陜汽始終以“顧客滿意”為服務宗旨，全心全意為客戶創(chuàng)造最大價值。貼心服務團隊不分晝夜的堅守服務崗位、任勞任怨的奔波在服務的最前線，為客戶第一時間修好車，安全上路，這是所有陜汽服務人的心愿。陜汽貼心服務將會陪伴著每一位客戶，用實際行動來改變客戶的用車體驗，以優(yōu)質、高效的服務效率溫暖著每一位客戶的心。

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